Телекоммуникации Жалобы

Прошу рассмотреть мою жалобу! 18 сентября 2014 года я вызывала мастера из МГТС в лице Бекирова В.М. для устранения сбоя интернета и смены пароля WI-FI. По телефону с оператором была оговорена определенная сумма в размере 450 рублей за смену пароля WI-FI, сбой интернета и 69 рублей за выезд специалиста. Приехал мастер, который в ходе работы произвел большое количество неоговоренных операций ( поиск плавающей ошибки, дефрагментация HDD, настройка реестра, ручное восстановление реестра, настройка...

В Департамент Правительства Москвы, курирующий МГТС В Роспотребнадзор Руководителю МГТС От Абонента Савичевой Марии Ильиничны, проживающей по адресу: 111024, Москва, ул. Авиамоторная, дом 20/17, кв. 23 Городской телефон +7 495 362 2146, Почта: simona1904@mail.ru Номер мобильного телефона: +79099470081 Претензия (жалоба) на принудительную установку роутера, услуг ТВ, интернета и несанкционированное отключение городского телефона (с 02 октября 2014 года городской телефон не...

Вчера, 5 ноября, установили цифровое ТВ, интернет и телефон.Поддалась бабка на уговоры МГТС. Через пятнадцать минут, после ухода мастеров(мастера ли?), все выключилось.Заявка и время ее исполнения зафиксированы.Я звонила с проблемой в 15 ч.40 мин. с мобильного. Сегодня пришли другие мастера.Все переделали.

Добрый день! С 28 октября у меня не работает телефон. На обращение в МГТС мне ответили, что ведутся кабельные работы и 3 ноября телефон подключат. А сегодня 5 ноября кабельные работы закончились, а мне подключили по ошибке другой номер телефона: 8 499 4459211. Прошу Вас срочно разобраться, вернуть мой номер телефона 84954446625 Т.К я подключила квартиру на охрану плачу за это, а пока у меня не работает телефон квартира не охраняется.

В МГТС мне незаконно подключили услугу, в которой мне поставили ограничение на внутризоновую связь(не могла звонить на мобильные номера), задолженности по счету я не имею и тариф позволяет мне дозваниваться на мобильные номера. Выяснить я смогла это только у 3-го оператора, кто подключил и с какой стати оператор мне объяснить не смог. Чтобы снять данную услугу я должна ехать в офис МГТС и писать заявление. Вопрос: С какой стати я должна тратить свое личное время на решение проблемы, которую мне создал МГТС? и почему услугу подключили без заявления и вообще не понятно на каком основании????

Здравствуйте!Хочу пожаловаться на оператора Андрея, город Мичуринск . 1.Оператор не может предоставить полную информацию об услуге, тариф и полный пакет услуг. Взять к примеру пакет услуги (кино) о том что она платная. Нас об этом вообще не оповестили. 2. О том что этот оператор при заключении договора пропустил мимо ушей. О том что ему говорили, что нам нужно 3 приставки к телевизору, а он дал в пользование только одну он. После того как у нас не стали показывать остальные телевизоры, нам...

Начнем с того, что в компании работают хамы, они не только хамят, но так же не помогают решить проблемы с сетью. В эту придурошную компанию я звоню чаше чем родителям (по причине плохого сигнала связи интернет). Компания плохая. Была бы возможность отключил бы, но такой возможности нет.

Компания МГТС предоставляет услуги интернет-подключения. При этом качество связи (в основном, стабильность) оставляют желать лучшего. Постоянные (ежедневно и не по разу в течение последней недели а так же стабильно раз в три-четыре дня до этого на протяжении полутора лет) обрывы интернет-соединения на час и более мешают моей работе. При этом плачу я за безлимитный интернет, то есть подразумевается, что я имею право получать неограниченный доступ в интернет. Звонить оператору бесполезно. После...

В РБ, Бижбулякский район, с.Аитово, ул.Чишминская не работает интернет и айпи.Начинает работать айпи останавливается интернет, работает инет айпи зависает.За что платим не понимаю.

При посещении отделения Ростелекома в г.Сызрань, было грубое отношение со стороны персонала Ростелекома!!! При моей просьбе, пригласить администратора или старшего по этим делам, я получил отказ с ответом: "У нас нет таких людей!!" Это получается, что я не могу оставить жалобу на плохое отношение сотрудников к клиентам!!! Так же большой проблемой является отклонение от распространения квитанций за услуги. В отделениях огромные очереди, стоят люди аж по 2-5 часов, оплатить никто не может, в общем поход в Ростелеком принёс массу плохих эмоций!!

