Мобильный оператор Жалобы

Включили платную услугу без моего ведома и согласия "Кто звонил+" и в тихаря начали списывать деньги. Причём отключить её невозможно, при запросе командой *581# выдаёт ошибку, а в личном кабинете её невозможно отключить, т.к. её нет в списке подключенных, а в общем списке услуг она фигурирует как "Услуга не подключена". Но деньги снимают регулярно! Эта услуга мне не нужна, т.к. я пользуюсь только интернетом, её не было при покупке сим-карты. Вобщем Мегафон мне просто решил установить абонентскую плату.

С 03 августа 2018 года (может быть и раньше) по сегодняшний день, на один из моих абонентских номеров МТС, а именно +79831234507, без моего на то согласия и ведома был открыт доступ к контент провайдерам:Dostup_k_094_478 .09401.000004. Стало списываться ежедневно по 16,9492 руб. на каждый из этих вышеуказанных контентов. После заказанной детализации, данный факт был обнаружен. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне не законно списанные денежные средства в размере 525.4252 рубля соответственно детализации счета.

Добрый день! Я, Барон Алиса Лазаровна, 14.08.2018г. в магазине розничной торговли МТС, по адресу г.Жуковский , ул.Баженова 2а, подала претензию по поводу того, что были нарушены сроки ремонта изделия, с просьбой вернуть денежные средства потраченные на закупку сот.телефона LeEco Le 2 LTE Dual sim. В телефоне заменили модуль, ремонт осуществлялся с 15.05.18 по 16.07.18, т.е. 62 дня.

Я пользуюсь Мегафоном, но трачу немного, поскольку есть еще сим-карта МТС, а на работе - стационарный телефон под рукой. И вдруг, в двадцатых числах июля мне приходит сообщение: "Ваш баланс -14674,12" Не поверила. Проверяю баланс - такая же цифра. Откуда? После этого неоднократно звонила на горячую линию, писала в поддержку в личном кабинете. Мне сообщают, что заявка зарегистрирована, обещают разобраться. Через несколько дней приходит сообщение, что баланс исправлен. Но в реале - тот же дикий...

Сотрудник салона мтс, перевёл мои денежные средства по кредиту, не по адресу, нужно было в хоум банк кредит, а отправила в отп банк, у меня взяли заявление и сделала нужные ксерокопии для отправления по требованию! Сказав мне, что 24 часа на рассмотрение, и перезвонят, но ни каких действий со стороны сотрудников не было! Сейчас у меня оплата будет кредита со штрафом по вине сотрудницы салона мтс Тарасовой Веры Алексеевны, прошу принять меры по халатности сотрудница салона мтс! Мне пришлось...

Пол года назад заметил, что в месяц трачу много на связь. Зашел в личный кабинет - никаких услуг не подключено. То же самое повторилось через месяц. Сделал расшифровку - каждый день списывается по 21,1864. В личном кабинете никаких дополнительных подписок , кроме автоопределения номера, не включено. Интернетом тоже особо не пользуюсь. Отключил на телефоне интернет, через месяц та же история. В итоге оказалось? что была подключена услуга мини-бит которая не отображалась в личном кабинете, и...

Заказал через интернет Sim карту с тарифом Smart trio. Месячный платеж 175 рублей. При покупке оплата 300 рублей. Заказ: №12297991. В салоне МТС, вместо выдачи заказа 13.08.2018 продавец Александр Путилин занялся махинациями. Оформил продажу SIM карты как тариф Мой безлимитище с № +7 919 236 40 77, тут же перевел его в Smart, потребовал 200 рублей безналично, 50 рублей налично. На счету в личном кабинете оказалось всего 50 рублей. Куда делись остальные непонятно. 20.08.2018 я пришел в тот же...

11.08.2018г. мною был приобретён смартфон Samsung Galaxy J1 Mini в одном из салонов МТС. При покупке кэшбэк в размере 1000р был продавцами зачислен на незнакомый мне номер телефона, причём даже другого оператора (по видимому БиЛайн). При обращении в поддержку говорят "нам недоступна информация по номеру другого оператора, решайте с продавцами сами".

11.08.2018 заключила договор с оператором Йота с переходом на номер оператора Мегафон. 11 числа от оператора Йота был сделан запрос в компанию Мегафон, но подтверждения от них не поступило. Мегафон затянули с ответом и 19.08.18 списали абонентскую плату за август. Теперь чтоб произвести переход на другого оператора мне нужно оплатить задолженность. И получается я должна платить двум операторам. Причины задержки ответов мне не озвучивают. Что мне делать в этой ситуации? Идти в прокуратуру?

Здравствуйте! Помогите разобраться. Я оплатила за услуги пользования по тарифу Smart 032017. 04.08.18 я произвела ежемесячную оплату в размере 300рублей. 10.08.18 мне опять пришла смс, что якобы денег недостаточно и необходимо пополнить счёт, в противном случае будет производиться списание в размере 13 руб в сутки. Почему за 5дней у меня стало недостаточно средств?

