Интернет-магазин Жалобы

Я, Тарасова Светлана, 29,09.2020 купила пальто Mirage Stile 11 138 руб. 13.11.2020 обнаружила маленький разрыв ткани на передней полочке пальто. Пальто у меня хранилось вывернутым наизнанку в 2-х пакетах. Любой здравомыслящий человек не будет самолично портить вещь! Пальто носить невозможно т. К. Материал тонкий и разрыв ткани может увеличиться. Оставила заявку на проверку этого бракованного товара в личном кабинете, магазин просто от меня отмахнулся... . Еще и издевались, предложив сделать...

Не вернули деньги за возврат товара от 15.01.21 г. Артикул 3938908, 10460759, 16503640 в сумме 2813 руб. Только пустые обещания и никакого результата. Устала писать обращения и звонить. Номер транзакции по переводу денег так и не сообщили! Люди! Не покупайте у них, это мошенники!

Ранее неоднократно заказывал товары с Wildberries и полностью доверял магазину. Покупал и сложно-технический товар - монитор, бытовую технику, аксессуары и т.д. Как оказалось, мне просто везло, что товар был небракованный и мне недоводилось обращаться в магазин для возрата/обмена по браку. Я никак не мог подумать, что столкнусь с полным нарушением закона со стороны магазина и просто хамским поведением. Приобрел Bluetooth наушники по полной предоплате. Заказ получил, коробка была в заводской...

11.01 2020 я оплатила невозвратный товар: novosvit, средство для снятия макияжа с глаз 3 в 1 двухфазное, 110 мл. Артикул: 11756072. От товара отказалась в пункте самовывоза горная 11. К упаковке не прикасалась. Деньги не вернули. На карту перечислений не поступало. В результате ни денег, ни товара. Цена вопроса - 139 рублей. Мелочь, конечно, но как-то не очень приятно.

Wildberries. Ворюги! Мало того что покупаешь по безналу, оплачиваешь сразу! Так ещё и продают технику бракованную! Я принесла домой пылесос и через 10 минут я уже понесла его обратно! Мне сказали сделать заявку! И спустя 8 дней мне отклонили заявку на брак! Это просто так я не оставлю! Хорошо муж юрист! Роспотребнадзор и в суд на вас!

Заказала товар 31 января на пункт выдачи г. Рязань, площадь Димитрова, д.3а (артикул 16966425) . 1 февраля товар прибыл в Рязань, но на другой пункт выдачи (ул. Пирогова 4) . После этого никаких изменений. Доставку всё больше задерживается. Хотя между пунктами всего 4 км. Сколько ещё ждать товар?

Сегодня получили пакет с заказом... Распаковав не досчитались двух единиц товара... Нигде не указано... Не оповестили о том что заказ будет выполнен не полностью... Сопроводительных документом тоже нет никаких... Я хочу получить ответ по данной претензии... Где недостающий товар?

20 января 2021 года мной был сделан и оплачен заказ в интернет-магазине wildberries на сумму 836 рублей. В течение получаса я отменила данный заказ, так как неверно указала пункт его выдачи. Деньги за отменённый заказ на карту до сих пор не вернулись.

13.01.2021 совершила онлайн покупку на сумму 5732 руб. , оплата была банковской картой. 14.01.2021 выкупила один товар на сумму 1291 руб, остальной товар, на сумму 4441 руб. , вернула там же в пункте выдачи. На сегодняшний день 04.02.2021 деньги за возврат мне так и не вернули. Писала в раздел "обращения " в валберес, где получаю лишь отписки, что деньги были отправлены, ждите. Написала на почтовый ящик sales@wildberries.ru претензию, на которую вообще не получила никакого ответа. Магазин просто стал обманывать покупателей.

20.01.21 я совершила три покупки в интернет магазине вайлдбериз на одинаковую сумму каждая - 2778, первые две были отменены так как я по ошибке оплатила не той картой, третья была оформлена и доставлена курьером, в дальнейшем по ней был возврат, за первую покупку-отмену товара деньги поступили мгновенно, за вторую денег не было, меня сразу насторожило так как обычно при возврате день в день, деньги прилетают сразу, за третью операцию деньги мне вернулись через 11 дней, а вот вторая так и...

