Туристическое агентство Жалобы

Я заказывала в турфирме ООО “Альтаир Тур” (Н. Новгород, Белинского, д.36, оф.1) тур на 12 дней в отель Sea Gull 4* в Хургаде за 63 тыщи. Я в нём 2 раза была с мужем и там отлично отдохнули. В аэропорту перед отлётом туроператор Нева нам выдал документы с ваучером на El Samaka Beach 3* на 12 дней, который стоит 43 тыщи. Я и муж стали скандалить, но туроператор сказал, что всё как и должно быть. Я позвонила в ООО «Альтаир Тур», а там говорят у Вас в договоре есть пунктик «ФИРМА оставляет за собой...

В СУПЕРМАРКЕТЕ заполнили АНКЕТУ, затем нам позвонили и сообщили что нас выбрали из 20000 людей для участия в беспроигрышной лотереи и пригласили на презентацию. В Январе 2011г. съездили с мужем в турфирму «Вектор-Трэвел» по адресу г. Уфа, ул. ПРОСПЕКТ ОКТЯБРЯ, 128/1., Пришли в 18-30. Зарегистрировались. Вместе с нами в зале находились ещё дюжина таких же, как мы «ЛОХОВ». Нас прикрепили к молоденькой девушке-менеджеру. Вместо презентации начались вопросы: где отдыхали?, как часто?, что...

Мой рейс с компанией был отменен. Предложили более поздний рейс, который мне не подошел. После непрерывной переписки с сотрудниками решила получить назад деньги. Менеджер Яна посоветовала отправить email со всеми документами и обещала скорое разрешение вопроса, т.к возврат был вынужденный (по вине авиакомпании). Я просмотрела скудную информацию на сайте Руслайн и выяснила, что по получении моей заявки мне должно было прийти подтверждение и скорый ответ. Needless to say, ответа не было, равно...

Коротко - покупая тур можно оказаться обманутой как я. Обращаясь в наши турагентства, которые являются посредниками между туристом и туроператором, а именно в Ивановское бюро путешествий «Кудару» можно в итоге в последний день получить звонок о том что вам отказано в визе и долго требовать деньги, объяснения, подтверждающие документы, не получить ничего, так как оказывается они ни за что не отвечают и никому ничего не должны. – Очень хотелось съездить в ОАЭ. Этим летом, а именно 30 июня с...

Владелец какал мне на голову! А что самое худшее - владелец оказался пегасом! Настоящим! Пришлось заделывать ему какалку! И даже сикалку! Хочу назад свои деньги и годовое лечение в клинике "Какалка и сикалка - друзья!"!!!

Не представившись и не узнав о чем идет речь запретила своим работникам разговаривать с вашим потенциальным клиентам!!! УДАЧИ!!!

Нужно было забронировать тур в Шри-Ланка в отель Эмирейт бей. Отель был на стопе (мест не было). Звоню в Коннайсанс. Говорят, места есть, бронируйте. Забронировала, Привожу оплату.. А оказывается, что мест-то нет- они даже не смотрели. Тут же звонят из Диннатур Арсен (главный менеджер) и предлагает приобрести этот тур еще и со скидкой - 2 дня бесплатно: "только сразу привозите деньги". Через полчаса перезваниваю и спрашиваю, а отель не в стопе, т.е. есть ли места. "Нет" - отвечает он. А если мы...

Хуже «Холидей-М» нам турфирмы не попадалось, хотя мы немало поездили по свету. На этот раз мы собрались в Лондон, и в недобрый час нам посоветовали «Холидей». Народу в общем зале почти никогда не было, однако, все равно приходилось подолгу ждать, п.ч. занимаясь нами, работники постоянно отвлекались на телефонные разговоры, игнорируя наши попытки привлечь к себе внимание. Например, уже при получении от них нескольких бумажек в страховую компанию на возврат денег мы провели в ожидании 1, 5 часа...

Была вот на собеседовании в "Фортуна Тур" (ВДНХ, пав. 70). Не советую тратить свое драгоценное время на этот лохотрон. То, что это лохотрон видно сразу - уж больно похоже на МАКСИКО.РУ. Предлагают должность администратора с з/п 900 баксов! и Это человеку "с улицы", в подчинении типа находится 5-6 человек и т.д. НО! Для этого нужно пройти у них курсы, каждое занятие 500 руб., купить сертификат. Никаких отчислений в Пенсионный и Налоговою они делать не собираются, а трудовую может и сделают но...

Я пришла в Концертно-туристическое агентство «Зеленая луна» на позицию ассистента арт – менеджера, подписала договор, но копию мне не выдали (аргументировалось это тем, что договор составляет коммерческую тайну). Офис недавно переехал, и помимо собственных обязанностей мне периодически приходилось мыть полы, передвигать тяжелую мебель, протирать строительную пыль. Через некоторое время мне поставили ультиматум: Либо ты переходишь в туристический отдел, либо пиши «по собственному желанию»...

