Заказал товар в интернете лазерный уровень bosch, а пришло что не понятное китайское, не знаю как быть, хотелось бы получить тот товар который был заказан или вернуть деньги. Связи с ними нет, трубку не берут. Какая-то ерунда с этими заказами через интернет магазины
Добрый день.
Хочу поделиться опытом работы с порталом.
Служба поддержки портала блок вопросы по оплатам принципиально не обрабатывает! Заявка на выплату положенных денежных средств висит уже несколько месяцев её просто игнорируют, никто похоже и не собирается отвечать!
По положениям оферты еженедельные выплаты должны происходить в течении 14 дней, мы не получили выплаты за прошлый год из-за внутренней ошибки. Сейчас недельные суммы перечисляют, но за продажи с ноября 20 по февраль 21 деньги...
Заказал эхолот пришло куча бумаги какая-то кепка и наполнитель для кошачьего туалета. У меня не такая высокая зарплата чтобы раскидываться деньгами. Живу не в Москве. Детей кормить на что-то надо, кепкой с бумагой не накормишь тем более наполнителем. Верните деньги или отправьте эхолот.
Я не могу войти в личный кабинет, так как вход на старый номер, к которому у меня нет доступа, я писала везде и звонила и все безответно, что за ужасный сервис?
Мне нужно восстановить доступ к моему личному кабинету, потому что у меня уже там и процент выкупа большой и тем более оформлены заказы, которые я ещё не получила
Внимание! Вайлдбериз кидает на деньги. Оплатил заказ. На 446 руб. Прошло какое то время. Захожу в приложение. Написано что товар доставлен на пункт выдачи товаров. И мною получен! Только я ничего не получал. Кода даже не было. Вторую неделю звоню операторам. Обращение приняли ждите ответа. Кормят обещаниями и ничего не делают. Кидалово. Вынужден обратиться в прокуратуру и Роспотребнадзор
22.04.2021 сдавала две вещи, за одну вернулись деньги и пришёл номер транзакции и электронный чек. На второй возврат на 5054, нет ничего! Ни денег, ни чека, ни номера транзакции. Говорят спрашивайте в банке, а с какими документами я должна туда обращаться. Если возврат вами сделан, то пошлите электронный чек или номер транзакции
16.04 оформила заявку до сих пор 28.04 заявка находится на рассмотрении. На обращения сотрудники не отвечают. И это уже стало регулярным, такое долгое рассмотрение. По обязательствам, магазин должен рассмотреть заявку в ТЕЧЕНИИ 7 рабочих дней, которые уже давно пропущены, и со стороны магазина уже давно перестали соблюдаться сроки. Прошу произвести компенсацию за пропущенный срок по вине магазина.
Заказали мне подарок, tws наушники и Powerbank на 20000, на удивление Powerbank к заряженный на 3/4 ёмкости примерно 15000 умер буквально за 30 мин, с наушниками бодался около часа, вскоре перестал заряжаться левый наушник, в общем интересно даже как решат проблему, к слову к наушникам полностью китайская инструкция (насколько я знаю у наушников Xiaomi русская инструкция для нашего рынка), на А4 напечатана своя... Почему меня это не смутило, даже не знаю.
Столкнулись с такой проблемой, с недавних пор wildberries работает только по предоплате, заказала фрезер для маникюра, на пункте выдачи сказали, что проверить товар я могу только после получения, придя домой с заветной покупкой начала проверять в предвкушении...НО закон подлости, фрезер оказался не рабочим, блок включается, загорается питание, ручка не реагирует, собрав все в коробку в течение получаса отправилась на пункт выдачи для возврата, к слову он в 200 метрах от дома, на что мне был дан...
Добрый день. 2 недели не было выплат, за 3 неделю оплата прошла. Опять новая неделя и выплат нет! уже 3 недельных платежа ко мне так и не пришли. На неоднократные обращения в службу поддержки приходят размытые ответы, ждите будет... но с 5 апреля деньги на счет так и не поступили. Ошибок в реквизитах быть не может ( прошлые и промежуточные зачисления на счет поступали). Пожалуйста, обратите внимание на эту проблему, я не миллионер, чтобы дарить такие суммы., деньги нужны на закупку товара...
