Интернет-магазин Жалобы

Добрый день. 21.01.2021 мною был оформлен заказ на сумму 1057р, после я сразу отменил, так как узнал, что уже заказал другой человек, но вернули мне всего 808р, а вот за доставку 249р не вернули, доставки ничего не было, я все сращу отменил. Прошу вернуть 249р за доставку.

Я являюсь партнером вайлдберис. Уже месяц они не присылают мне деньги ща проданный товар! В чате поддержки в телеграмме после моего вопроса меня заблокировали. В сервис деск уже не отвечают 3 недели. Пришла одна сумма с 5 продаж и то на 1000 меньше, все остальное написано, что выплачено, но на счёт не поступало. Куда обращаться?

Здравствуйте! Прошу помочь разобраться с получением денег за возврат товара. 9 января я оплатила заказ (чек прилагаю) .10 января заказ пришел на пункт выдачи, и я выкупила 1 вещь (шапка боб) из этого чека на 4 вещи. Оставшиеся 3 шапки (модели астрид, бобби, вита) я вернула и в личном кабинете они отмечены как "возврат". При этом в истории покупок (файл во вложении) , где отмечены все платежи и возвраты, нет данных проводок на общую сумму 547+547+437 = 1531 рублей. Прошу вернуть сумму 1531 руб. На карту, с которой она была оплачена.

29.12.2020 года делала заказ товаров на сайте Wildberries по 100% предоплате. При получении не понравилось качество спортивных брюк Артикул: 17313392, сразу сделала возврат. После этого в личном кабинете появилась отметка о возврате, но деньги за возвращенный товар в количестве 1299 рублей мной не были получены. Несколько раз писала в службу поддержки, конкретных сроков не называют, деньги не возвращают. Требую вернуть деньги.

Крупная компания wildberries в течение месяца не может вернуть денежную сумму в размере 4060 рублей. Возврат был оформлен 15.12.20г сразу же в пункте самовывоза по адресу мо, г. Балашиха, мкр. Железнодорожный, проспект героев 10. Мною было составлено уже 4 обращения по данному вопросу: 13310901 от 20.12.20, 13440910 от 22.12.20, 14086584 от 09.01.21 (в данном обращении обещали разобраться и отправить информацию в течение 3 дней) , 14285843 от 15.01.21 (в данном обращении обещали разобраться в...

Не могу войти в личный кабинет вход показывает, только через телефон, доступа к старому номеру нет 3 дня отправляю форму обращения толку нет

Здравствуйте. 20.01.2021 года мне отменили заказ в связи с отсутствием товара на складе, при этом деньги за товар сняли. Обратного оповещения о том, что деньги зачислены на личный счёт в банк от вайлдбериз нет, следовательно и банк мне ничего не отправит пока вайлдбериз не решит этот вопрос. Артикул товара - 9123723 - автомобильный видеорегистратор, сумма 3953р. Ранее, когда я отменяла заказ на пункте выдачи, оповещение с вайлдбериз приходили в течении часа, и банк перечислял деньги...

Сняли деньги с карты в сумме 4612 рубля, я ничего не заказывал, прошу вернуть мне деньги по хорошему или я буду писать заявление, связи где нужно имеются и доказательства я все предоставлю. Буду надеяться вы умные люди и все сделаете по хорошему.

Заявки 1599751375 255072924 1445155043 по возврату товара в связи с браком были одобрены. Товар вернулся сразу в пункте выдачи. При этом стоимость товара составила 525 руб, а вернули на счёт всего 325! Прошу вернуть стоимость доставки 200 руб. (взимаемой за каждую единицу товара в связи с доставкой в наш регион). Я вернула товар потому что он был бракованный, а не потому что он мне не подошёл! Или производитель специально отправляет заведомо порченный товар и при этом остаётся в плюсе взяв себе стоимость доставки?! Свинство!

У меня отмененный заказ (не мною, а автоматически) пропал из списка покупок. Всех. Даже отмененных. Т. Е. Концы в воду. Деньги соответственно тоже никто не вернул, отписки что была заблокирована сумма на карте, потом разблокирована. Одни и те же текстовые сообщения ботом на разные вопросы. Может оно было бы и так, но он висел 37 дней у меня в доставках, какая блокировка может быть? Мало того, что просто тупо оставили без нужной вещи, так еще и деньги 1,5 мес. не возвращают. И это у меня на 600...

