Телекоммуникации Жалобы

Я бы хотела пожаловаться на крупного оператора связи МГТС. Данная компания не считает своих абонентов людьми и издевается над ними по телефону, совершая хулиганские выходки, а также спам. Они упорно ставят домашние городские номера на автодозвон. Чем дальше, тем только хуже. Звонки участились с прошлой недели. Ладно бы еще сами звонили, но есть подозрение, что МГТС распространяет наши (не только наши) конфиденциальные данные каким-то частным клиникам и другим фирмам. Характер звонков таков: то...

1.06.2015 мне, Давыдовой Раисе Павловне, компания МГТС провела цифровое телевидение. Работы проводил Исрафигов, на мои вопросы отвечать отказался, ничего не объяснил, все четко по своей фамилии послал далеко, сказав, что у него и без меня работы много. Через 1,5 месяца перестал работать один телевизор, потом другой, сейчас третий, показывает, что сигнала нет. Первый раз обратилась в компанию 06.08.2015 обращение №125293461353, далее 08.09.2015 №84956360636, 22.09.2015. №136156579235, безрезультатно. Осталось жаловаться в мэрию.

Коротко, суть: Торговый агент предложил тариф за 250 р. я согласился. Пришел техник подключать - принёс договор на другой тариф 450 р. Звоню агенту, он "это ошибка, мы вам всё исправим". Ok. Решил подключить пока личный кабинет, чтобы держать руку на пульсе. В личном кабинете невозможно добавить услугу для контроля (ошибка - логин не найден). Позвонил на горячую линию - оформили заявку. Прошёл день, ничего не изменилось. Звоню на горячую линию, говорят надо ждать три дня. Ok. Через три дня...

В последние месяцы происходит постоянный сбой с интернет соединением. Скорость интернета мала, сайты открываются долго. На официальном сайте тяжело разобраться, как отправить заявку на обслуживание. Служба техподдержки - постоянное переключение (перекидование) от одного оператора к другому. Сервис - неудовлетворительно.

Вот уже пол год "наслаждаюсь" просмотром каналов ТРИКОЛОР. Издевательство! периодически на 3-35 сек. зависает любой канал и появляется голубой экран с надписью "Канал блокирован". На днях столкнулась с еще одной проблемой. Администрация компании приняла решение. что теперь я ОБЯЗАНА оплатить услуги вещания на год вперед, и других вариантов не представляется. Обратилась к онлайн - консультанту, вразумительного ответа на свой вопрос "Почему они нарушают мои права?" я не получила, ссылаются на то что Компания имеет право менять то. что им вздумается в договоре в одностороннем порядке.

больше года мучаюсь с интернетом от мгтс. оплачиваю регулярно, но доступ в интернет постоянно пропадает. работать невозможно. буду отказываться от услуг мгтс и переходить к другому провайдеру. сил больше нет. отдельно оформлю другую жалобу на мгтс по поводу безобразной работы цифрового телевидения. берутся за все, делают безобразно. буду обращаться в общество по защите прав потребителей - услуга оплачена, но не оказана должным образом.

номер абонента: 8 499 190 98 31. МГТС 09.09.2015 самовольно отключил стационарный телефон 8 499 190 98 31 (пропал сигнал на телефонной линии). 11.09.2015 мы брали отгул с работы и к нам приходил мастер МГТС, сигнал телефонной линии он не восстановил. Обещали всё устранить 14.09.2015, однако, этого сделано не было. 15.09.2015 была составлена повторная заявка № 187139633. На 18.09.2015 был назначен вызов мастера, мы опять брали отгул с работы, прождали два часа, но никто к нам не пришёл. Начиная...

Здравствуйте! Осенью 2014 года была подключена услуга цифрового телевидения. По факту больше месяца (более точно - можно проверить у вас) это цифровое ТВ не использовалось, даже не включалось. Оператор МГТС по телефону сказала, что нужен письменный отказ человека, на который записан телефон, причем его необходимо также везти в офис. Телефон записан на пожилого человека, и она не может ехать в офис МГТС. Таким образом, продолжалась оплата неиспользуемого телевидения по сей момент. У...

На протяжении 3-х месяцев с моего счёта исчезают деньги. Только погашу минус, захожу в личный кабинет там опять минус. За прошлый месяц набежало минус 517 рублей. Оплатила 3 дня назад, а там опять минус 20 руб. За 2 дня.Плачу без задержек ежемесячно. Абонентская плата составляет 330 руб. В месяц. Пришла к ним в отдел абонентского обслуживания, а мне говорят что мне ещё 156 рублей нужно оплатить. Сколько о же денег в месяц им нужно сверх этих 330 руб. Нужно отдавать? Прямо какой то золотой интернет получается...

