Мебель / Интерьер Жалобы

Город Новосибирск. Купили двухспальную кровать Elisa и матрас в Асконе, привезли и собрали в начале января 2025 года, через 1,5 месяца стали появляться укусы на руках и ногах, в итоге оказались клопы! Вызвали дезинфектора, оплатили 23 тысячи за обработку всей квартиры! Аскона все претензии игнорируют! Не рекомендую данного производителя и продавца НИКОМУ! Почитайте в интернете таких случаев, как оказалось, очень много!

Привет! Купил кровать и матрас, и это действительно стоящая покупка. Матрас идеальной жесткости, спать очень удобно, ткань прочная и приятная на ощупь. Немного был запах, но он быстро исчез. Отличное сочетание цены и качества! Плюсы: Удобный матрас, качественная ткань, хорошая поддержка для спины Минусы: Запах (который, к счастью, быстро выветрился)

№ OL10501244 (MAM15989244), решил отменить заказ, срок поставки 1 месяц. Отменить заказ самостоятельно в ЛК я не могу, сотрудники отменить не могут. На вопрос почему? А хз почему, сбой, технические неполадки. Предложели по ссылке заполнить заявление на возврат средств. Заявление 10978704 Неделю мурыжили. В итоге деньги мы вернкть не можем. У нас в программе сбои. Вы серьёзно? Давайте вы к нам приедете и напишите заявление ещё раз. Живу в МО, Электросталь, 60 км примерно до вашего магазина...

Мной была приобретена кровать с матрасом в магазине Аскона. По готовности со мной связался менеджер для уточнения времени доставки, согласовали доставка на 6.04 с 16:00 до 22:00. В день доставки со мной связались из службы доставки с информацией, что заказ будет доставлен с 17:000 до 19:00. В указанный интервал кровать не привезли, после моего звонка сказали, что будут с 20:00 до 21:00. Привезли кровать в 22:09 со словами - у вас сломался грузовой лифт. Вызвали мастера, диспетчер сказала, что...

Добрый день. Я приобрела матрас, кроватное основание и наматрасник При продаже мне озвучили, что гарантийный срок службы матраса Mediflex составляет 25 лет, так как гарантия расширенная Со временем, матрас деформировался и на поверхность стали вылезать волокна, это создаёт дискомфорт. В ноябре года я обратилась в поддержку менеджеры , ответившие, всё проверили, подтвердили срок гарантии и перевели на претензионный отдел для составления обращения. В ответе я получила отказ, так как гарантия на...

Спустя 2 месяца эксплуатации пожелтел матрас По гарантии менять отказались, упрекнув меня в том, что это я на него что то разлила ( ничего подобного не было) Вы серьезно? Отдать 20 тысяч за матрас, чтобы он превратился в ссаную тряпку? Вариантов решения данной проблемы мне также не предложили и даже не попытались что-либо предложить Покрытие на кровати и комоде начало отваливаться через 2 дня после сборки Про Качество обслуживания я вообще молчу «Ожидайте доставку с 14 до 22» Ваши курьеры не...

Летом 2024 г приобрели матрас по акции за 40000, не прошло и года ,как на одной из сторон изголовья появился прогиб и залом,спать на таком матрасе не возможно,голова проваливается . Матрас переворачивали согласно инструкции, в марте 2025 написали притенению по замене матраса ,приложили все фото с дефектами ,фото с замерами как они требовали ,на что ХОФФ отказали ,сославшись на то,что мы его просидели ,что сторона с прогибом находится не у изголовья а у ног , и на мои аргументы ,что мы же его...

Начнем с того, что консультант магазина, не знает о продукции ничего, чем отличаются матрасы и одеяла. Предлагает самый дорогой матрас, а объяснить чем он лучше не может. Попросила разной жесткости матрас (снизу и сверху) а продала она нам разной жестокости (лево, право) . Оплачивали организацией, она не сказала какие нужны документы при получении. Адрес доставки указала офиса организации, хотя муж ей в магазине диктовал адрес дома, хамит! Ввела в заблуждение с бонусами, обещала, что придут...

Приобрела тумбу под телевизор для своей гостиной. Она идеально подходит для размещения плееров, приставок, аудиосистем, но для всей необходимой техники места чуть не хватает. Несмотря на это, элегантный дизайн, отличное качество материалов и продуманная конструкция делают покупку успешной. Тумба органично вписывается в интерьер и радует своим функционалом.

При установке кухни выяснилось что вторую часть столешницы привезли не нашу, в итоге уже вторую неделю ждём когда заменят , и неизвестно сколько ещё прождём. Из-за этого не можем начать пользоваться кухней. Дырки под петли на одном фасаде сделали неправильно. Ладно, надеюсь что скоро всё-таки всё заменят. Но Установка кухни ещё больше расстроила, кухня недёшево стоит, а после установки обнаружили сколы. Может кухни такого плохого качества, может сборщик такой. Не знаю. 1. На каркасе появился...

