Да, блокировка приложения возникает после создания нескольких однотипных заказов подряд. Система посчитала это спамом и заблокировала приложение на полчаса. Рекомендуем ожидать назначения авто на первый заказ.
Здравствуйте. Спасибо, что сообщили. Пожалуйста, напишите нам в соцсети, поможем разобраться со входом в приложение и возникшей ситуацией.
Спасибо, что сообщили. передадим информацию, чтобы учли актуальность ответа.
Здравствуйте, Иван. К сожалению, никакой новой информации добавить не можем. Проблема с чеками не на нашей стороне. Делаем все возможное, чтобы решить ситуацию быстрее.
Здравствуйте. Зайдите в личный кабинет и напишите менеджеру. Выясним подробности ситуации.
Здравствуйте. Зайдите в личный кабинет и напишите менеджеру. Выясним подробности ситуации.
Здравствуйте. Специалисты ответили на ваше обращение в приложении TaxSee Driver.
Семён, приносим извинения за то, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. К сожалению, при передаче информации о поездке в налоговую (все чеки идут через эту службу) возникает проблема, которую мы решить не можем, это должна сделать ФНС. Сейчас в работу вступают юристы сервиса, надеемся, что проблема решится быстро!
Здравствуйте. Приносим извинения за дискомфорт и поведение Инессы. Для нас важна вежливость общения, но иногда может вмешаться человеческий фактор. Напишите в раздел "Поддержка" об этом заказе. Во всем разберемся.
Здравствуйте, приносим извинения за то, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. К сожалению, при передаче информации о поездке в налоговую (все чеки идут через эту службу) возникает проблема, которую мы решить не можем, это должна сделать ФНС. Сейчас в работу вступают юристы сервиса, надеемся, что проблема решится быстро!
Здравствуйте. Извините, что доставили неудобства. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Здравствуйте. Сотрудники из отдела «Поддержки» предоставляют ответ в течение трех дней.
Здравствуйте. Приносим свои извинения. Пожалуйста, пришлите номер телефона и примерную дату заказа на почту manager@taxsee.ru. Эта информация нужна, чтобы найти предыдущее обращение. Выясним подробности ситуации.
Здравствуйте, Виктор. Спасибо за ваше подробное мнение и примеры. Обратитесь в раздел "Поддержка" в приложении, специалисты проверят ваши заказы и дадут ответ.
Здравствуйте. Команда разработчиков рассмотрит ваше предложение. Спасибо!
Михаил, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Специалисты сервиса стараются рассчитывать наиболее приемлемый путь для водителей, чтобы поездки были комфортными.
|