|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
new.hoff.ru |
|||||||
|
Мебель / Интерьер | ||||||
Ужас ребята! За пару дней проломилось сидение в нескольких местах! После выезда технолога сказали что замена невозможна, ремонт тоже, так как это не производственный брак! Материал из которого сделано сидение - вот производственный брак! Там даже не фанерка (по словам специалиста который приезжал) там тоненькое двп! Не покупайте данный товар если ваш вес более 48 килограмм!
В начале октября оплатили шкаф. , через две недели привезли - не той комплектации. Увидел только сборщик. Через неделю поменяли. , следующий сборщик собрать не смог, не хватает деталей. Заказали детали. Идёт третий месяц, кормят обещаниями каждый день - детали поступали на склад, терялись при перемещении, проводились ревизии на складах (как мне рассказывают) ничего не меняется... Шкаф в разобранном виде лежит третий месяц... Полное отчаяние...
Приехали с мужем в магазин hoff на пулковском шоссе. Выбрали обеденный стол и 3 стула. Я спросила консультанта, если есть в наличии я все заберу сразу, но в наличии не оказалось. Пришлось оформить доставку. Покупали 3 декабря, доставка на 8 декабря. Сегодня уже 9 декабря. Так и не привезли. Крайне недовольна, больше покупать у вас ничего не буду.
Волгоград, ноябрь 2021 года. Необходимо было в зал поставить мебель: диван и тумбу под тв, у нас в волгограде необоснованно разрекламирован, уже я знаю точно по себе, может мой отзыв поможет избежать злоключений с этим магазином hoff. Я приобрёл у них тумбу под тв и диван, при оплаченной им же сборке тумбы установлено, что собрать тумбу не возможно, так как не достаёт деталей, а именно положили в комплект две левые стенки. На мои претензии, нет вразумительного ответа, очень досадно, так как...
Заказали шкаф, привезли его, на следующий день приехал сборщик и обнаружил брак, составил акт, обещал позвонить менеджер понятно что тишина сами названиваем, вчера должны были забрать шкаф и опять тишина, что это за отношения из-за вас я не могу заказать другой шкаф, у вас я больше никогда, ничего не закажу! Позор! Номер заказа 799а749431 заберите свой шкаф и верните мои деньги.
Добрый день! Заказ 716в102968
уважаемые покупатели, категорически не советую связываться с заказом на изготовление товара. Прождете 40 дней, оплатите 100%, а по итогу вам ничего не привезут, скажут, что повредили или брак производства. И об этом вы узнаете за день до доставки.
Речь идет о покупке кровати, основания с ящиком и подъемным механизмом.
В магазине сказали, что надо ждать 40 дней, так как нет ящика с подъемным механизмом. Ок, 18 октября внесли предоплату 50% за набор: каркас...
Был оформлен заказ в рассрочку, на следующий день позвонил оператор и сказал, что сумму доставки рассчитали не правильно и она нам отменяет заказ полностью, так как он взят в рассрочку и изменить его невозможно, что нам нужно повторить заказ без доставки, её добавит в заказ оператор, при подтверждении заказа, и заново оформить рассрочку на товар, так как она нам её отменит тоже. Повторно оформили заказ, рассрочку на покупку, но больше нам никто не позвонил, с 14.10.2021 ежедневно звоню в...
Заказала диван с доставкой, подъемом и сборкой в этот же день на 21 октября 2021г. Оплатила полностью. Доставили только половину дивана, без фурнитуры. Обещали исправить ситуацию - заменить на полный комплект (довезти оставшиеся коробки не хотят, не по регламенту). Уже 13 ноября 2021 г. Все кормят завтраками, дескать нужно согласовать замену с руководством (видимо многочисленным т.к. времени прошло очень много и сроки постоянно сдвигаются). Даже запрашивали фото, чтобы решить менять или...
6.11.21 заказали комод, все оплатили, выбрали дату доставки, все прекрасно, сидим, ждем. Спустя часа 3 приходит сообщение о том, что заказ принят, но надо выбрать дату доставки. Проходим по ссылке, доставки на 7.11 уже нет, звоним операторам, задаем вопрос, почему деньги взяли на достаку в определенный день, а по факту не можете доставить? На что получили ответ "некоректная работа сайта, мы тут не при делах". Мы решили пойти на компромисс, хорошо, давайте 8.11 но после 20.00. Ответ операторов...