Ранее была написана жалоба по поводу поездки в Грецию с подругой и мошеничества со стороны турагентства. (Опубликовано: 2011-06-18 ). Хочу немного внести ясность в сложившиюся ситуацию. При общении с турагентством возникло недопонимание как с нашей стороны по поводу их действий, так и со стороны турагентства по отношению к нам. Непосредственной задачей любого турагенства является привлечь интерес туристов выгодными предложениями. Конечно же не считаю, что угожение кофем и милые разговоры это...

В июле с сыном летали в Турцию через Пегас Туристик. Отвратительный сервис. Наш вылет переносили два раза то в одну сторону, то в другую. В результате улетели на 11 часов позже обещанного. На наши жалобы менеджеры турагентства, где мы брали путевки только разводили руками - это же Пегас! К отелю претензий нет. Но встреча с гидом Олесей, которая очень агрессивно вела себя, пытаясь нас развести на экскурсии, и перевирала всю информацию, которую нам дали в нашем агентстве при покупке путевки...

Не рекомендую обращаться в Турфирму Лера. Напрямую не врут, но умело замалчивают такие моменты, что сильно могут подпортить отдых. Впервые обратились в «Леру» 9 лет назад, ехали с маленькими детьми, и в «Лере» как детский курорт нам рекомендовали Евпаторию сан. «Фемида», как говорили в «Лере» 15-20 мин до моря. И ведь не врали, только не уточнили, что, у сан. Фемида, куда нам продали путёвки собственный пляж в 40 мин ходьбы, а те пляжи, до которых 15-20 мин, других организаций, а для нас...

Столкнулась с недобросовестным отношением в лице сотрудников туроператора в г.Москва «Амиго-с», Всеволожский пер., о чем хочу рассказать поподробнее. Скажу так, все проблемы и неприятности, с которыми сталкиваются туристы, только из-за их невнимательности. Именно это и произошло перед новым годом со мной и мужем. Мы решили отдохнуть в Праге-самом романтичном городе Европы. Хороший отдых стоит недешево-и мы решили потратить на него все наши сбережения-80000 рублей. Наш подход в выборе...

Организация отвратительная, (только деньги за экскурсии они тщательно собирали), часть обещанной программы выпала- то, что-то закрыто-то, что то не получилось - в одном из городов выпустили только на 40 минут из автобуса, доходило до того, что некоторым туристам не хватило мест в прибывших автобусах на заранее проплаченные экскурсии, а цены на экскурсии были не маленькие 30-40 евро. В портах бегали как раненые не могли поменять деньги (даже в туалет и в кафе зайти было не за что)- это каникулы-...

Купила тур в Турцию Белек отель Dyadom с 12.06.2011г по 19.06.2011г. О времени вылета из Екатеринбурга и из Анталии узнала при получении документов от туроператора 9.06.2011г. Из Екатеринбурга вылет в 18 ч 50 мин. (первый день тура, питание - все включено!), вылет из Анталии в 7 ч 35 мин. (последний день тура). Получается нас лишили двух дней тура! С уважением Мартынова Г.Н.

Самая халатная, неопытная и подлая турфирма г.Санкт-Петербург!Обманывает своих клиентов и партнеров! Директор фирмы Козлова Марина хитрая женщина, в постоянных разъездах, в офисе сидит менеджер Татьяна, которая "ни за что не отвечает", "ничем не может помочь" и "ничего не знает"!Могу сказать лишь одно, турфирма кидает своих партнёров на деньги! Туристы и туроператоры настойчиво советую Вам не взаимодействовать с этой фирмой!!!

На последнем этаже ТЦ Варшавский сидит мошенническая турфирма.Сейчас собираю документы для обращения в суд.БУДТЕ БДИТЕЛЬНЫ разводят как щенков!!!

В марте 2011 оплатила с подругой поездку на Кипр с 5 августа (50 тыс. рублей) Позже выяснилось, что ген. директор этой фирмы - Николай голубцов - мошенник, получает деньги с клиентов, и не бронирует и не оплачивает путевки. Компания Tez Tour, которая являлась его туроператором, также отказывается возвращать деньги, хотя 15 тыс. рублей были переведены ей на счет еще до закрытия Юти-групп.

После поездки по странам Бенилюкса, организованной для ветеранов, хотел осмотреть г.Котка и поехал 25 мая с автобусом от фирмы "Ориента". Был страшно шокирован результатами "обслуживания" сотрудниками фирмы : 1.Проверив документы в Санкт-Петербурге, гид фирмы Оксана дала согласие на мою поездку. 2.Оксана назойливо всучила 26 туристам по блоку сигарет, обещав оплатить после провоза сигарет в Финляндию по 3 евро за блок. 3.На границе с Финляндией выяснилось, что моя виза не действительна и я был...