Мебель / Интерьер Жалобы

Заказывали 2 шкафа 25.05.2020 года,пришел один 13.06.2020 года. Оплатили грузчиков и доставку, зеркало проверили, все было в норме, начали осматривать торцевые части шкафа, при осмотре обнаружелись скол - задир на нижней торцевой стенки части шкафа. Сразу в течении это дня (13.06.2020 года) обратились в компанию, на что они ответили, заменят деталь, а по истечению 2-х дней, они изменили свою позицию, и сообщили нам, ждать дальнейших действий, не уточняя сроки усмотрения. Номер договора OSCHR171003463

Оплатили диван тало 100% предоплатой 03.06.2020. Обещали диван в течение 9 дней. Сегодня 24.06.2020. Дивана нет. Звонил 18.06.20 на горячую линию, сказали 24.06.2020 будет готов. Позвонил 24.06- сказали 30.06.2020. Кормят завтраками. А мы надеялись , что нам говорят правду. Мы без дивана спим с супругой на полу.

23.05.20 оформила заказ ИМ1-37421в интернет-магазине. Полностью оплатила товар и доставку. Срок изготовления товара составлял 14 дней. 10.06.20 мой товар поступил на склад отгрузки и сотрудники компании обещали связаться со мной для уточнения даты и времени доставки в течение трёх дней. 22.06.20 товар не доставлен. По телефону горячей линии заверяют, что со мной свяжутся в ближайшее время, но результата нет.

Здравствуйте заказали товар 14.04.2020 в много мебели, на все вопросы компания по телефону не отвечает, говорят типо ждите и все! Номер заказа OSMV1090011990 Ванюшина Юлия Сулеймановна оплату произвели полную ждём 2,5 месяца. Помоги устали уже звонить и ждать

Мною был оформлен заказ OSMV 3090002743 в виде дивана и стола-трансформера в интернет-магазине компании "Много мебели". 3 июня пришла смс: "Доставка по вашему OSMV3090002743 будет 04.06.2020 в период с 14:00-22:00" 4 июня был доставлен только диван. Оказалось что стол еще отсутствует на складе и за него доставка будет осуществляться отдельно. На звонок оператору о том что договором является 2 товара, внятного ответа не получено.

3.06.2020года мною был заказан шкаф купе, комод и угловой шкаф, как только деньги от банка поступили в компанию с мной связался логист, назначил самовывоз (мною был укащан самовывоз) 14.06 20г мы приехали по данному адресу везде веселиться замки, позже примерно в 16.00 позвонил логист и сообщил что на складе нет света и не представляет возможности нам выдать товар! Не смотря на то что я уже ездили на склад, и он был вообще закрыт, на следующий день (это был понедельник) пришло смс что мною не...

По телефону с оператором договорились о доставка после 18.00, но логист указал доставку до 14.00, водитель отказался ждать до 18.00 и не подождал пока решу проблему и смогу принять товар, увез товар обратно, утверждая при этом что я сама просила доставку до 14.00

Читаю отзывы и нахожусь в огромнейшем шоке! Мой заказ выполнили вполне достойно. Доставка приехала вовремя, все выгрузили, подняли. Ребята поставили упаковки туда, куда сказала я. Дали осмотреть все зеркала, не торопили. Сборку мы с мужем производили самостоятельно. Шкаф собрали за 3-4 часа. От него не было никакого запаха. Шкаф стоит несколько недель. Пока никаких замечаний

Заказали диван и стенку на один адрес, но диван на меня, стенка на мужа. Оформили заказ со склада. Продавец не сказал о доставке и не рассказал ничего о заказе. Приехавшая доставка потребовала с нас 650+650 за 2 доставки+400+400 за километраж +350+350 за занос-иначе не отдали диван оплаченный 100% и уехали! Продавец сказала «я вам все говорила, а вы не слышали» .. диван нужно было проверить на целостность - не дали, так как не заплатили за занос! Сказали открывайте диван на улице в грязи после...

Ужасный, ужасный, ужасный сервис... Меня грабли ничему не учат... До нового года заказывала мартац... Дорогой матрац... Я сделала полную предоплату... Я ждала его его почти два месяца... Два месяца я вложила 100 тысяч в никуда и ждала чуда... На мои вопросы у менеджеров компании когда я получу свой заказ... Невнятные ответы... Но грабли меня ничему не учат... Что я сделала? Конечно закала подушки... Менеджер который меня обслуживал сказал что я получу и крайне быстро на следующий день почти...

