Мебель / Интерьер Жалобы

15.09.24 купила кровать в фирме Аскона со скидкой.1.5 месяца ждала доставку.каждый день кормили завтраками.31.10.24 обещали привезти, доставку поставили на 23.30.в 22-10 позвонили сотрудники доставки и сообщили,что кровать в неполной комплектации была взята со склада,и они не за что не отвечают.полное издевательство над клиентом и безолаберная работа сотрудников фирмы.прошу принять меры и в кротчайшие сроки доставить мой оплаченный заказ.и наказать виновных в этом безобразие! жду обратную связь.

Приобрел диван в данном салоне, выбрал модель с обивкой из шенилла. Ткань действительно качественная, приятная на ощупь и, кажется, будет служить долго. Ценил, что на товар предоставляется гарантия, и это оказалось кстати: возникла небольшая поломка фурнитуры, но сервис работает на уровне – все заменили оперативно и без вопросов. Удовлетворен покупкой и уровнем обслуживания.

Номер заказа 4309487 от 11 октября 2022 билась полтора года за возврат денег за бракованную кровать в итоге вернули, а за доставку и сборку так и не возвращают. Первое время обещали, а сейчас даже на связь не выходят. Подумайте много раз , прежде, чем покупать у них мебель не дешевая, а отношениие к клиентам дешевое!

Посетив данный магазин в поиске новой кровати с матрасом, остался доволен уровнем обслуживания и качеством приобретенных товаров. Выбранная модель кровати оказалась не только комфортабельной и поддерживающей тело во время сна, но и предложила удобные ящики для хранения различных вещей, что стало приятным дополнением. Хотя возникшие изначальные сложности с оплатой на сайте и неожиданная поломка каркаса огорчили, быстрое гарантийное обслуживание полностью исправило ситуацию.

На Вашем сайте оформляла 3 заказа, из них 2 заказа пришли с большим опозданием, с переносом сроков доставки, никто не думал извещать о задержки, а третий заказ переносили доставку три раза и то после звонка, чтобы выяснить почему не привезли. Логистика у них работают отвратительно. Цены загнули, а отношение к людям никакое. Звонишь на горячую линию, а в ответ только и слышно: что Вы еще хотите.

Было куплено матрас аскона Family Tending 200-180 и через 5 лет с обеих сторон образовался огромная яма такой глубины что не возможно спать , было обращение в рекламацию и там нас отказали ссылаясь что матрас использовался без чехла хотя чехол был приобретен но вернули через несколько дней потому что на нём потеешь и мы потом купили из Икеи, вопрос ко всем покупателям какая разница на каком чехле использовать матрас ? ЯВНО ЭТА ФИРМА КИДАЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ И МАТРАСЫ У НИХ ОТВРАТИТЕЛЬНОГО КАЧЕСТВА ! Если хотите чтоб через 5 лет ваш матрас посыпался как лада калина то АСКОНА это ваш выбор !

В августе 2023 года встал вопрос о приобретении новой кухни, точнее её изготовлении. Рассматривались разные варианты. В ТЦ "Большая медведица" проходя мимо секции 28 где располагается ООО "Мария" которое позиционирует себя как официальный представитель "Кухни Мария" завели разговор с представителем Носковичем Назаром Сергеевичем, который приехал из Санкт-Петербурга развивать отделение в Новосибирске. Он посоветовал нам присмотреться к продукции, на тот момент были хорошие скидки на столешницы у...

Заказали матрас MILDEX Jackson, когда привезли, полежав на нем поняли, что твердый для нас. Использован он не был! Спали и спим на диване, матрас лежит с намотрасником на кровати. Позвонив в службу поддержки, сначала сказали что принять или обменять товар назад не могут, но ведь даже на их официальном сайте написано «возможен возврат товара в надлежащем качестве в течении 30 дней, с момента покупки» Оформили заявку, сказали будут рассматривать, сразу ничего ответить не могут, что нарушает мои права

13 сентября заказал матрас и чехол. Оплатил заказ. Причём дважды выслал оплату за один заказ. Полмесяца бился чтобы вернули переплату. Через месяц и одну неделю должен был получить свой заказ. Но увы! По информации на официальном сайте мой заказ всё ещё в производстве. На неоднократные письменные обращения в службу работы с клиентами полная тишина. Никто не звонит. не спрашивает: "Когда удобно доставить матрас? Какой у вас подъезд, какой этаж?" Никаких извинений за зря потраченное вами время...

