ОАО МТС

Мобильные ТелеСистемы

Жалоб: 3594
Решенных жалоб: 1098
Отвеченых жалоб: 92
31%
Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147
8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890 (мобильный телефон)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
www.mts.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МТС

МТС

29.10.2009 Вал
Устроили байду

Устроили байду МТС с 1 марта сего года больше не предоставляет отчеты о доставке СМС как раньше. С этим начался жуткий геморрой!!!. Требуется активировать какой-то непонятный "соответствующий пункт в меню вашего сотового телефона". Но например я у себя в телефоне никакого "соответствующего пункта" не нашел(У меня Сименс С65). И я далеко не одинок. Почитайте собственно ДК МТС. Может быть кто то знает где этот пункт в меню находится? А если нет, то как по вашему, зачем МТС понадобилось устраивать эту байду в тот момент когда у них и так начался некоторый отток?

Полный законодательный отстой

Полный законодательный отстой Живу и звоню по сотовому МТС только в Челябинске. Вчера 18.07.2009 г. "не за что" были списаны средства с моего счета в размере 1, 95 у.е. при исходящем звонке на номер 009 (такой номер платной справки Уралсвязьинформа в Челябинске, стоит справка - 14 руб.). Соединение оборвалось через 11 секунд с начала звонка, оператор по этому номеру взять трубку не успел. То есть списаться должно было с моего счета ну максимум только 3, 02 руб. (по моему тарифному плану), как за исходящий звонок на местный...

МТС

08.10.2009 Женя
Развод чистой воды

Развод чистой воды Поскольку полюбовно договориться с МТС не удалось, выношу на суд общественности свою аннологичную ситуацию: Приходили мне, несколько раз за последний месяц, некие СМС, (отправитель отображался как название сайта), типа "подписка на этом сайте продлена". Поскольку название сайта мне ни о чем не говорило, посылал эти СМС лесом, считая обычным спамом и сразу же удалял, баланс естественно и в голову не приходило проверять после входящей СМС. Однако на днях проверяю баланс - и к своему немалому...

МТС

08.10.2009 Матвей
Тупые специалисты

Тупые специалисты Хочу оградить других пользователей некогда замечательной компании сотовой связи. Хочу предостеречь от обращения к специалисту магазина-салона на остановке "ул.Николаева" Медоян. 03.06.09 г обратился к ней с просьбой подключить номер на телефон и настроить прием-отправку MMS сообщений. Г-жа Медоян оформив на меня номер, повозилась с телефоном и вернула мне телефон со словами "Все в порядке". Так как телефон мне не был нужен (был второй) положил его в сумочку и пошел по своим делам. Придя домой...

МТС

07.10.2009 Галина
Разводилы

Разводилы Я в декабре подключилась к МТС, кстати офигели НСС - послала их открытым текстом, через пару недель приходит смс от МТС, что я по состоянию на 1.07.2006!!! должна им 34 румля. А в ауте - как? Самое главное, что я точно помню и знаю что в мае-июне 2006 года я не подключалась к МТС, я вообще в первый раз подключилась к МТС, а они мне говорят что на мое имя оформлен номер, на что я говорю что такого быть не может. А мне говорят, что Вам нужно придти в офис и написать заявление о непричастности к этому номеру - нормально?! Это они так свои долги гасят?

МТС

02.10.2009 Рауль
Развод какой - то

Развод какой - то Я являюсь абонентом МТС, у меня даже целых три симки, и всеми пользуюсь. Обстоятельства так сложились, что сменить их никак не могу. 8 марта, в праздничный день, решил отправить смски с поздравлениями своим подругам и всяким-разным знакомым женщинам. На счете было достаточно денег, и я разослал 24 смски. К вечеру проверил баланс - было 8 рублей, я решил положить полтинник. 47 рублей 50 копеек (с комиссией) прилетели на счет, о чем меня уведомила смска от оператора. А утром, проснувшись, я по...