Почему на изменение тарифа в меньшую сторону , я должен ехать на телефонный узел , а в большую сторону - могу изменить тариф из личного кабинета МГТС . Я - пожилой пенсионер , и для изменения тарифа по оплате за телефонную связь в меньшую сторону , мне необходимо приезжать на телефонный узел , а в большую сторону - можно из личного кабинета ? Я считаю - это безобразие ! Мне придётся жаловаться в Городской департамент ! Прошу мне объяснить !

12.09.15. была сделана заявка по ремонту телефона. Одиноко живущий пенсионер. № заявке 9384481. Назначен день 15.09.15 с 13:00-15:00. Пришла SMS что заявка будет выполняться. Затем написали также что выполнена. Был звонок на мобильный телефон , компьютер сообщал что заявка выполнена. Но телефон продолжал так же молчать и мастера не было. Савок непобедим!!!

Ужасное качество интернета, часами невозможно подключиться к интернету. Выезд сотрудников на дом для устранения неполадок приходится ждать неделями. Обязательства со стороны исполнителя не выполняются, деньги на ветер....

Написал заявления на подключения интернета больше двух лет назад и ни одно результатов нет, отвечают нет технической возможности, когда у соседей все работает как по маслу.А рекламируют себя всемогущими.Как не поедеш к ним только и занимаются сплетнями и чаепитием.

После того, как я отключил стационарный телефон и начал платить только за использование телефонной линии для интернета, стабильно из дня в день после 22 часов и до 7 часов утра отключается интернет, иногда. правда включается на час, полтора ночью. Приходившие мастера потребовали заменить модем, якобы его повредило грозой (Фантазеры еще те, проверяя линию попросили у меня отвертку и зачем то наждачную бумагу, я понял протирать контакты. надеюсь скоро перейдут в этом вопросе к спирту. Как...

06/09/2015 в 16-00 позвонили ко мне в квартиру представились сотрудниками МГТС Иванов Сергей и настойчиво предложил поменять кабель и подключит интернет для этого я ему должна предоставить пылесос и табуретку, если я не соглашусь, то у меня не будет работать городской телефон и восстановливать я должна буду его за свой счет . Если ведутся монтажные работы по замене кабелей почему руководство МГТС не предоставляет своим сотрудникам пылесос и табурет ? И что за узы со стороны сотрудником МГТС? В...

Сказать что они монополисты обнаглели в конец, ничего не сказать! Мало того что связи нет и телефон не работает так расчет долга у них произведен странно, когда за июль я платила а в итоге должна больше двух тысяч хн пойми за что!!!

Заступнику директора з технічних питань Суслову Олександру Миколайовичу та Заступник директора з питань праці та персоналу Тонконоженко Світлані Григорівні прошу Вас, прийняти заходи до дирекції та адміністрації Миколаївської філії ПАТ "Укртелеком" які не виконують умов контракту, та порушують основні умови а саме: згідно пункту 2.1. Укртелеком зобов’язаний: 2.1.1. Надати Абоненту Послуги згідно з конфігурацією, обраною Абонентом. Забезпечити Абоненту швидкість доступу відповідно до обраного...

25 июля 2015г Я, Бруев Александр Иванович расторг договор на обслуживание телефонной линии и интернета по адресу: г. Москва, ул. Шарикоподшипниковская, д. 28, кв. 65, Еще до расторжения данного договора я позвонил на единый телефон МГТС 8-495-6360636, где поинтересовался как расторгнуть договор, что для этого надо и как сдать оборудование интернета. Мне определенно ответили, что договор расторгается только в офисе и оборудование сдается там же. Если есть возможность его самостоятельно...

Проживаю в г. нягани, хуже телевидения чем ростелеком нет. Постоянно не работает, заявки подаю через 2-3 дня стабильно. Звоню в службу, один ответ: ваша заявка принята, ожидайте ответа...потом сто раз звонят, ну что заработала??? нет конечно... ну тогда ждите мастера....и все ....прошу замените роутер, может что-то другое, реакции ни какой ....ХУЖЕ ТЕЛЕВИДЕНИЯ нет вообще...

Четыре часа пытался подать заявку, о том, что у бабушки (не у меня) не работает телефон!!! Ваш автответчик затрахал! Я регулярно плачу, правда не знаю за что? Качество связи отвратительное! Телефон неделями не работает! АОН не работает вообще - номера не определяются. Подать заявку на ремонт нереально - четыре часа набирал:0-800-506-800-1-0564-номер неисправного телефона. В ответ выслушивал про аванс, сколько я должен платить, как мне подключить ваш Интернет отвратительного качества, в итоге...