Мебель / Интерьер Жалобы

Вопрос к вам! Сотрудники хофф! ной был сделан и оплачен заказ 12.07.17 года на сумму 80 тыс, 20.07 мне позвонили из Магазина и сказали, что один товар задерживается и прибудет только 9 августа, так как мне товар нужен был срочно, я переделала весь заказ, выбирала те товары, что были в наличии! В итоге, по согласованию с менеджером интернет магазина, мне оформили доставку на 22.07.17 года. И один товар, мы оставили на самовывоз! 22.07 мне отзвонились Водитель с доставки, сказал что приедет в 3...

Весьма сожалею, что раньше не посетила этот сайт и связалась с фирмой ХОФФ. Не могу пожаловаться на качество мебели и доставку и сборку- заказала кухню. А вот обращение с покупателями- хамство и беспредельное хамство процветают! Обратились с вопросом по телефону, который дали ее сотрудницы, к продавщице Юлии Надоленко и получили по полной программе: да как посмели ЕЕ светлость беспокоить, да кто Вы такие, ничего на знаю и вообще звоните в справочную. В справочной или сбрасывают звонки или не...

Заключили договор № С-ЕП0000000047 от 28 июня 2017 года на покупку ПРАГА У СТЕНКА, ТРАНСФОРМЕР СТОЛ, МИЛАН-У ДИВАН, НА СУММУ 35.970.00. Оплатили 100% сразу. При получении товара обнаружилось, что коробки со стенки были перепутаны на складе. 11.07.2017г. была составлена претензия. Время идет, но звонка по моей претензии нет. Когда,я позвонила сама в магазин, то оказалось что продавцы ничего не знают. Тогда я связалась с руководителем магазина она сказала, ЖДИТЕ. На мои вопросы я получила ответ...

Договор С-ИС0000000071. Приобрел по нему «Атланта - 3» (диван-кровать с механизмом), стенку «Прага У» и стол Трансформер. По поводу дивана уже писал оф претензию, она завизирована представителем компании. На момент приемки на нем были многочисленные внешние дефекты - царапины, замятины, описанные мной в претензии от 14.08.17. В процессе эксплуатации обнаружены дефекты, не позволяющие использовать диван АТЛАНТА-3 по его целевому назначению, а именно: спальные места дивана не обладают достаточной...

В марте 2017 года имела неосторожность заказать диван берг в много мебели, в итоге привезли отвратительный диван, из него торчат доски, спать не возможно, в возврате средств фирма отказывает, говорят что это в процессе пользования он так просел, если не вернут средства буду обращаться в суд! Что за беспредел? !

Номер договора: СБ04ДЭ00000103 Год заключения договора: 2017 Список товаров: БРИСТОЛЬ - У (универсальный угол с выкатным механизмом) (Акция, 0, Madras Naturel, 20, 20) Описание проблемы: Я обратилась в магазин с претензией, на провал сидения. Пришел мастер, написал акт. Акт у меня на руках исть. Там четко написано провал поролона в сидение. Позвонила менеджер и сказала что дефектов у меня нет. Это как вообще ?у меня на руках документы об осмотре мастером есть, акт. Второй раз вызвала...

Договор T-UH0000000123 поменяли шкаф Рим-180 на Рим-150 разницу в сумме 6000 рублей получить не могу. Заявление было написано 16.07.2007. Постоянно отговорки, руководство не подтвердило возврат. Буду вынуждена обратиться в другие компитентные органы, если ваше руководство не хочет решить эту ситуацию

Пыталась купить дважды мебель в данном магазине. В гипермаркете в течение двух недель мне не то что не поставили заказанный мною диван, но даже и не потрудились мне сами отзваниваться и сообщать о переносах сроков поставки. В интернет-магазине товар не поставили, но и после оформленного 16 июля отказа от товара на сайте и заявки на возврат денег. на сегодняшний день 06.08 ни товара я не получила, ни денег. Постоянно звоню и пишу, но никто ничего не отвечает. Из ответы "ответственный сотрудник...

Оформили, оплатили доставку. Договорились на определенную дату, но привезли на 3 дня раньше, не предупредив, а просто поставив перед фактом. Ладно, решили принять, ибо были уже на нашей улице. В глубине души радовались, мол, хоть доставка пораньше. Открываю дверь квартиры - та - дам! Мы привезли половину товара! (Улыбка) Оперативно занесли все в квартиру, но, простите, какого *** . где другая половина и когда она будет?! В ответ:"Мы ничего не знаем, звоните в магазин. Что дали, то и привезли...

Обманули со сборкой. Купила прихожую только при условии что есть ее сборка. Сборщика так и не дождались. Есть подозрение что в упаковках брак раз сборщик не хочет приезжать. Хотела вернуть мебель но услышав об этом не берут трубку. Мебель вам не поменяют и деньги не вернут. Не будут брать трубку если вы звоните создавая исскуственные очереди. Отзывы на самом сайте столплит липа. Сама пробовала оставить негативный реальный отзыв и его не опубликовали.