МТС

30.09.2009 Сол
Очень не советую

Очень не советую В ночь с 27.10 на 28.10 у анс проходила игра. Связь в основном проходит по аське. И у всех наших абанентов МТС не работала аська. Не подключалась ни со смартфонов, ни с ноута по жпрс. Но сайты грузились. Хотя в домашних условиях аська работала совершенно нормально... Где-то во втором часу ночи связь наладилась, когда пол игры прошло без связи... тьфу блин...

МТС

29.09.2009 Женя
Вот это да!

Вот это да! Всё началось с того, что в начале марта 2008 года мы купили сотовый телефон. Торговая точка находилась в "Магамоле". Отстояв 40 минут (жене очень хотелось телефон именного этого цвета, который был именно у них), переплатив 500 рублей за цвет, т.к. в соседних точках телефон стоил на 500 рублей дешевле, проверив что телефон работает, заплатив 8500 руб мы поехали домой. Спустя некоторое время проявился неприятный дефект, после 5 минут ожидания, дисплей не загорался при открытии телефона, при...

МТС

29.09.2009 ZZk
Бред полный

Бред полный Дважды за последние три дня со мной произошел такой казус. Во время моего разговора с другим абонентом, связь неожиданно прерывалась длинным звонком вызова. В дальнейшем я становился молчаливым слушателем чьего-то монолога. При чем, понятно было, что тот кого я слышал, беседовал с кем то, но его голоса я уже не слышал, равно как никто из них не слышал меня. При этом счетчик телефона продолжал исправно списывать с моего счета деньги.

МТС

28.09.2009 Генадий
Облом

Облом У моего коллеги на днях мтс стали снимать со счёта деньги не за что. По номеру 0890(поддержка) сказали, что в прошлом месяце у абонентов сняли недостаточно денег за контент услуги, и поэтому их снимают теперь. Имеются ввиду скачанные картинки, мелодии и т.п. НО!!!: У абонент не чего не качал. У него телефон Nokia старая чёрно-белая, даже без gprs, wap! Я же в свою очередь решил закачать себе какую-нибудь игру через sim-media mts: с меня сняли ~100р. и прислали ссылку на игру. Для моего телефона...

МТС

28.09.2009 Роман
Очень плохое качество связи

Очень плохое качество связи Трубил-трубил МТС о своем безлимитном МАКСИ, сорвались мы с товарищами и подключились на него. Мало того, что связь никчемная - разговоров много по условиям тарифа можно сделать, а на деле обрывы постоянные, о мобильном интернете вообще отдельный разговор - даже простейшие интернет странички грузятся по полчаса. Так сейчас на сайте прочитал их официальное обращение - БЕЗЛИМИТКИ ТЕПЕРЬ НЕТ. И абонентскую плату до 250 рублей поднимают. Вот вечно с ними так - сначала завлекут потом кидают. Неужели...

Очень плохо

Очень плохо Мой муж часто мотается в Японию и я решила подключить себе в МТС услугу международный роуминг. Через некоторое время после подключения в офисе МТС я попробовала позвонить на мобильный мужа(оператор сотовой связи в Японии Docomo).В это время муж находился дома и его телефон был отключен. После набора номера прошло 1-2минуты, но не было никакого ответа-это стоило мне 2-3доллара.Обычно звоня с городского номера, когда связь мужа недоступна, отвечает автоответчик.Он говорит на японском, что абонент...

МТС

22.09.2009 Валерия
Просто в шоке

Просто в шоке Посылала смски, смс не отправлялось, но деньги снимались.. звонила выяснять тетенькам операторам они мне рассказывали сказки про сбой сети, после 5го рза моих истерик ПЕРЕСТАЛИ БрАТЬ ТРУБКУ!!!пришла в офис, послали 3 оператора!!! рассказываю все об мтс. однажды зимним вечером я уехала в город казань дабы учиться там 2 недели, симка чебоксарская мтсовская.. звонила родным, деньги снимали, а за смски нет.. в голове мелькнула мысль, а не бесплатно ли?? может акция какая??? позвонила тетенькам...

