|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
pecom.ru |
|||||||
|
Услуги • Грузоперевозка / Логистика | ||||||
Груз отправили из Питера 09.09.2021 г. Предпологаеемая дата прибытия была 17.09.2021 г. Сегодня 22. 09.2021 г. Груз не отслеживается! Написано последнее местоположение, отправка из Питера! Звонила, оставляла заявку в субботу, спрашивала, где груз, сказали в течение 3 дней перезвонят. А понедельник тоже звонила, сказали не знают, где груз - перезвонят! Это что такое?! Вы что, в конце концов, не можете позвонить водителю узнать где он едет?! Сколько можно меня кормить завтраками! У меня посылка...
Идет завышение стоимости от услуги, предварительно рассчитанной на странице, при упаковке груза (изначально: 8.000 руб) упаковку определяют самостоятельно, не предупредив отправителя/получателя, с явной целью, чтобы взять за перевозку по максимальному тарифу. У нас упаковали металлическую раму, которая и так была упакована, соорудив деревянный каркас, который прибавил значительно общий вес груза (при условии, что и так рассчитывали на калькуляторе вес по максимуму: 200 кг) . Пришло письмо в вк...
Я 3 дня прошу доставить груз, операторам просто плевать, они дают номер курьера , курьер говорит доставит и не доставляет, потом он отвечает что мой груз передан другому курьеру, нет данных другого курьера! Никто их мне не даёт!
Отвратная компания, действительно хуже некуда, в первый и последний раз пользуюсь услугами этой компании! Позор вам!
Вёз квадроцикл из Смоленска в Нижегородскую область адресной доставкой. Когда звонили им, он указали примерную стоимость 15 тыс. руб. При расчёте на их калькуляторе получилось чуть дороже, 17 тыс. руб. Всё устроило. Приехали грузить в Смоленске. Спрашиваем, что и как? Говорят, сдавайте сюда, в зону погрузки и идите оформляйте. Так и сделали. Времени было уже к закрытию. Девушка полный неадекват, говорю мне доставка на адрес, выдаёт на подпись с местом получения Нижний Новгород. Спрашиваю, что...
Отвратительная компания! Заказывала в первый и последний раз. Доставка была на 11.03.2021, нам позвонили и договорились на 13 марта, но никто не приехал, далее оказалась что они потеряли груз потом снова нашли и на 25.03 назначали доставку, но 25 никто не позвонил и не приехал (а вот им тоже нереально дозвонится) , как оказалась что груз то все ещё утерян, но назначают доставку снова на 30 марта, а вот в эту дату сказали что груз был не только утерян но и поврежден. В связи с этим у меня к пэк вопрос вы там не охнели ли? Никогда не пользуйтесь этой дрянной компанией!
Второй случай за два месяца (февраль, март 2021 г.) пэк допустила грубое нарушение прав потребителя — непредставление услуги, то есть утрата груза. Причём направления, терминалы разные, то есть виноват не один элемент системы, а весь механизм в целом. На обращения, оформленные на официальном сайте не отвечают, дозвониться невозможно. Пользуйтесь другими компаниями, берегите нервы.
Крайне недоволен работой данной компании ПЭК. Сорвали все сроки поставки. Вместо города Актобе груз отправили в Алматы. Груз вернули назад в Орск. Это при том, что адрес доставки был указан в Актобе. Наверное, для сотрудников ПЭК в Казахстане существует только один город Алматы. Теперь никак не дождусь доставки. Полтора месяца груз в пути. Боюсь предположить в каком состоянии он ко мне придёт (если вообще придёт)
Полный игнор к просьбам и требованиям клиента. Срыв сроков доставки. Обещали доставку 10 числа. Полная тишина. Отдел логистики молчит. Горячая линия ничего не знает и ничего не может. Никто ни за что не отвечает всем на все наплевать, только пишут обращения и обещают перезвонить.
Никогда больше не буду заказывать доставку у пэк! При заборе груза (антикварный диван) просила водителя позвонить заранее, чтобы отправитель успел добраться в москве через пробки. Оператор при оформлении заказа поставил отметку об этом. Норма - за час. Предупредили за 20 мин. Пока ехал груз, пришло 2! Цены, которые я должна компании за доставку. Обе завышены. Одна из сумм-почти на 1000 руб. Внятно доказать цифрами свою сумму они не смогли, хоть и утверждали сначала, что долг-максимальная цифра...