У нас в поселке один оператор сотовой связи - Билайн. Связь очень плохая, если хочешь куда то позвонить, то дозваниваешься только после нескольких попыток. Станция у них автономная, за ней никто не следит. Куда можно обратиться за качество связи?

Подал заявку на подключение домашнего интернета (без телефона) в феврале 2014 г., уже октябрь, до сих пор не подключили. Со слов операторов нет свободных портов и очередь не двигается. Ждать придёться ещё 2 года. А как же слова Путина ... интернет в каждую деревню ? Тут если в городе подключить не могут, да и не очень этого хотят. Ростелеком это беспредел и бардак. Куда ещё можно написать жалобу притензию? Путину? Где взять свободные порты? Нет нервов уже!!! Что за страна такая????

Вот уже больше месяца у меня не работает интернет (+ телеантенна) от МГТС. Три раза принимали заявки (№ 5350686 от 7.9.14, 5459959 от 25.9.14, 5513222 от 1.10.14), но так ничего не сделали, цитаты: "Не можем установить причину неисправности"; "У Вас напряжение (?!) нестабильное"; "Все перепутано"; и главный шедевр - "Скорость (20 Мб/с) очень большая, давайте уменьшим до 6 Мб/с", т.е. предлагают с автомобиля или, вернее, с мопеда пересесть на лошадь или ишака. Но самое любопытное - счет за...

Добрый день! Мой тариф звезда 1 (акция а) Предполагает скорость 512 кбит / сек. , на моем устройстве нет и 300 кбит даже 100 нет. Интернет отключается несколько раз в день. Ваш сотрудник подтвердил, что у меня с оборудованием и Кабелем все в порядке. Если вы не можете предоставить заявленную скорость, снизьте мне плату. Так же в этом месяце были обрывы сети и аварии. Как мне не платить за эти дни? Если нужно написать заявление то куда ?

Не работает телевидение, звоню в мгтс по 2 раза в неделю, и так на протяжении почти года, зачем продавать неисправное оборудование, заведомо зная, что не будет работать, не хотим иметь с этой компанией никаких дел.

После установки оптического кабеля в декабре 2013 г. начались "наезды" на меня - пенсионера, инвалида. Только в октябре 2014 г. выяснили, что я не пользуюсь интернетом от МГТС и не должен платить около двухсот рублей. 24 октября у меня отключился набор номеров с индексом 495. Я потратил 100 рублей чтобы дозвониться в МГТС (по сотовому 8 495 6360636) где мне заявили, что я после перезагрузки должен опять им перезвонить. Мои возражения что я не такой богатенький были встречены узами. Я для них...

В ночь на воскресенье 26.10.2014 вся наша страна перевела часы на час назад. Однако, это почему-то совершенно не волнует компанию МГТС - по крайней мере в части времени, передаваемого вместе с номеров звонящего тебе на домашний телефон по технологии caller ID: до сих пор время у них на час больше, чем во всей остальной стране. На мое обращение, направленное им на адрес help@mgts.ru, они не реагируют. Постоянно сбивающееся на час вперед при входящих звонках время на телефоне, который к тому же...

10 июня 2014 г. в квартире появился человек, представился мастером МГТС и сказал, что идет установка новой оптической сети по всему дому, старая снимается. Быстро установил аппарат (PON), провел кабель. Объяснил, что удобство заключается в правом пользования Wi-Fi. При этом в течение 2-х месяцев бесплатно, затем при желании заключается договор на дальнейшее его использование и исчез. Зная, что можем в течение 2-х месяцев пользоваться Wi-Fi внук соответственно этим пользовался. Так как у нас...

После обращения в МГТС мне прислали специалиста для увеличения быстродействия компьютера 8.10.2014 пришел . зачем то переустановил систему, что то еще сделал..(акт о выполненных работах оставил, но там невозможно что либо прочитать..единственное сумму-4569!!! о стоимости работ не предупреждал!! я пенсионер и не могу выбрасывать такие деньги!!!компания от которой он приходил-----маркомист сервис..и еще--ту же самую работу спецы из компьютерного сервиса москвы выполняли мне год назад за 1200...

Прошу дать разъяснение, как и где можно оперативно получать информацию по кодам городов междугородной и международной связи, по тарифам, по IP-телефонии, по операторам связи и др.. Считаю, что подробная и общепонятная информация должна быть и на сайте. Если ранее всю эту информацию и очень оперативно можно было получить по справочному телефону 08, то теперь: 08 посылает на 8-141-, оттуда на 8-800-181-18-30. 1. К чему такое нагромождение переадресаций? 2. Дважды звонила на переадресованный...