МТС

16.09.2009 Женя
Пользуются жестокими коммерческими приёмами

Пользуются жестокими коммерческими приёмами Вы не представляете, как нас надувают операторы услуг сотовой связи, в частности, МТС, Мегафон, Билайн и др. Я имею в виду неоправданно высокую плату за передачу символьного сообщения SMS. Они делают себе прибыль буквально из воздуха. Это их секрет, о котором они никому не говорят. Это их жестокий коммерческий прием, который бьет по нашему карману. Тарифы на отправку SMS с сотового телефона порой превосходят оплату одной минуты обычного разговора. А где же тут обман? Все дело в трафике...

Очень маленькая скорость

Очень маленькая скорость Рекламируют сейчас очень хорошо «МТС Коннект» - высокоскоростной интернет. Ну, думаем, переезжаем на новый офис и ставим два подключения. Одно – телефонное, а второе – беспроводное. Решили – сделали. Покупаем модем «МТС», подключаем и видим. Самая низкая заявленная скорость у МТС составляет 200 Кбит/с. Что же происходит на самом деле? А в реальности она не превышает 115-ти Кбит/сек. Получается, что реальная скорость даже не дотягивает до минимальной, которая установлена у МТС на сайте и в...

Ужасно

Ужасно Без лоха и жизнь плоха!Рекламируют одно а на самом деле чепуха! Взял себе МТС КОНЕКТ - usd модем и очень разочарован, обещаная скорость в 3 Мбита оказалсь всего 12 - 40 килобайт/сек. А еще и на контракт подсел! Деньги гилят такие а качества 0!Максимум что удалось розогнать его до 250 Кбит, , , ну не падлы? Засунуть бы эти модемы в задницу с той скоростью которую они обещают!Козлы! Я понимаю за Киевом, а то в самом киеве, в разных раенах, короче, люди не берите это гавно, пожалеете, как я и много других, особенно контракт, , , , !!!

МТС

14.09.2009 Максим
Обдиралово

Обдиралово Дерут деньги за каждый чих. Причем иногда непонятно за что. Пришла мне реклама, что есть новая услуга - вместо гудков, пока трубку возьму, будет музыка играть. И код. Я активировал, все, играет. Только в рекламке-то не было сказано, что эта радость - услуга платная, и стоит немалых бабок. Теперь не знаю, как от нее отделаться. А денежки-то дерут...

Нельзя положиться

Нельзя положиться Не могу не пожаловаться на сотовую связь оператора МТС. Я человек деловой, и мне ежедневно не могут дозвониться многие люди. То у меня занято, в то время когда я ни с кем не разговариваю, то звонящему сообщается что я нахожусь вне зоны действия сети, либо вообще моего номера не существует! Аналогичная ситуация происходит когда я пытаюсь дозвониться до кого-нибудь. SMS-сообщения приходится отправлять по 3-4 раза, прежде чем оно дойдет до получателя, хотя деньги снимаются за каждое сообщение...

МТС

06.07.2009 Виталик
Враньё

Враньё Я живу в Донецке (Украина) и пользуюсь услугами мобильного оператора МТС. Хочу рассказать вам об их тарифных пакетах, а конкретнее - Супер МТС + SMS. В начале 2009 года я решил сменить номер и перейти в Супер МТС + SMS. Если верить рекламе, то тарифы пакета остаются неизменяемыми навсегда. Но не так всё случилось, как хотелось. Когда я вставил sim-карту в телефон, пополнил счёт на 25 грн., услуга Супер (0 в сети) активировалась через 3 дня, хотя обещали в течении суток. Но это ещё мелочь. По...

МТС

06.07.2009 Виталик
Ужасное качесто предоставляемых услуг

Ужасное качесто предоставляемых услуг Я уже года три абонент МТС - Ставрополь. За это время ни разу не слышал живой голос оператора. Звонишь в службу поддержки 374444. Отвечает робот. Нудно читает меню: если вот это, нажмите туда-то... Еле дослушав, нажимаешь. Новое длинное меню. Нажимаешь. Третье меню... Минут через пять добираешься-таки до соединения, типа, с оператором. Линия - правильно, фатально занята. А городской телефон на повременке, денежки капают. Вот почему наша служба поддержки билайна отвечает сразу и чётко? Давно бы к ним перешёл, будь их тарифы чуть ниже.