Я сделала заказ и оплатила онлайн, но потом увидела что случайно поставила другой город доставки и отменила заказ, оплатила через apple pay. Но деньги назад так и не вернули, я не понимаю причину. Я читала, что деньги должны вернуть сразу на счет.

Вайлдберриз необоснованно заблокировал деньги на карточке, сумма большая, 191 бел. Руб. На мои многократные запросы в личном кабинете в разделе "обращения" либо отвечают боты, либо абсолютно некомпетентные люди. Позвонить, написать жалобу - некуда. Просто плюют на клиентов. Деньги так и не возвращают. Возмутительное поведение, учитывая, сколько прибыли уже получил с меня вайлдберриз, учитывая огромные суммы покупок за несколько лет. Остается подавать в суд

Здравствуйте! Помогите разобраться в конфликтной ситуации. Я вернула товар в хорошем виде. Через несколько дней совсем для другой цели зашла в личный кабинет и увидела, что товар мой не прошел возврат. Когда пришла узнать в чем дело, мне ответили, что у вещи не было этикетки. Я конечно была возмущена, так как точно знала, что все было в порядке. Прошу Вас разобраться в этом безобразии. Есть же видео запись. Откройте ее за 3 января 2021 г. и убедитесь, что этикетка на вещи была. Адрес моего...

Здравствуйте. Сделала заказ на сумму 21959 после оплаты увидела, что указала неверный город доставки. В течении 15 минут сделала отказ и возврат товара. Электронный чек на возврат прихода отправили, а вот денежные средства так и не поступили. Сбербанк отвечает что никакие переводы на мой счёт не осуществлялись. Помогите разобраться , пжл .

13.01.21 приобрёл оперативную память. В тот же день установил но компьютер при загрузке постоянно перезагружался с критической ошибкой (BSoD). Процессор и материнская плата совместимы по параметрам и на сайтах производителей. В тот же день (13.01.21) была подана заявка на проверку товара за номером 1589697222. Ответа по которой на текущий момент (10:05 21.01.21) нет.

6.12.2020 вы сделан заказ на сайте «ozon” заказ номер 43213065-0003 получила я заказ 31.12.2020 товар оказался просросроченым, видно что шампунь возвращали не один раз, причём все 3 бытылки, оформила возврат 02.01.2021 они свой просроченный товар получили 17.01.2021 деньги за товар не возвращают, каждый раз новые «отмазки» почему я должна это терпеть, не могу получить назад деньги за товар ненадлежащего качества.

04.01.2021 года оплатила на сайте магазина товар пуф-800-я. Прошло 16 дней, но товар так и пришёл. Три раза писала обращение на сайте с требованием вернуть деньги. Ответ пишет робот. Текст ответов почти одинаковый - ни о чем. Деньги не вернули. Безобразие. Обманывают покупателей.

Возвратила 3 единицы товара сразу в пункте выдачи 24.12.2020 года - на сумму 923 рубля - обещали возврат денег в течение 5 дней. Банк отрицает поступление возврата денег. Трижды обращалась на сайт - номера обращений 14007257, 4272819, 4474291 - врут, тянут время, кормят обещаниями. Вынуждена написать в роспотребнадзор

Не вернули деньги за товар! 07 января оплачено ДВА костюма разных размеров одного артикула. 10 января один костюм получен, второй возвращен. Артикул 17793691. На мои обращения за № 14199940 от 12.01.2020г. и № 14428275 от 19.01.2021г. с просьбой предоставить идентификационный номер транзакции на возврат, получен ответ: "Здравствуйте. По нашим данным товар артикула 17793691 числится доставленным." Написала третье обращение 14472027 от 20.01.2021г. Теперь вынуждена вернуть и второй костюм, раз...

7 декабря 2020 года мною был оформлен возврат не подошедших мне вещей, оплаченных. Однако денег на счёт до сих пор, а сегодня уже 20.01.21 не поступило. Также в разделе финансов нет электронного чека на возврат. Хотя в разделе покупки эти товары со знаком - возврат. В банке подтверждают что денег не поступало. Причем дальнейшие возвраты приходят как обычно. Неоднократно писала обращения в сервис поддержки. Отвечают что отправлены, но денег и чека нет! Куда обращаться и как быть не понятно. Сумма не маленькая 6985 рублей!