Мебель / Интерьер Жалобы

Стол kingston при сборке сломалась столешница и под тяжестью веса сломалась ножка стула. Ножка стула внутри полая. Как можно по фото сделать экспертизу без выезда? Еще отказав в возврате? Настаиваю на экспертизе вживую технолога, где будут присутствовать независимые эксперты, далее обращение в суд.

Заказали кровать 01.09.19г. , номер заказа 7161680175. Продавец уверила что кровать придет в течении 2х недель. Сегодня 24.09, кровати так и нет. На горячей линии на вас наплевать, одни отмазки "кровать в пути". В итоге ни кровати, ни денег. Не советую этот магазин!

Сломалась крышка шкафа. После оставленной заявки, перезвонил оператор спросил какая жалоба. Попросил подождать 1 минуту. И заученной фразой сказал что это механическое повреждение не гарантийный случай! Крышка шкафа продавилась от веса двери! А на что тогда гарантия? В магазине рассказывают о гарантии на 10 лет... В договоре написано 12 месяцев... А на деле они не чего не гарантируют!

10 сентября 2019г привезли шкаф - купе, оказался бракованным, сборщик ушел оставив все в полусобранном виде. Сотрудники hoff предложили выбрать другой товар на замену, я согласилась. Товар выбрала, и тишина-каждый день звоню на горячую линию жду решения вопроса с вывозом брака и доставкой нового, мне обещают, но не перезванивают. Как решить вопрос?

24.08.2019оплатили диван. А вот доставка и сборка проблема четвертый раз отменили. Договорс_лк0000000391. Первый раз привезли нехватало шурупов увезли обратно. Два раза в день доставки звонили и говорили по техническим причинам. А вот сегодня даже не позвонили, просто не привезли

Заказали с супругой в данном магазине кровать. Доставку и модель оформляли с работником торгового зала (видимо со стажером, так как постоянно бегал за помощью к старшему товарищу) . Простояли в магазине более получаса в ожидании двух бумажек на оплату, ну да ладно. Приехала кровать с явными следами предыдущей сборки, со сколами и вмятинами, но это увидели только спустя время при раскладке деталей и фурнитуры. В итоге после полного осмотра заметили что размеры 180х200 мм вместо 160х200 мм...

21 августа 2019 года я, Васильев Дмитрий Петрович, заключила договор розничной купли-продажи № Л-ДМ0000000389 в магазине сети мебельных салонов «Много мебели» (ИП Морозова Любовь Ивановна) по адресу: г. Миасс, ул. Пр-кт Автозаводцев д.65 на покупку дивана с механизмом - «АТЛАНТА ЛЮКС 3 НПБ» по цене 19 999 (Девятнадцать тысяч девятьсот девяносто девять) рублей 00 копеек , оплата производилась за счет кредитных средств , кредит погашен. Оплатив товар, я тем самым свои обязательства по договору...

Мой заказ в интернет магазине Хоф номер 7981231684 был оплачен в 100% размере 05.09.2019г (что подтверждают сообщения). Я выбрала доставку со склада в ближайший ко мне магазин, расположенный в МЦ Красная Площадь. В течении 10 минут со мной связалась девушка оператор, уточнила детали доставки и сказала, что отправка заказа будет в пятницу, а забрать я его смогу через день-два после оформления заказа в магазине. Начиная с 10.09.2019 г я через день звоню на горячую линию Хоф для уточнения деталей...

В июле 2019 был оформлен заказ на диван, оплата кредитной картой, чере 2 часа оформлен отказ от товара с составлением заявления, но деньги не поступили в течении 10 рабочих дней, по телефону горячей линии была подана притензия, прошло уже 3 недели - реакции 0, на регулярные звонки на горячую линию ответ один - ваша притензия в работе, компания ужасная, остерегайтесь

Первый раз приехали в этот магазин, предложили чехол без акции, дома через сайт выяснили, что по акции за эту же цену можно купить набор из двух чехлов. В место рассрочки, обманным путём оформили кредит, повесив на меня процентную ставку, на вопрос, почему изменилась итоговая сумма, ответили, что это услуги банка и от них можно отказаться.

Был 2 раза на собеседовании на Пулковском, второй раз меня не пустили. После первого собеседования с руководителем Зоей Смолицкой я дожидался ответа на следущий день в пятницу. В общем сам позвонил в ПН и оказалось, что она обо мне забыла и потеряла мою анкету, а я ждал 3 дня. Потом я ей еще 2 раза звонил и она сбрасывала мой вызов, хотя на собеседовании все было хорошо, единственное сказала что ей нужен продажник, а у меня опыта в этом мало. В общем я получил непрофессиональное отношение к себе, полный игнор, потерял много времени и упустил пару мест, так что она мне должна получается...

