Интернет провайдер Жалобы

Вымогательство

Вымогательство Долго был клиентом этого провайдера. После слияния с Дом.Ру начались проблемы. Последней каплей стало отключение ТВ 31.12. 2016 в 22-30 до 23-30. В двадцатых числах января договор был расторгнут по телефону. Январь интернетом пользовался , так , как месяц уже был оплачен. Всегда оплачивал вперед на месяц. Сейчас звонят сотрудники компании ДомРу Интерзет и требуют оплатить еще месяц. Якобы январь оплачен не был. Компания в долг интернет не предоставляет. И если бы он не был оплачен , связи бы у...

Отключение услуги "Везде как дома" [Неподтверждённая]

Отключение услуги 'Везде как дома' Отключите мне услугу "Везде как дома" При входе в личный кабинет на сайте wi-fi.ru, приложение сообщает об ошибке (Извините, произошла ошибка. 500) и отключить услугу нет возможности. Считаю данные действия противоправными и требую отключить платную услугу и вернуть неправомерно списанные 02.03.2017 средства -129 рублей.

Нет возможности отключить услугу "Как дома" [Неподтверждённая]

Нет возможности отключить услугу 'Как дома' Подключил услугу в метро "как дома", т. Е. Без рекламы, изначально платеж был 50 руб. Затем он вырос до 99 руб. В месяц. Отключить услугу в личном кабинете невозможно (там нет такой кнопки) . Звонил много раз в компанию по их номеру, сначала идет сообщения ожидайте соединения а затем сбрасывают номер и так постоянно. Абсолютно не клиентоариентированная компания

BYFLY

20.02.2017 sten
Дезинформированные сотрудники и зажравшееся, нагло лгущие руководство

Дезинформированные сотрудники и зажравшееся, нагло лгущие руководство 1. скорость рекорд 25, не особо нашел разницу между "дом. классик 2. работница на ул. Старовиленская 87, ввела в заблуждении по тому же тарифу рекорд 25, когда пришлось вызывать повторно мастера по замене оптики, т. к в 2016 не вышло. При подаче заявления в январе 2017 начала мне втирать мол ваш дом будут ещё до конца февраля подключать, так что типа есть акция на год по двум тарифам - рек.25 и рек.50, а про то что сниженные тарифы дейсьвуют до 2016 ничего не сказала. И вот после установки...

Заблокировать услугу "без рекламы" VMETRO

Заблокировать услугу 'без рекламы' VMETRO Я нечаянно подписался на услугу "Без рекламы" VMETRO и теперь снимают автоматом деньги ежемесячно 99 руб. , сообщение 78-78, как заблокировать этот процесс?. «Максима Телеком», вы жулики, которые не отвечают за свои действия, отсылают в никуда при обращении с этой просьбой. Настоящим требую отключить мой телефон 89096977268 от услуги "Без рекламы" VMETRO . Мое обращение скопировано, для подачи в суд и прокуратуру.

Заблокировать услугу "без рекламы" VMETRO

Заблокировать услугу 'без рекламы' VMETRO В метро не езжу, хочу отключить услугу "В метро без рекламы" При входе в личный кабинет на сайте wi-fi.ru, приложение сообщает об ошибке (Извините, произошла ошибка. 500) и отключить услугу нет возможности. Считаю данные действия противоправными и требую отключить платную услугу и вернуть неправомерно списанные средства -129 рублей.

ТТК

25.12.2016 Angelina24
Ужасное качество обслуживания! [Неподтверждённая]

Ужасное качество обслуживания! Я проживаю в г. Новороссийске и у меня уже третьи сутки нет интернета! Причем, по телефону говорили, что проблему устранят в течение 48-ми часов, но извините меня, сколько времени уже прошло и никто палец об палец не ударил! Ужасное качество! Безобразие. А как быть тем, у кого работа напрямую связана с интернетом?

ТТК

19.12.2016 ОльгаOlga
Исчезает интернет [Неподтверждённая]

Исчезает интернет Писала экзамен и на последних минутах выкидывало из за этого завалила экзамен, так как не приняли его!!! Зачем такой интернет который в самую ответственную минуту подводит!!! Больше не хочется пользоваться этим интернетом!!! И это не первый раз когда он так теряется

Ничего хорошего вас не ждёт

Ничего хорошего вас не ждёт Испробовал все предлагаемые тарифы. Огромный опыт общения с тех поддержкой (как по телефону так и с сотрудниками лично). Делаю объективный вывод. Если в вашем доме завёлся Омега экстрим, тут как бы так, беда не приходит одна. Следом ничего хорошего вас не ждёт. Даже не знаю с чего начать. Скажу сразу - положительного в этой компании ни на байт. И так по порядку. 1. Долгое время на их оф сайте о себе же была приблизительная инфа « Чем больше вы нам платите тем выше шансы на то что ваши пакеты...