Договор Б-ЖМ0000000231, договор Б-ЖМ 0000000230 от 20.07.2017 г. Я внес 100 % предоплату с хранением на месяц. 22.07.2017 г. договор расторг и написал заявление об возврате денежных средств в десятидневный срок. Прошло 12 дней денег нет, внятного ответа дать не могут, только (мы занимаемся вашим вопросом и так два дня) Горячая линия отклоняет звонки. Буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор а в дальнейшем в суд по статьям о защите прав потребителя от. 07.02.1992 N 2300 - 1 и по статье «О...

Заказали кровать ДРИМ с подъёмным механизмом для сына. Заказ от 10.07.2017. №724 004 86 96 Позвонили, прислали смс, доставили – всё без нареканий. На коробках одинаковый артикул, размер и цвет кровати, муж всё проверил, расписался. Распаковали… ох… 2 части кровати сделаны из другого материала, а передняя сторона кровати ещё и длиннее на 10 см всего остального комплекта. Собрать кровать не представляется возможным! Ну, мы же купили в хорошем магазине, сейчас нам быстро всё поменяют… И тут...

Добрый день! Призываю всех, кто ценит своё время, здоровье и нервы не покупайте мебель в компании "много проблем". С худшим отношением к клиентам я ещё не сталкивалась! Слышала много негативных отзывов об этой шараш конторе, но человек склонен думать, что он точно с этим негативом не столкнётся, да не тут-то было! Имела неосторожность купить диван "мадрид" и стенку "прага" 07.07.2017г. И с этого момента начались все тяжбы! Во-первых, привезли диван, который был весь в непонятных пятнах, но так...

С кухнями «Мария» меня связывает долгая история. Первую кухню заказывали уже наверно лет 10 назад, когда еще было очень дорого, но уровня такого не было. Когда в прошлом году решили купить новый гарнитур во вторую квартиру, решили не переплачивать и выбрать средненький вариант, чтоб дешево и сердито. И как же мы удивились, когда поняли, что стоимость на гарнитуры во всех точках сейчас примерно одинаковая, а качество у «Марии» стало только лучше. Например с икеевскими кухнями не сравнишь, даже...

Здравствуйте. Номер договора сб104св0000025 от 15 января 2017 года, красников роман васильевич. При покупке дивана я оплатил 15 января,100% стоимости дивана 19990руб... Через 2 недели со мной компания расторгла договор из-за то что такая модель закончилась, на мое заявление по возврату денег, деньги"вернули", но при этом управляющий указал не правильно отчество получателя, и естественно деньги ушли обратно, у меня на руках бумага что деньги вернулись в компанию 28 февраля, и до сих пор сколько...

15.07.2017г. купила в магазине Много Мебели диван Берг за 10990руб по адресу г. Москва ул Бирюлевская д 51, договор № Н-ГР0000000087 На данный товар установлен гарантийный срок 18 месяцев. Диван был доставлен 17.07.2017, но не был принят так как был порван и без упаковки, повторно 19.07.2017 привезли диван. В течении гарантийного срока, а именно на девятый дней в товаре был обнаружен недостаток: на сидении образовалась большая вмятина, спать на диване невозможно. Согласно ст.18 Закона РФ «О...

При покупке стола со стеклянной столешницей на второй день образовалась трещина. На стол кроме стакана и чашки ничего даже не ставилось. В магазине объяснили, что делать и ввели обращение. Согласно обращения номер 253172 фото трещины: если на фото плохо видно, то могу на вацап сбросить фото и видео где будет видно лучше. Теперь боюсь им пользоваться из-за того что совсем лопнет стекло.

13.07.17 г. был куплен шкаф в компании ИП Островская Н.А. 16.07.17 г. шкаф был доставлен по адресу в 11.30 ч. вечера. При осмотре упаковки с зеркалом в присутствии доставки был обнаружен бой зеркала. Доставка отказалась забирать шкаф обратно, мотивируя заменой рекламации. Представитель компании также отказывается заменять зеркало.

Сделал заказ прихожей и шкафа, оплатил его 26.07.17.. Согласовали дату доставки - 30.07 с 9 утра до 16 вечера. В двенадцатом часу звонит водитель и говорит что везет заказ и через час будет у меня. Ну и еще спрашивает не звонили ли мне менеджеры т. К заказ погрузили не полностью а только прихожую. На мой вопрос почему - говорит что ничего не знает, звоните в магазин. Звоню в магазин, берет трубку парень на мой вопрос почему так произошло ничего не знает, когда будет товар не знает. Сотрудник...

Доброго времени вам суток! Вновь пришлось обратиться с жалобой. Хотя с предыдущей жалобой по некачественной доставке крышки тумбы от стенки "Мальта"с вашей стороны и со стороны салона в нашем городе вопрос решен не был, ждали ровно месяц решили его сами, хотя писали вам жалобу и претензию в салоне. При покупке этого комплекта (стенка "Мальта", диван и стол - трансформер), при сборке стола было обнаружено, что механизм трансформации доставлен с двумя односторонними деталями, поэтому сборке не...