Туристическое агентство Жалобы

Обращались в это агентство два раза, непосредственно к качеству услуг никаких претензий не возникло, менеджеры, которые помогали выбрать тур, были компетентны и внимательны, так что поездками мы остались довольны, но во время первого обращения возникла неприятная ситуация. Дело в том, что у нас оформлена временная регистрация в Московской области. Менеджер, который занимался сбором документов для получения визы, сказал, что мы должны обязательно отдать оригинал регистрации, потому что он должен...

Хочу сказать, что воспользовавшись однажды с семьёй услугами агенства НевТур, остались недовольны. Купили однодневную экскурсию на Домбай. Вместо обещанного мерседеса (нового с кондиционером (что быбо бы очень приятным в такую жару) и телевизором) ехали в полуразваленной газели, очень болезненно реагирующей на все кочки и ямки, в которой окна были лишь с одной стороны (естественно какой уж там кондиционер). Приехав на место пришлось платить отдельно за два подъёма. При желании посетить зоопарк...

предлагают помочь с покупкой железнодорожных билетов, ссылаясь на то, что оформляют министерскую бронь, гарантируя, что абсолютно точно билеты будут, Вам только необходимо заплатить за бронь, причем обязательно в двух направлениях (а это, на минуточку, 2000 руб. на человека, которые в итоге оказываются выкинуты) НО...когда приходить время выкупа, оказывается, что билетов в кассах не было, деньги за бронь никто не возвращает, говоря о том, что были предупреждены...в итоге Вы остаетесь и без...

Здравствуйте! Я первый раз в жизни, решила посетить Египет, до этого путишествовала только по России. Обратилась в туристическую фирму Тамарис, где после передачи паспорта для оформления визы мне обещали перезвонить через пять дней, для того чтобы забрать паспорт вместе с остальными документами, но через пять дней этого не случилось. Это пришлось сделать мне, и оказалось что документы еще не готовы, и мне нужно их будет забрать либо из агентства, или через день в аэропорту Домодедово. Я решила...

Брали несколько лет назад тур от Пегаса в Египет, Хургада, отель Regina Style 4*. Выбирали отель в центре намеренно, чтоб вечером не скучать на территории и не таскаться по автобусам до центра с коляской. По прилету, уже в автобусе, гид объявила, что в нашем отеле ЧП и нас на пару дней поселят в отель Alladin 4*, только гид скромно промолчала о том факте, что пара дней это значит все 10 дней тура, что утром из окна мы увидим свалку типа стройки, что отель находится у черта на куличках в десятке...

23июля купили с женой тур в турцию, отпуск хотелось отдохнуть в первый раз за границу собрались всё выбрали с менеджером оплатили 10% от тура, через три дня перезвонили и подтвердили наш тур, я приехал и оплатил тур полность 10 августа вылет, 8 начали им звонить узнать что, и как, трубку взяли уже часов в 5 вечера и сказали, что наш тур анулировали, отпуск заканчивается денег за тур не возвращенно, отпуск и настроение извените обосрали, одни эмоции остались от нашего сервиса !

Это компания, состоящая из наглых беззастенчивых аферистов, по выговору ОЧЕНЬ не Москвичей Они, во-первых, пишут на сайте одну цену, а оказывается другая А самое главное - совершенно наглым образом разводят людей на доп. услуги. Я заказала визу (срок выполнения 5 рабочих дней). Звонят через 3 рабочих дня и говорят что сделали мне срочную и посему я должна им заплатить полторы тысячи экстра. Мне срочная виза не нужна и платить 1, 5 тысячи лишние не собираюсь что и сказала им. ТОгда пошла...

Народ, сообщите, как добиться правды? Лоханули в Вебеко Тревел, подала в суд. Написала еще в Роспотребнадзор. Заплатила за 3 путевки сразу за курортную площадь, съездила на одну путевку в Португалию- просто мрак! Жила на валерьянке. Принимающая сторона- Интер Тревел. При поселении взяли депозит 500 евро и просто заставили жить по ИХ правилам! Цитирую: " при распостраниении негативной информации о Клубном отдыхе, сотрудниках- штраф 500 евро" А депозит скромно обозвали- "сохранность...

Не рекомендую обращаться за покупкой тура в это агентство. Несколько недель назад я приобрела у них автобусный тур в Сочи. Это была кошмарная поездка! Автобус, который предоставила компания был хуже некуда, старый, с неработавшим кондиционером (при том что ехали 30 часов!). Температура в автобусе достигала градусов 45-50. Неудивительно, что людям становилось плохо. Ближе к полуночи автобус сломался, починка заняла определенное время, в результате чего мы "благополучно" потеряли день от нашего тура. На мой взгляд это непрофессионально. Вот уж действительно, хуже нет!

Я приобретала в этой фирме путевку к морю на автобусе. Я выбрала Геленджик. Менеджер заверила, что хоть ехать 12 часов, но автобусы очень комфортабельные, поэтому часы в дороге пролетят незаметно. На первый взгляд автобус был действительно неплохой: чисто, телевизор, кондиционер, туалет. Но как только я села в кресло, сразу поняла, что я попала! Сиденье было узким, а у меня не самый большой размер - 50-ый. Я упиралась локтями в соседку, а она в меня. Мои ноги уперлись в сидение, расположенное...