На заказ OL10015104(MAM15520745) была оформлена доставка до квартиры (заказ не тяжелый, в доме имеется и пассажирский и грузовой лифт), однако курьер не пожелал подниматься на этаж, а сказал, что за доставку товара любого размера до квартиры необходима доплата 600р. Пришлось самостоятельно спускаться за товаром, что совершенно неудобно, т.к. есть маленький ребенок, которого не оставить одного. Прошу разобраться в данной ситуации.

Заказал кухню в компании Мария на ул. Уральской. 09.01.25 было написано заявление о расторжении договора на производство кухни, кухня в производство не запускалась. Ответ на свое заявление я так и не получила, менеджер в программе по какой то причине указала ответ не требуется! После моих звонков мне сообщили, что расторжение согласовано ждите 30 дней. Прошло 30 дней возврата нет. Вчера 12.02.2025 мне сказали , что выплата приоритетная и деньги были отправлены, платежное поручение предоставить...

Купила кресло для отдыха, и оно оправдало ожидания! Очень комфортное, мягкое, идеально подходит для длительного сидения. Обивка приятная на ощупь, каркас прочный, легко чистится. Однако, при заказе возникли сложности – сайт не принял мой заказ с первого раза, пришлось повторять попытку. В целом, покупкой довольна, кресло отлично вписалось в интерьер, рекомендую!

Этот стеллаж идеально вписался в мой интерьер, отлично сочетаясь с остальной мебелью. Сборка была легкой и быстрой, все детали качественные, без дефектов, полки прочные и вместительные. Материалы приятные на ощупь, легко чистятся. Единственный минус – цена оказалась выше, чем я рассчитывала, но за стиль, надежность и удобство оно того стоит. Рекомендую!

Купила этот стеллаж и очень довольна! Он не только выглядит стильно, но и очень удобен в использовании. Легко чистится, устойчивый, хорошо вписывается в интерьер. Собирается быстро, материалы качественные, прочные, без неприятного запаха. Единственный минус – цена выше ожиданий, но за такую надежность, стильный дизайн и долговечность оно того стоит. Отличный выбор для дома и офиса!

Приобрела модульный диван в этом салоне, и могу сказать, что осталась весьма довольна выбором. Особенно порадовала предоставленная услуга сборки – мастера справились быстро и качественно, что значительно облегчило мне задачу. Изначально был небольшой запах, характерный для новой мебели, но он выветрился буквально в первые дни использования. В целом, покупка принесла много позитивных эмоций и комфорта в мой дом.

Никому не буду советовать эту компанию. Такого наплевательского отношения к покупателям я ещё не встречала. Логист совершено не корректно организовала первую доставку. Когда звонили и уточнили дату доставки я сообщила, что у нас в этот день перелет на самолёте в течение 2 часов. Она заверила меня, что водитель который осуществляет доставку позвонит и согласует со мной время. Как оказалось никто и не собирался со мной согласовывать ничего. Водитель просто по хамски ответил, что у него маршрут и...

Добрый день, я Наумец Александр оформил у вас заказ № 810b184335. Заказ доставили, но при этом перепутали комплектующие для сборки. Мало того что пришлось ждать мастера по сборке из-за нагрузки в новый год, так еще и собрать не смогли потому что перед отгрузкой товара сборщик не проверил комплектность заказ. 11 чнваря была назначена сборка, уже 18 января и никакой активности нет по замене креплений или решение даной проблемы! Наш менеджер арбузова алена не разу нам не позвонила а только пишет в...

Посещение данного магазина оказалось приятным опытом при выборе новой кровати и матраса. Выбранный матрас идеально соответствует моим предпочтениям по мягкости, обеспечивая комфортный отдых. Несмотря на небольшой инцидент с каркасом кровати, который вскоре после покупки дал сбой, сервис сработал на ура: проблему оперативно устранили по гарантии, что подтвердило заботу магазина о своих клиентах. Единственный момент, который оставил желать лучшего - стоимость покупки. Она показалась довольно высокой, однако общее качество товара и сервис полностью компенсируют этот момент.

В начале 2023 года покупал кровать с матрасом. При покупке был откровенно впарен наматрасник. Но при оформлении заказа выяснилось, что из-за наматрасника, срок изготовления кровати возрастает на месяц. Предложили вариант по которому они привозят наматрасник в их магазин со склада другого магазина, после чего звонят нам и мы едем его забирать. Заявленный срок ожидания - 2 недели. Прошло полтора месяца. Кровать с матрасом привезли, а в накладкой и по факту нет наматрасника. После чего стал...