Wi-Fi.ru

11.12.2016 Evgeniy
Воровство

Воровство Wi-fi.ru, он же максима телеком предоставляющий услуги интернет в метро ворует деньги с пластиковых карт, тк отписаться от услуги невозможно !!! Сайт компании не предполагает возможность отписаться, войти в личный кабинет невозможно, высылают коды по смс на вход при введении которых вылетает ошибка.

Невозможно отключить разовую услугу

Невозможно отключить разовую услугу Всем доброго. Я узнал, что в моей стране, можно официально быть жуликом, работать в московском метрополитене и чувствовать себя отлично.. Это шикарное знание дала мне подписка ну услугу "без рекламы vmetro ". Я дал согласие на разовую акцию, а полгода кормлю чувачков в хороших костюмах, отключить невозможно, номер техподдержки это ад в чистом виде, иду в суд

ТТК

23.11.2016 1-РОМАН-2
Инет не важный стал

Инет не важный стал ТТК стал плохой последний месяц, уже и звонил им и повышал скорость, просто надо менять интернет я думаю. Изначально был инет хороший но в этом месяце очень плохой. Как думаете мне подключать другой интернет???

Качество связи [Неподтверждённая]

Качество связи ТТК испортились хуже некуда. Связь постоянно пропадает, звонишь в колл центр, ничего внятного сказать не могут, обвиняют роутер, но при чем тут роутер, если связь появляется почти сразу после звонка. Жалобу оставить негде. Вообщем набрали клиентов, а толку нет. Не тянут. Буду отказываться от них. Ещё и колл центр хамит. Дмитрий,08.11.2016 12:40 МСК

Обман

Обман Как и многие повелась на новый тариф "Форсаж" в надежде на хоть и сниженный по скорости но безлимит, На многое я не рассчитывала и внимательно изучила инфу о тарифе прежде чем переходить, к стати говоря в описании было заявлено что безлимит предоставляется только в 4G сетях а 3G предоставляется 25 Гб, Так как у меня телефон поддерживает LTE и роутер тоже, вопросов в принципе у меня не возникло, перешла я со своего тарифа (который вернуть уже невозможно, хотя я бы с удовольствием это сделала...

Ужасный интернет, постоянно пропадает

Ужасный интернет, постоянно пропадает Ужасный интернет, постоянно пропадает, и скорость тоже плавает, а потом пропадает вообще, wi-fi вечером то есть, то его нету дозвонится практически невозможно, жаловался, и ничего. Никому не советую космос. Буду уходить к другому провайдеру, а кто думает подключатся, задумайтесь, стоит ли?

Ужасная работа

Ужасная работа Ужасный провайдер. Из 50 заявлены МБит даже до 1 ели доходит. Иногда есть промежутки 20-25 МБит. Но в основном проседания, лаги, баги. Поскорей бы появился другой оператор. Ужас. Как только появляются вопросы, они отвечают что они не гарантируют такую скорость. В общем ужасный провайдер.

Воруют деньги

Воруют деньги Мошенники чистой воды. Случайно подключила услугу в метро как дома, списывают деньги автоматически. Услугу отключить невозможно. Надо звонить в техподдержку. На звонки не отвечают. Если даже ответит оператор, то он типа соединяет с техподдержкой которая сбрасывает звонки.2 месяца ничего не могу сделать!!! Операторы хамы, бросают трубку не решив проблему, потом просто не отвечают на звонок. Жулики и воры!!!

Мошенники

Мошенники Почему постоянно молчит и не отвечает контактный телефон компании Максима Телеком. Невозможно отключить услугу "без рекламы" VMETRO. Имеем умышленное сознательное присвоение руководством компании денежных средств клиентов (ст. 159 УК РФ - мошенничество)

Техподдержка

Техподдержка остались недовольны техподдержкой ByFly , на все вопросы отвечали хамством,. в итоге позвонили второй раз, с нами разговаривал другой человек и в итоге мы получили ответ, нечем поч не можем вызывайте мастера( платно). вот и вся помощь, разговаривать и помогать не хотят, за что платим вопрос.

Регулярно отключают интернет

Вот уже вторую неделю регулярно отключает интернет компания nbn, мотивируя это сбоем оборудования. С 4 по 7октября отключали ежедневно, на этой неделе только 12 и сегодня,14 октября. Интересно, что на выходных интернет работал без сбоев. Инженер юля обьявила, что у меня поврежден кабель, но после ее слов, интернет появился. Вот так морочат мне голову, ничего не предпринимая, чтобы исправить положение