С фирмой Укрвиза у меня связанны самые ужасные воспоминания. Они организовывали поездку в Польшу, мы с мамой захотели посетить Краков. В договоре было указанно, за что конкретно мы платим. Но при оформлении документов они начали собирать дополнительные деньги на какие-то бумажки, которые не были изначально указанны. Ну ладно, подумали мы, может мы чего-то не понимаем. Сама поездка оказалась еще хуже, чем ее оформление. Автобус был ужасным, в дороге мы провели намного больше времени, чем...

Прошлым летом я собиралась отправиться со своим мужем Колей на отдых, долго не могла подобрать место, куда бы поехать. Я очень люблю ездить в Крым, была в Евпатории, Алупке, Феодосии. И собралась снова с мужем туда отправиться. Обычно мы ездили "дикарями", но в этот раз обратились в турагентство "Апельсин" нам предложили несколько вариантов отдыха в Крыму, один из них меня сильно заинтересовал и привлёк. Это был отдых в санатории Северная Двина города Алушта. Проживание стоило всего лишь 80$ в...

Лично к тур агентству "Роза ветров" нареканий нет. Обслужили нашу группу нормально. А вот к принимающей стороне претензий очень много. Прежде всего хозяева отеля "Мелиса гарден" выставили свои услуги в каталог, до полного окончания строительства отеля. Поэтому мы очень удивились, когда, заселившись в номера, услышали шум дрелей и стук молотков. На двух верхних этажах ещё шли отделочные работы. Которые продолжались в течении 4 дней. И после этого хозяин отеля провёл торжественное открытие отеля...

Многие наслышаны о неудовлетворительной работе мелких туритических компаний на территории России и Украине.Вот и я хочу поделится своей историей из личной жизни. Проживаю в Португалии на Азорских островах . Моя жена обратилась в туристическую фирму "Крок" для оформления всех необходимых документов по воссоединению семьи . После получения предоплаты в размере 100$, без документального подтверждения этого, ей было предложено подождать в течение двух месяцев - "необходимое время для юридического...

Хочу рассказать Вам реальную историю из своей жизни, как не стоит выбирать туристическую компанию. И так, дело было в июне 2011 года. Туристическая компания "Карамель-тревел" совместно с сайтом "Покупон" организовала акцию на туристические поездки, а именно выбранный нами тур "Виват, Италия!". Выкупив купон на скидку, (в последствии окажется, что это так называемая скидка обойдется нам в виде пере платы за тур в $20) отправившись оформлять оплату и договора на вышеуказанную фирму не обнаружила...

30 июня 2012 года мы с друзьями, приобретя путевки в фирме "Балтия тур", отправились на пятичасовую ночную экскурсию по Неве, чтобы посмотреть разведение мостов с воды. Кроме этого, в программе была заявлена экскурсия по городу, которая вызвала у нас, живущих в Петербурге, раздражение и возмущение. Сам маршрут был какой-то куцый, скомканный и несерьезный. С Невского проспекта доползли до Исаакиевской площади, где простояли в закрытом автобусе минут 15, затем столько же постояли у Академии...

21 июна я с группой школьников совершала экскурсионныю поездку в Санкт-Петребург. Нам предложили для ночлега общежитие в подворотне по Лиговскому проспекту. В наморах были разбросаны вещи, стояли тапки, в душе мог мыться любой с улицы, заплатив 100 руб. Оставлять детей в таких условиях я не сочла возможным и мы ночевали в другом месте за совй счет. По возвращении, мы хотели вернуть деньги за ночевку, но получили ответ, что это наше субъективное мнение, мы ничего не сможем доказать, что якобы мы...

Не давно обратились в одну тур фирму на 1-ом этаже жилого здания, небольшое помещение 1 комнатное где расположено всё оборудование с картой местности. Начальница отдела постоянно была где то на отдыхе в Египте, за себя оставила неграмотную и самодурку девушку 23 лет ( Кристина связывались по телефону с её фирмой 8-950-455-69-93 ). Кристина неграмотная особа, не могла найти на карте Таиланд и ЮАР в конце концов оформила нам Турцию ( что только и умела ), посмотрели отели и выбрали...

Автобус не дождался меня 2 минуты и уехал. Из-за этого мне пришлось с Праги до Вены добираться своим ходом, что составило 60 евро. Мало того, я был руководителем группы и нес ответственность за людей из этой группы. Соответственно, на этом приятные воспоминания о Европе были законченны и у меня и у моей группы. Можно ли каким нибудь образом вернуть эти деньги назад ( я даже не требую моральной компенсации). Меня оставили без вещей и денег. Они уехали с автобусом. Гид даже не поинтересовалась, смогу ли я добраться самостоятельно, есть ли у меня на такой переезд деньги.

Побывав турфирме ЦЕНТР ЕДИНЫХ ПУТЕШЕСТВИЙ(СПБ Марата, 48) осталась очень недовольна. Безответственность и халатность персонала, бездействие некомпентентность директора офиса осталяют желать лучшего.Подав документы на шенгенскую визу через ЦЕП(центр единых путешествий) 10 апреля 2012г получить паспорт и визу не могу до сих пор(сегодня 10 мая 2012г.)Придя за готовой визой 25 апреля я обнаружила, что мне ее сделали не на год, а на пол года.Стали выяснять оказалось, что при подыче документов нужна...