С этого номера звонят каждые 3 минуты уже более 6 часов подряд! На мой номер и ещё на 3, беспредел! Написала жалобы в прокуратуру и роскомнадзор. Подскажите как наказать удов? Куда ещё написать или позвонить? Заблокировала через оператора, приложения пропускают

Хочешь халяву - лови! Тариф "включайся - общайся" почище лохотронов с 90 х годов! В середине лета упал ценник с 600 рублей до 250. Всё отлично...но... С нас эти недобранные 350 решили добрать по хитроумному плану : платные подписки, мелодии и самый писк - плата за удержание вызова. Вот. Нажал случайно ухом - платить 5 рублей! А ухом постоянно что то нажимается, отрезать себе ухо небуду. и МегаФон тут как тут. Дозвониться оператору уже месяц не могу! Ждите 10 минут, ждешь 10 - выливается в пол...

В общем все ничего, пользовался я МТС тарифом безлимитище, трафик выбрал в приоритете 30Гб на месяц и когда нужно было докупал 20Гб. И тут с вечера проверив что у меня осталось 11Гб лег спать спокойно. Но проснувшись понял что интернета нет. Залез в статистику я обалдел с 8 по 10 часов утра, у меня каждые несколько минут съедалось по 400Мб трафика. Это я узнал заказав подробную статистику в личном кабинете. Позвонив в службу поддержки и объяснив что у меня тут сеть так хорошо не ловит...

Меня зовут Алексей. Я прочитал на сайте что вы можете подсказать как вернуть деньги за мошенничество. У моей бабушки сняли с тел.500 руб хотя она ни чего не делала, снял номер 313. В полиции не помогают в теле2 говорят что она взяла эти деньги и закинула в игру. Бабушке 86 лет. Моя почта leshabreyter@mail.ru

Наш дом по адресу город Краснодар, ул. Тургенева, дом 227 подключен и обслуживается оптоволоконным проводным интернет оператором БИЛАЙН (ПАО «ВымпелКом») ИНН 7713076301 уже несколько лет, но Билайн подключил не все квартиры к проводному интернету. С Декабря 2017 года (сейчас Август 2018) звоню туда 0611 чтоб сделали мне в квартиру проводной интернет, а воз и нэне там, то у них на кабель денег нет, то на разъемы какие то, то ошиблись и не ту трубу поставили какую то, то провода короткие и не...

Добрый день! Не отношусь к "негативным клиентам", но так как сама работаю Управляющим в банке и каждый день общаюсь с людьми крайне возмущена отношением к вашим клиентам. В частности, посещение вашего офиса по адресу : г. Санкт-Петербург, г. Колпино, Пролетарская, 36 оставило неприятное впечатление. Стандартная процедура - возврат товара ненадлежащего качества в течении 14 дней. Возврат зарядного устройства. Мне не нужны были деньги, мне нужна была новая зарядка. Продавец как он себя назвал...

Салон-магазин МТС в г. Анапа, ул. Крымская, 88. В январе текущего года был приобретения телефон Samsung J1 (2016). В мае он сломался (чёрный экран). Отправили на проверку качества в сервисный центр. Через 45 дней пришел ответ, что дефект не обнаружен, телефон исправен, но по-прежнему черный экран. Написал претензию в магазине. Как потом оказалось, её не зарегистрировал сотрудник Зайкин Н.А. Написал повторную претензию, прошло 10 дней, ни ответа, ни привета. Позвонил в контактный центр МТС...

Всегда пользовалась мтс и никаких проблем не было. У меня тариф беззлимитище. В день по 13 руб. Но 2 дня назад сменя сняли 150 руб. Написано ха интернет. Я не покупала никаких дополнительных опции. И вообще в шоке как они без моего согласия могут снять 150 руб. Не смогла дозвониться до оператора поэтому пошла в офис по адресу ленинградская, 32 казань. Там парень усмехнулся и сказал что я сама нажала кнопку и купила себе доп. Интернет. Серьёзно? Я не знаю как кнопки нажимать что ли? Я попросила...

Дима Ющенко как вы думаете,сколько списывается в сутки?(см.фото) -правильно! 8 рублей! Когда снизили абон.плату и добавили гигов, я нарадоваться не мог. Позвонил оператору (дважды) и во всех подробностях уточнил условия этого "бесплатного сыра" Девочки что-то щебетали о индивидуальном предложении для ветеранов МТС))), теша моё самолюбие и усыпляя бдительность, которая во взаимоотношениях с МТС совершенно не лишняя, как с цыганами на базаре: только отвернулся-бабки стыбзили. Перевёл жену и...

Я написала досудебную претензию в МТС по поводу подключения услуги Dostup_k_094_283.09401.000034 и получила отписку, мол, у нас есть сведения, что вы подписались на эту услугу. Денег они возвращать не собираются. Куда еще обращаться? В Инете полно юрфирм якобы по защите прав потребителей, но они пугают меня своей активностью