Заказала в Озоне микроволновку с доставкой. Если коротко - товар не получила (вообще), деньги потеряла.
В день доставки захожу в личный кабинет - и мелким шрифтом вижу запись: "свяжитесь со службой поддержки для уточнения времени доставки". Телефона для связи на сайте больше нет, общаться теперь предлагается только в чате. В этот чат писать - как лбом о стену биться. Еле удалось отвязаться от бота, обещал соединить с сотрудником "через 8 минут". По факту ответа пришлось ждать минут 20...
Месяц назад купила ботинки baden. Носила всего 2 недели. Вылезли нитки и местами отвалилась подошва. Решила вернуть по браку. Отказали. Предложили сделать независимую экспертизу за свой (мой) счёт. Из принципа её сделаю и пойду в суд. Не ожидала от этого магазина такого отношения. Раньше таких проблем не было.
В интернет магазине "магазин стильной одежды заказала з костюма женских 60 размера.а получила сегодня детские платья в количестве 3-х штук.оплатила посылку на почте России наложенным платежом в размере 4170,00 р -базовый тариф+83,40 р за перев
В квитанции отправителем числится
27006 ООО "Лабиринт".
1-й Вражский переулок, д.4., этаж1, помещ./комната IX/15од денежных средств.Прошу помощи в возврате денежных средств.
Приобрела трёхколёсный велосипед с ручкой. Ручка ходит ходуном, сильный люфт, меня это не устраивает. На руле поролон окрасил руки ребенка, кое-как отмыли. Некачественная покраска материала. На крыле какое-то темное пятно как-будто не закрашено. Имеются сколы и царапины. Из-за них не приняли в пункте выдачи назад. А также не признают брак. Была постоянным покупателем, раньше не было никаких проблем, все нравилось. Сейчас очень огорчена. Видимо придется обращаться в суд. Потому что эти деньги для моей семьи немалые. Просьба разрешить проблему мирным путём.
Магазин из лихих 90-х годов. Обман, обратная связь не работает, Адреса почтовые и электронные email , график работы скрыты. Задать вопрос и связаться при обнаружении недостатков невозможно.
Мой заказ на маски TVO Beautiful Tira Firming Mask в количестве 3 упаковки по 5 масок в каждой был украден.
Заказ был доставлен поздно вечером, в темноте. Мне сунули пакет в руки, я уплатила 40 руб. и рано утром уехала в командировку. Вернувшись, открыла пакет и ! Там были 3 маски вместо 3 упаковок по 5 шт...
10.04.21 сделала заказ в компании "Wildberries" 12.04.21 в личном кабинете у 5 товаров появился статус доставлен, хотя я их не получала и код никому не говорила. 14.04.21 написала обращение в личном кабинете. Была отписка о получении ответа на mail. Сегодня 27.04.21 письмо не пришло, в папке спам также нет.
Выписала жён сумочку кошелёк и подарок косметичка. На сумму 3990+пересылуа 462.31.получила наполнитель д. туалетов и какую-то то тряпку я от такой наглости в шоке. прошу ответить на мою претензии. Прошу не доводит до дальнейших разбирательств.
Являюсь поставщиком на вайлдберриз. Постоянно теряют товар, на сообщения в чатах отвечают отписками, стандартными никчемными шаблонами. Чат по складу вообще игнорирует любые сообщения! В поддержке на портале просто тишина, и там тоже игнорируют все сообщения от нас!
Ни телефона нет, никак не достучаться до этой клоаки.
Вайлдберриз, вы так загнетесь очень скоро! Мы ваши кормильцы, а вы себя так хамски ведете! Узковаты глаза Бакальчук, не видят много, либо не хочет видеть.
С моей карты были списаны средства 20 апреля 2021 г в сумме 4497 р и 24 апреля 1183. И после этого удален аккаунт. Никаких покупок я не совершала и тем более не оплачивала. Просим разобраться и вернуть деньги, карту с которой были списаны деньги уже заблокировали.
Муж заказал видеорегистратор, сегодня получили на почте. Естественно посылку без оплаты никто не дал... Заплатили, открыли и о, чудо! Лежит вязаный снуд и кошачий наполнитель, упаковочная бумага и письмо от отправителя. Кто подскажет-как вернуть деньги?
|