Купил кресло в магазине много мебели, кресло я видел только на картмнке, продавец мне уверял что кресло шириной 80см., привез домой и оказалось что его ширина не 80см а 60см. Такое кресло мне не приходит. Оставил заявку на возврат и мне отказали без каких либо причин. Как мне его вернуть.

Приобрёл кровать в ноябре прошлого года, сразу начала разваливаться, отпала ножка, дно, ортопедическое основание металлическое прогнулось, скрипит! В гарантии был отказ. Так же пришлось заставлять грузчиков при доставке не хотели заносить на 3й этаж, бросали все как попало, в общем обслуживание ужасное, как и качество мебели, пожалел что обратился в эту "компанию"

Купили через этот магазин Диван Grace с выкатным механизмом... В реальности нужно поднять полдивана, чтобы его разложить... Это трудно сделать взрослому мужчине, а ребенку, которому купили этот диван вообще не под силу... Нам сказали, что неделю и разработается, но чуда не случилось. Решили вернуть обратно... Приехали доставщики... На просьбу "аккуратнее, не поцарапать пол" сделали, как специально, наоборот. Так спешили... " идите ищите грузчиков... Мы не обязаны... " в итоге новый пол сильно поцарапан... Категорически не рекомендую этот магазин и этот диван!

Добрый вечер! Сегодня с мужем пришли покупать кровать по адресу 4-ой пятилетки,45. Режим работы магазина с 10: 00-20: 00 (указано на режимнике магазина, а так же на сайте) , но почему то сотрудник начал закрываться в 19: 30 (мыла полы) на мой вопрос почему закрываются так рано, ничего не ответили и даже не обратили на нас внимания, и продолжили мыть пол к нам спиной. Я сказала, что нам нужна кровать и попросила помощь, но нас проигнорировали. Впервые столкнулись с таким хамством. Просто...

Приобрели ряд позиций (договор OSUR 4470000081 ОТ 10.08.2019) заказ совершали через сайт, шкаф, прихожая, кровать и топер. Шкаф и топер привезли в течении недели, стали требовать деньги за доставку, связались с горячей линией, на этот вопрос ответили что по договору доставка бесплатная, в дальнейшем оказалось, что кровати нет и прихожей тоже, вопрос как вы тогда продаёте тот товар которого нет?! На это нам ничего не ответили, хорошо внесли корректировку, выбрали другу модель кровати, назначили...

С 13 августа не могу получить ответ на претензию на возврат денег за подушку, приобретенную в ТЦ "Виктория" по адресу СПб, Ленинский пр.144. Звонила на горячую линию, получила ответ, что претензии нет и доведут информацию до руководства. 31 августа не получив ответа отправила по электронной почте client@ascona.ru копию претензии и чека. На сайте Асконы указан срок рассмотрения претензий 10 дней. Все сроки прошли. Прошу принять меры

Добрый день! Ужасная компания, если в течение 3 дней ситуация не изменится, то пишу в роспотребнадзор о вымогательстве денег. Договор # в-др0000000688 от 24 августа 2019 г. Оплатила в салоне. Потом позвонила девушка и доставки и сказала, что доставка 1 сентября. Я отказалась, т. К. Были планы. Она спросила когда удобно, я сказала 3 сентября. Она сказала, что до этого времени свяжутся по доставке.. Но не связались. Позвонила в салон... Сказали, что привезут. Взяла выходной, приехала ждать...

Купили угловой диван в кредит, кредит уже платим, дивана нет, звоню каждые два дня говорят ждите логисты позвонят, через два дня срок договора заканчивается, и куда бы я не звонила в Москву или в Волгоград везде говорят одно и тоже, мол по вашему маршруту наберёт машина груз тогда и доставят ваш диван, а почему я должна ждать уже месяц и платить за доставку, хотя обещали 7-10дней и превизут. Номер договора Б-БИ0000000119. Творят что хотят. Мы тоже ещё ждём до 12числа договор доставки заканчивается и сразу в суд подавать иск и требовать с них неустойку.

С февраля 2019 г не могу добиться денег за диван, написала заявление о возврате ещё в феврале каждыуб неделю прихожу и никакого результата, поначалу звонила - перестали брать трубки у меня или говорят нет главного по возврату