Добрый день! Делала заказ через интернет-магазин (диван, прихожая, шкаф, обувница)
1. Диван был бракованный. Но т. К это была задняя часть - мы промолчали и оставили, как есть
2. Обувница. Не хватало деталек, на что нам было сказано ищите, подбирайте сами и мы вам дадим бонусы (я потратила свои деньги! За уже купленный товар, + искала деталь) либо езжайте в хофф и спрашивайте есть ли у них такие в магазине
3. Самое ужасное 🤦🏻♀️ прихожая! Во-первых. Нам не довезли коробку с зеркалом, вместо...
Весь день ждали доставку дивана! Время доставки с 9.00 до 17 . 00 Всю субботу ждали, В 17.40 позвонили что доставки нет и ничего членораздельного... Говорили нам что с Hoff нельзя связываться! Больше и не будем! И других отговорим. Сегодня 23.10.21
Здравствуйте! 3.10.21 купила диван. Дата доставки назначили на 8 октября. Доставили диван с браком (на велюре были прочерк ворса) ответственный (козлов павел) по нашему обращению 1455304 назначил доставку на 13.10, но диван так и не привезли, потому что козлов п. , закрыл обращение, тем самым отменил доставку. Новая дата доставки 15.10. У меня заболел ребёнок, нужно было ехать к врачу, я позвонила курьеру, что бы знать во сколько они приедут и узнала, что доставки мне не будет т. К. Им не...
08.09.2021 мною, был сделан заказ в интернет-магазине 799A115951(M3709540) Качели беседка барселона . 11.09.2021 заказ был оплачен, доставку назначили на 25.09.2021, 16.09.2021 я оплатила доставку. 25.09.2021 привезли только часть заказа, а именно комплект подушек, в акте я указала, что привези только часть. Позвонила на горячую линии, мне сразу присвоили ответственного по обращению, который звонил только после того как я оставляла заявку на горячей линии, сейчас как мне говорят просматривают...
Совершили покупку 2 диванов 30.08.2021 в данном магазине. Оплатила товар полностью. Сегодня уже 19.10.2021, диваны всё не могут доставить. Каждую неделю заявляют сроки доставки перенесены ещё на 2 недели, на данный момент сроки доставки перенесены до 31.10.2021 года. Это ужас какой-то.
Ждала стол полтора месяца, в согласованный день доставки ничего не привезли, оказалась что доставка отменила мой заказ, никто даже не предупредил! Нужно заново делать заказ в интернет магазине, а туда не дозвониться!
26 сентября 2021 года в магазине HOFF на Теплом Стане, купила мебель TIFFANY, заказ на продажу № 728А025725 . Для доставки и сборки мебели,я взяла два дня 11,12 октября 2021 года без сохранения заработной платы,но при этом потеряв оплату двух рабочих дней по вине HOFF, ни доставка ни сборка, так и не была произведена. Отдел информации не владеет информацией по мебели, после каждого звонка они все пишут кому-то заявки, не решая проблем и не отвечая на заданный вопрос, просят подождать? Вопрос -...
Просрочена доставка и сроков получения товара нет. Уже полтора месяца везут! Ответственных за доставку нет! Более безобразной работы и саботажа не встречал! В отзывах все жалобы на доставку товара.
9 октября сделал заказ в магазине Hoff, оплатив наличными товар. Доставка дивана должна была произойти 13 октября 2021 года. Экспедитор меня кормил обещаниями привезти диван, целый день. В 21.55 я позвонил менеджеру в компанию, тот, по его словам, связался с экспедитором, и диван мне будет доставлен в течение часа, к 23.00
В результате, к концу 13-го октября, к полуночи, не дождавшись обещанного, сам позвонил ему. Ответ был кратким, моего дивана у него в машине нет. Это как это понимать? Деньги взяли, а диван доставить? Или он виртуальный?
Назначили доставку на 30.09 по телефону указанному в смс от хофф. Прождала половину дня, мебель не привезли! Когда дозвонилась до них, мне сказали, что мне не назначена доставка! Как это понимать? ! Я отпросилась с работы, потеряла оплату рабочего дня по вине магазина перенесли на другой день
при получении заказа выяснилось, что продавец хофф не включил сборку дивана в заказ, хотя у меня в документах указано"доставка и сборка мягкой мебели в один день". При предъявлении претензии продавцу по...
Безобразный магазин. Все его сотрудники, которые работают с клиентами - безответственные. В июле заказали кровать, спустя 2 месяца привезли не тот размер, не тот цвет и не ту ткань. Две недели ждали пока её заберут, теперь уже 2 недели ждём, когда менеджеры ответят по доставке нового заказа. Каждый день говорят, ждите вам позвонят до 18 часов, и снова тишина. Весь отдел по работе с клиентами в самом магазине, полон таких как мы. Тут большинство заказных отзывов. Что касается ассортимента - да, отличный магазин, но работа! Просто полный треш, хуже - ещё ни один магазин не работал!
|