Груз должны были доставить 5 числа, уже 10, груза все ещё нет. Ещё и загрузили в разные места, т. Е. По частям, кошмар какой-то! Обращение было составлено 8 числа, а толку? Если бы сама не позвонила сегодня, не понятно сколько бы ещё ждать. Ужас! Не сотрудничайте с данной компанией.
Ужасная ТК! Работают одни хамы! Доставить груз должны были ещё 11.01.21! До двери! Сначала позвонили, сказали, что до подъезда! В итоге с ними связались, объяснили, что доставка до двери! 11.01 заказ не доставили. 12.01 не хотели поднимать, пока не спустимся и не распишемся! Что за бред! Наведите порядок в своей компании! Ужасное отношение к клиентам! Почему я должна спускаться расписываться? Чтобы меня там с этим грузом кинули? И я его сама тащила на 6 этаж? Хамски общаются, как курьеры. Так и диспетчеры! А компании ОЗОН, посоветую больше не сотрудничать с Вами!
Являюсь постоянным клиентом, но хочу поменять ПЭК на другую ТК.
У меня производство работает до 15.00, а они приезжают после 16.00 хотя забор обещают сделать до 13.00. Сптб4ац-*/2311, кттб6бт-*/2411, тутбусф-*/2411 и все другие заборы. Народ думайте с кем отправлять и работать.
13.11.20 должны были привести груз, но позвонили что груз из 3х мест 2 места отсутствуют. через рабочий день узнаю что его искать не будут, пока я создам обращение. В общем через 3 дня появился в Москве, Снежана (ответственная за поиском груза), которая быстро нашла все 3 места. т.е. в программе было отмечено что 3 места на складе. Так я потерял еще 2 дня, т.к. их по факту не было (по телефону я ей сообщал, места числятся, по факту отсутствуют). Сейчас они выяснили, что отдали груз другому человеку. Забирать сами они не хотят, ждут когда он сам привезет.
Отработал в пэке 14 лет, с открытия в 2006 году филиала в омске. При увольнении получил трудовую книжку и обалдел, оказалось, что устроили официально
в пэк только в 2007 году. Коллеги с которыми открывали филиал все устроены в 2006 году. Просто бардак. Кадровый сотрудник обещал разобраться, но так и никто не позвонил. Придётся сначала обратиться в трудовую инспекцию, затем в суд.
Три дня назад запланировала доставку. Жду груз 3 дня. На мои звонки директор не отвечает, отдел доставки не берет трубку и не перезванивает. Работаю с Пэк 6 лет. За последние два месяца это 4 срыв груза. Мой клиент от этого товара уже отказался. Это последний мой груз с ПЭК
Работаю с этой компанией уже 3 год, но второй раз приходится разочаровываться. Сорвали все сроки прибытия груза, уже не знаю что отвечать людям, операторы вообще ничего не знают и знать не хотят, отвечают очень грубо и даже не выслушивают тебя доконца! И они это никак даже не компенсируют!
Груз с Воронежа был отправлен 23.09 прибытие показывает 26.09. Сегодня 30.09 груз так и не прибыл. Составила обращение, ответа по нему нет. И даже неизвестно где он находится. Транспортная компания работает дольше чем Почта России. Как вообще такое возможно. С данной компанией работать больше не желаю. Прошу решить данную проблему.
Здравствуйте какой раз пользовалась компании пэк, с доставкой товара все было хорошо заказывала зеркала, на протяжении двух лет не было нареканий. В этот раз заказала зеркало на адрес город балашов саратовская область улица проспект космонавтов 3 подъезд 1. Товар был отправлен с города борисоглебск воронежская область улица матросовская дом 162. Приехала доставка при осмотре в их машине! Обнаружено что зеркало полностью разбито, стоимость которого 8000 рублей, я отказалась от товара и зеркало...
21.09.20г. Пришел, полностью оплаченный, заказ из москвы. 22.09. Забрали в пэк. Дома выяснилось, что заказ другого человека. Сразу связалась с пэк. Мне, вместо оперативного решения вопроса, посоветовали привезти посылку им на склад и они, впоследствии, этот товар (в посылке, к слову, прогулочная коляска для малыша) , так вот, они эту колясочку утилизируют! Сегодня я снова связывалась с этой конторой и предложила следующее решение вопроса: они ко мне направляют курьера с моей посылкой и в обмен...
Второй раз я пользуюсь услугами этой компании и второй раз они теряют товар. После звонка сотрудника пэк, о том что груз прибыл на ул. Виочермета, на след день поехала за ним (100км) . Оказалось что товара нет. Это ужас!, а не тк.
|