Ровно месяц назад заказала в магазине товар, по 100 % предоплате, при примерке сапоги не подошли, оформила возврат. Деньги так и не вернули, электронного чека или номера транзакции на возврат средств не предоставляют, несмотря на мои многочисленные обращения. Написала обращение в прокуратуру и роспотребнадзор. Осторожно, данный магазин ворует деньги!

21.01 сделала заказ на сумму 8816. 4 товара: 9554911, 16276856, 9957026, 14577208. Тут же отменила заказ. Прошло 2 недели деньги не возвращают. Звоню операторам, всегда говорят «заявку ранее не составляли, сейчас составили». В личном кабинете есть пункт о покупке, а о возврате товара и денег пункта нет.

Заказала плотки для себя и дочери на фотографиях смотрится отлично и качество по описанию тоже хорошее. После получения вскрыла посылку, я была в шоке 😨 даже плотком не назовешь ( тряпки для мытья пола и то лучше). В итоге за место двух красивых плотков, я оплатила одну тряпку и кучу бумаги за 3530₽. Данные фотографии я все прикрепляю что я хотела заказать и что получила.

Здравствуйте, две недели назад я сделала заказ. Оплатила его на 35379 р! 20.01. В 22.10, он автоматом ушёл на курьера, мне это было не удобно, я отменила заказ чтобы перезаказать на пункт выдачи, это было 20.01 в 22.15. Мне тут же пришло уведомление о возврате на три вещи из 10ти! Через сутки деньги за три вещи из 10ти! Вернули а это 9631р из 35379 все отменённые вещи есть в корзине и все отмененные вещи есть в покупках, как отмененные, а информации по возврату средств никакой! Мои 25700...

Был приобретён дорогой рюкзак в подарок на нг мужу, забрала в пункте выдачи, а дома обнаружила, что он весь потертый, очень сильно ободранный, пакет в котором лежал рюкзак весь в дырах, когда доставала его из коробки, посыпался мышиный помет, рюкзак весь изъеденный мышами однозначно, где уж он валялся у них, только им известно. Было создано обращение 2085364857 в котором отказали принимать товар и возвращать деньги, ссылаясь, что брака нет! Я знаю, что имею права законное вернуть товар, придётся обращаться в суд, но деньги я верну! Жалобу в роспотребнадзор написала тоже. Позор магазину!

Заказ задерживается, на обращения нет внятных ответов (однотипные ответы ботов) по отслеживанию он от сортировочного центра транзит смоленск снова отправлен на сборку в коледино, и статус стоит собран на складе коледино. И это уже по второму кругу, и сколько он ещё будет ходить так кругами не понятно... Артикул 5180457 это явный беспредел. требую разобраться с этим, такая большая компания и такие косяки!

Осторожно мошенники ООО"ЭЛИТГАРАНТ" Сегодня 02.02.2021 пришла посылка от этого интернет магазина по почте . Я заказывал для ребенка квадрокоптер за 4000. Забрал посылку и оплатил наложенным платежом . Дома открыв посылку вместо квадрокоптера в коробке лежала дешевая китайская машинка из фикс прайса рублей за 200 и много бумаги для весса. Подскажите как вернуть деньги свои и наказать мошенников.

Оформила заказ 18.01.21 оплатила картой, через 2 мин увидела, что заказ оформлен не на тот адреса и сделала отмену в личном кабинете. Сегодня 2.02.2021 деньги так и не вернули; обращалась через личный кабинет, пишут что вернутся, но так и не возвращаются и не отражается в личном кабинете, что возврат денег будет

Заказ был сделан 29.01.21, доставка ожидалась 1-3февраля. 30.01 статус товара был изменен на "принято в сортировочном центре... ", и так уже третьи-четвертые сутки. Я так понимаю, что товар мне не придет в указ. Срок, тогда как его получить? Или как мне вернуть за него деньги? Артикул: 7422252

1 февраля решила купить себе пылесос самсунг, так как мой сгорел проработав 7 лет! В отделении эльдорадо в мо железнодорожный консультант не мог внятно ответить на мои вопросы, уводя разговор в другую сторону, и хвалят дайсон, хотя я искала самсунг, такой же как и мой старый пылесос. Увидев что дай он меня не интересует, он нагло махнул на меня рукой и просто ушёл! Рядом была ещё одна девушка консультант, которая дала мне пылесос самсунг, не объяснив мне как следует его функции. В итоге дома я...