Заказ с кроватью для новорожденного переносили два раза. Причем о сдвигах срок не предупреждают, приходится самой каждый раз звонить спрашивать. Заказа с кроватью, матрасам и другими атрибутами ДЛЯ НОВОРОЖДЕННОГО (понимаете, как подводите!) нет до сих пор. Ответ четкий мне дать не могут. По телефону долгое ожидание и скидывают)

Посещение магазина для покупки стеллажа оказалось приятным опытом. Цена на товар впечатлила своей доступностью, что стало определяющим фактором в выборе. Хотя возникли небольшие сложности с процессом оплаты на сайте, в салоне все было устроено гладко и без проблем. Сотрудники оказались внимательны и готовы помочь на каждом этапе. Покупкой довольна и с уверенностью могу рекомендовать данный магазин за сочетание цены и качества обслуживания.

Приобрел в салоне кровать вместе с матрасом и обнаружил удобство дополнительных ящиков для хранения, что особенно ценно в условиях ограниченного пространства. Дизайн изделия полностью соответствует моим предпочтениям, добавив интерьеру изысканности. Правда, пришлось произвести полную предоплату, и покупку не удалось оформить напрямую через сайт, но эти моменты оказались неважны на фоне качества приобретенной мебели.

Был сделан заказ , шкафа и стенки . Ждали заказ месяц . Была назначена дата доставки . Так как проживаем в другом городе , приехали в день доставки по нужному адресу . Водитель трубки не брал , никаких уведомлений не было ! В день доставки естественно никто ничего не доставил . Итог мы потратили свое время и деньги . И о чудо с нами связываются через два дня и совершенно по другому номеру ( который привязан к карте , а не к заказу ) и говорят не уместились двери от шкафа , ждите еще неделю ...

27 сентября оформил покупку ковра в детскую. Сначала доставка была 1 октября, затем перенесли на 3, затем на 7, 10, 13 17, сейчас уже на 20 октября. Это нормально? Один раз позвонил оператор, причем не для извинения, а что бы продублировать текст сообщения о задержке. Зачем?

Обращение по заказу 799J573038(VSMP706634). Привезли заказ неполностью (просто забыли отгрузить товар). Предложили переоформление заказа, НО уже по другим ценам. Первый раз сталкиваюсь с такой компанией. Если моя ситуация не будет решена в ближайшее время. Готовлю жалобу в Роспотребнадзор.

Посетив салон, я приобрел кровать вместе с матрасом. Особенно хочется отметить отличную поддержку спины и тела в целом, благодаря чему сон стал гораздо лучше. Материалы, из которых изготовлены товары, оказались действительно высокого качества. Правда, пришлось столкнуться с некоторыми организационными моментами: доставка заняла больше времени, чем ожидалось, а при попытке оплаты на сайте возникли проблемы. Тем не менее, данные недостатки не омрачили общего положительного впечатления от покупки.

Заказывала в салоне диван после небольшого недочета с оформлением через сайт. Несмотря на это, осталась довольна покупкой. Диван превзошел ожидания – отличные материалы и действительно прочный каркас, что немаловажно для нашей активной семьи. Стоит отметить, что ценник оказался довольно высоким, но учитывая качество, приобретение чувствуется оправданным. Благодарю за внимательное обслуживание и качественный товар.

Приобрел диван в салоне, и в целом, опыт положительный. Особенно порадовала компетенция персонала: они помогли подобрать именно то, что нужно, с учетом всех пожеланий. Цена соответствует качеству полностью, что в наше время большая редкость. Единственный момент, который огорчил - расхождение условий акции и цен, указанных на сайте, с реальными в салоне, но это не стало критичным. В итоге остался доволен выбором и обслуживанием.

3 августа, я, приобрела, в рассрочку, оформив кредитный договор с Хоум Банком, диван по адресу,город Новосибирск,ул Проспект Дзержинского 1/4. Магазин "Практик" .Больше месяца я ждала . 5сентября, после 19, часов диван был доставлен по адресу. По данному адресу, я, в данный момент не проживаю , квартира только обустраивается,поэтому обнаружила дефекты через два дня:разорван шов, подушки мятые, нитки на подушках стянуты! Сразу позвонила в магазин где был приобретен диван.Продавцы объяснили, что...

Приобрел диван в салоне и остался доволен сервисом и качеством. Особо радует, что после длительного использования мебель сохраняет свежий вид без пятен. Встретилась проблема с поломкой фурнитуры, однако, благодаря гарантии, её оперативно заменили без вопросов. Единственное неудобство - пришлось посетить салон лично, поскольку через сайт заказ не был принят. Несмотря на это, впечатления от покупки остались положительные.