Сделала заказ на диван хилтон. На сайте цвет красивый бежево-серый, ждали диван 2 месяца (!) , в итоге привезли мышино серого цвета невзрачный диван с обивкой ужасного качества, хотя на сайте написано велюр. Сказали, что можно вернуть если что не так в течение 7 дней. Я показала диван маме, для которой он заказывался и она пришла в ужас. Стали оформлять возврат. На телефонах хамы, в течение недели после оформления возврата никто не звонил, приходилось самим наяривать. В итоге после нескольких...

Позвонили с доставки, поехал встречать тумбочки не дождались и уехали, а я зря бензин прокотал, начал звонить на горячую линию никто не отвечает просто музыка по 10 минут играет и все,. Теперь я очень хочу обратится в прокуратуру. Получается я заплатил за тумбочки, а мне их не доставили.

Добрый день! Оформила заказ на сайте oschr170002865-20200526 26.05.20. Оплатила 100% предоплату. Менеджер с которым общалась, обещала, что доставка будет осуществлена в течении 2х недель. Прошло 3 нед, мебель так и не пришла. На сайте по проверке статусов заказа, статусы постоянно меняются. Сначала пишут, что товар в пути на склад, потом передан в производство, потом опять на склад. И так каждый день. Звонила в конце третьей недели на горячую линию (до которой очень сложно дозвонится) ...

Заказали Диван, в апреле.. написали претензию на следующий день... Дифекты - ( в краце - размеры не те, модуль не тот один (не той компликтации), грязный, между собой модули не крепятся, молния сломана, подлокотники не крепятся, по длине спальное месте меньше чем в описание.. человек с ростом 180 не сможет поспать .. ужас в общем,,, Этого всего хватило для заявления в суд, к сожалению в связи с пандемией так скажем, еще придется ждать, но уверена, что придется заплатить данному магазину и...

Доставка товара больше 15 дней! Товар в наличии! В начале перепутали что то менеджеры с адресами, никто не звонил, заявка валялась просто не отработанная! Всем работникам курьерской службы просто все равно на репутацию! Никуда не дозвониться, колл цент кормит завтраками, три заявки оставили и реакции ноль! Ужасно!

Обратилась в компанию по поводу установки каменной столешницы (фактический адрес компании - СПб, ул.Заозерная, д.8 к.2). Камень для столешницы приобрела заблаговременно, спасибо менеджеру ООО «Каменный город» Оксане - оперативно выехала на склад, оказывала всяческую поддержку в выборе и приобретении. В ходе общения с менеджером, я неоднократно пояснила, что мне крайне важны сроки монтажа, так как переезжаю в загородный дом, от выполнения сотрудниками своих обязательств зависит дата переезда...

Решили приобрести модульный диван монреаль релакс дизайн 1, понравился цвет, подходил к нашему интерьеру и конечно подкупило что спинка целиком зашита, т. К. Диван планировался в центре комнаты. Неоднократно общались с менеджерами, читали отзывы. Но к сожалению, не догодались прочитать отзывы о самом интернет-магазине. Заказ 129034 от 06.05.2020 прошел, оплата прошла. Менеджеры обзвонились о доставке и когда забирать. Забрали и начались чудеса. Сразу обнаружили что не до комплект, не хватает...

Добрый день. 04.05.2020 г мной, через сайт mnogomebeli.com был оформлен заказ № OSMV1090022835 на приобретение и доставку с оплатой курьеру при доставке: 1.Диван АТЛАНТА - 2, 155х90, Сп. место 195х135. Механизм: Еврософа. Ткань MALMO серый. Стандарт. Тип ткани: Malmo. Механизм: Еврософа. Цвет: Серый. Наполнитель: ППУ / Пружины змейка. Материал каркаса: ЛДСП / Брус. Бельевой ящик: Есть. Число мест: 2. Декор: Накладки МДФ Венге. Гарантия: 18 месяцев. 2.Стенка ПРАГА, 240x60x186h, Цвет: Белый...

Заказ был сделан через интернет магазин 22 апреля 2020 года и сразу оплачен! Потому что на сайте вся информация извещала о том что все позиции есть в наличии. Это был первый обман. После этого оператор объяснив. Что на складе ничего нет согласовала срок доставки на 22 мая. Второй обман. Сейчас 11 июня, ничего не поставлено, врут уже в наглую, но мебели так и нет. Можно конечно писать ответ на жалобу как вы сожалеете. По факту - каждый покупатель который идет в хофф - знайте, всем на вас и ваши проблемы насрать. Деньги они уже взяли. Все остальное просто слова.

Добрый вечер! Делала заказ месяц назад, мебель так и не пришла в обеганный срок, сделала отмену. Так они ещё и заявление не рассмотрели, хотя, видят что рассрочка оформлена и если в срок не вернуть деньги, я должна заплатить % за товар, который мне не доставлен. Сотрудники разводят руками, телефон отдела возврата не дают. Буду в суд подавать, никому рекомендовать не буду никогда.