ОАО МТС

Мобильные ТелеСистемы

Жалоб: 3594
Решенных жалоб: 1098
Отвеченых жалоб: 92
31%
Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147
8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890 (мобильный телефон)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
www.mts.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МТС

МТС

05.06.2015 Игорь
Списание средств за неоказанную услугу

Списание средств за неоказанную услугу Ребёнок пользуется номером 89180282131 тариф смарт, дополнительные услуги отключал ранее позвонив 0890. МТС списав абон.плату загнала счет в минус и начались узы! узы на принудительное взыскание с помощью коллекторов! И это на номер ребенка! Я позвонил на горячую линию и попросил списать долг т.к услуга оказана на была, и не присылать на номер ребенка СМС с узами. Списать долг отказались, смс продолжают приходить! Пополнил счёт на 330 руб, на следующий день обнаружили долг уже минус 400 руб...

Отсутствие связи

Отсутствие связи Связи МТС нет второй день, то есть с 03 июня. Контактный телефон, указанный на сайте "временно не доступен". Оставила отзыв на сайте МТС-Красноярск - ни ответа ни привета. И такое не первый раз, связи иногда нет по два-три дня

Постоянно разводят на деньги

Постоянно разводят на деньги Постоянно обманывает народ с подключением якобы выгодных тарифов мобильных устройств. У меня стояли старые тарифы МТС для интернета с безлимитом в МО. Недавно обнаружил, что они мне сами заменили на новые тарифные планы. Ужас! Компания очень плохая и не ориентирована на клиентлов! В прошлом году на мой номер и пару моих коллег по работе навязали подписки без ведома владельцев смартфонов!

Качество покрытия и стабильность 3G/4G интернета

Качество покрытия и стабильность 3G/4G интернета Я не люблю мобильный интернет МТС. Раньше брал тариф и роутер у них. Но потом, сравнив с другими операторами, понял, что зона покрытия и качество на май 2015 года может быть гораздо лучше! В зданиях часто EDGE. На тарифе VIP за 700 рублей днем видео тормозит, 50-100 килобайт в секунду скорость! Покрытие нестабильно, в Муринском парке вдоль ул. Руставели по велодорожке сигнал пляшет от одного деления до четырех (полного) сигнала 4G, когда у других ничего не пляшет. По ул. Восстания тоже самое!...

Сняли деньги за входящее смс

Сняли деньги за входящее смс пришла смс с номера 8293 или как то так, нажал на нее, минус 500 рублей. как быть, что делать?

МТС

23.05.2015 Вадим1
Денежные средства

Денежные средства Компания Мтс самостоятельно без моего ведома подключила 2 раза подписки Где снимались денежные средства в сумме 20 рублей прошу не подписывать мне подписки.

Незаконное подключение МТС-услуги.

Незаконное подключение МТС-услуги. Убедительно прошу немедленно отключить не заказываемые мной все платные подписки. Что вы там аферами занимаетесь ? Телефон *152*22 # НЕ реагирует на просьбу убрать все платные подключения и ежедневно снимается сумма 20,32 руб. Вижу по жалобам других абонентов, Вы эту аферу поставили на поток, да?Придется , наверное подать на Вас в суд. Впервые за много лет сталкиваюсь с таким наглым обворовыванием клиентов.

После отключения интернета пропадают все вкладки в браузере

После отключения интернета пропадают все вкладки в браузере Постоянно, когда отключают интернет за неуплату и запускаешь браузер, все вкладки автоматом переходят на домашнюю страницу МТС (пополнить счет). При этом вернуться назад стрелкой уже нельзя. Просто приходится все закрывать и заново искать. Это очень бесит. Вырубите это!

МТС

18.05.2015 Тренд
Скорость минус ноль [Неподтверждённая]

Скорость минус ноль Как говорил один соратник Сталина,вытирая кровь с рук: КАЖДОЕ ЧП,РАЗГИЛЬДЯЙСТВО,БАРДАК И ПРЕСТУПЛЕНИЕ имеют имя,фамилию,должность ,звание и срок.. Вот они,герои нашего украденного времени- люди ,неспособные руководить эффективно,не умеющие наладить связь и интернет,пустые кресла так сказать.. Дубовсков Андрей Анатольевич Президент, председатель Правления ОАО «МТС» Архипов Михаил Алексеевич Вице-президент ОАО «МТС» по управлению персоналом, член Правления Ибрагимов Руслан...

Откуда взялась задолженность? [Неподтверждённая]

Откуда взялась задолженность? Здравствуйте, уважаемый оператор МТС! Я, Мартынов Олег Анатольевич, прошу разобраться в следующей проблеме: 12 мая 2015г. на мой тел. 89192803420 пришла СМС о задолженности на тел. 89155748420. Сегодня 15 мая 2015г я звонил оператору с просьбой отключить платную услугу и составить заявку на возврат денежных средств ( как мне посоветовали в салоне МТС). Оператор сказал, что возврат средств производится в течении 6 месяцев, а я не пользовался 89155748428 уже больше полугода, поэтому возврат...

Воровство денежных средств [Неподтверждённая]

Воровство денежных средств У меня ситуация - 14.05.2015 я пополнила счет своего телефона +79183946264 - 138 р. Вечером того же дня с меня списали 60 рублей с НДС за заказ мелодии, которую я не заказывала. Я заказала распечатку детализации. Списание средств подтвердилось. Позвонила в МТС - там ссылаются на контент-провайдера и предлагают обращаться по телефону +74957399414. По данному номеру утверждают, что услуги никакие не подключены и посылают опять в МТС. У меня вопрос - МТС - когда вы прекратите заниматься...

задолженность [Неподтверждённая]

задолженность здравствуйте меня просят погасить задолженность по номеру 8 980 623 30 11 которым я уже давно не пользуюсь

Беспредел [Неподтверждённая]

Беспредел Здравствуйте у меня такая проблема я вовсе не пользовался мобильным интернетом пока не понадобилось дома wi fi и тут моя работа заключается от интернета и я спрашиваю советы у знакомых мне посоветовали мтс я купил мтс макси то есть безлимит я решил не платить лишних денег отключить wi fi и купил безлимитка стоит 800 руб в месяц ну и понеслось нету никакого инета мне постоянно горит вместо 3g буковка (е) я вес в нервах теряю деньги из за того что моя работа зависит от интернета и дома например я...

МТС

12.05.2015 Тренд
Бизнес по-русски

Бизнес по-русски МТС это как игрушка. На витрине-яркая. В руках -это грязная жвачка. Это спектакль по отъему денег. Сценарист: ФАС, Соучредители..Режиссер: топ-менеджмент мтс. Исполнители: продавцы,службы отгавкивания(поддержка). Итак,если вы повелись и купили вы ГЛАВНЫЙ ГЕРОЙ- он же ЛОХ!.. Лох должен отдать деньги сам и обязан потом засунуть интернет-модем себе в верхнюю часть ноги.Ибо это его истинное место. МТС разводит страну на бабки и вкладывает их в развитие сети 3G в Украине!. Россия для мтс -дойная...

МТС

12.05.2015 Тренд
Плинтус выше качества

Плинтус выше качества МТС- это как игрушка. Ломается быстро, а починить-дешевле выкинуть.. Сначала они завлекают вас красивой упаковкой и несколькими днями интернета. Потом сказка превращается в кошмар на улице вязов. Связи нет,поддержки нет, опа и вы из принца превращаетесь в очередного лоха... Занавес . Сценарий: ФАС и соучредители.Режиссер: МТС и прочие сотовые операторы. Исполнители- продавцы, служба поддержки..Роль лохо исполяняли,да-да, именно Вы!))) С чем Вас и позравляем!!... Богу-богово,лоху-лохово...

Составили договор на подключение телевидения без человека, который даже не в курсе о подключении [Неподтверждённая]

Составили договор на подключение телевидения без человека, который даже не в курсе о подключении Я являюсь собственником жилья. На некоторый срок в связи с отъездом,предоставила жильё постороннему человеку.Не понятно на каком основании МТС, по заявлению постороннего человека принимает заявку на подключение телевидения.Договор оформили на меня без моего согласия с неверными паспортными данными.Телевидение оплачивалось в срок ,это я выяснила позже.В январе 2015 года человек который снимал у меня жильё,съехал.Только тогда я узнала,что есть телевидение МТС. Обратилась в отделение МТС с...

MTS

09.05.2015 Тренд
Лохотрон [Неподтверждённая]

Лохотрон МТС- крупнейший лохооператор! Продают интернет-модемы, заранее зная что сотовых баз мало и они устаревшие. Интернет отстойный, поддержка- это криворукие специалисты, которые вручную каждый раз после звонка включают связь… Да и то не всегда тяму хватает: могут отключить, а включить забыть… В общем, отстой и унижение клиента. Манагеры решают только одну задачу: правильно отгавкаться… Врут что попало… А когда их припираешь к стенке, то включают дурака «ведутся работы, ждите..» «Сколько ждать?» »...

Беспроводной модем [Неподтверждённая]

Беспроводной модем Здравтсвуйте! Я пользовалась безлимитным интернетом за 300 р.в месяц. 06.04.2015г. я оплатила 300р., но 17.04.2015г. мне отключили и заявили, что я уже израсходовала 4 гб. 17.04.2015г. я снова заплатила 300р. и позвонила оператору, который исправил неточности, сказал, что "до 22.04.2015г. срыва интернета не будет, а переплаченная сумма будет возвращена, либо зачислена на счет". Деньги я не стала брать, думала они перешли на счет, но снова, сегодня отключили. Оператор, которая мне ответила...

Позволили уйти в долг на 18745,25 [Неподтверждённая]

Позволили уйти в долг на 18745,25 Мои родители пользуются модемом МТС. Тариф МТС «Коннект-4» + модем. Модем с сим-картой был приобретён и используется с 29.04.2013г. Случилось следующее. Мой сын приехал погостить к дедушке с бабушкой (живут они в том же городе, где и был приобретён модем) и естественно пользовался интернетом, при чём активно. Родители у меня люди не слишком осведомлённые в тарифах и вообще в делах, касающихся высоких технологий. В общем результатом игры (с 30.04.2015 по 01.05.2015) их внука оказалась...

МТС

06.05.2015 Тренд
Нет контроля [Неподтверждённая]

Нет контроля Более скотского отношения к клиенту и своим обязанностям трудно представить..Это продуманный лохотрон- МТС. Спрут,который сосет деньги из лохов.. Купил по неосторожности интернет-модем. И открыл тем самым самым ящик Пандоры.. Всё самое мкое полезло из этого монстра..МТС- отвратительное качество. Распродает интернет-модемы,заранее зная что сотовых баз мало и что они устаревшие.. ЛОХОТРОН.. Мини(очень мини)стерство связи не контролирует ничего-ни качество,ни количество. Чиновники самоустранились...