Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Видим, что 26 апреля Вам была предоставлена обратная связь по Вашему вопросу.
По Вашему счету проводится проверка, которая продлится в течение 15 рабочих дней. После которой Вам будет отправлено уведомление.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Будем рады ответить. Найти нас в социальных сетях можно по одной из...
Добрый вечер! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией при сотрудничестве с Kaspi Pay. Мы проверили информацию и видим, что на данный момент Вы находитесь на анализе у Kaspi. Из-за этого временно заблокирован вход в приложение Kaspi Pay. Как только анализ будет завершён, вход будет разблокирован. Пожалуйста, ожидайте.
Также мы проверили информацию по Вашим обращениям на 2323 и не выявили сброса звонка со стороны менеджера. Если Вас не затруднит, пожалуйста, уточните дату звонка в личные...
Добрый вечер! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Описанные Вами действия, не являются нормой для нас. Мы передали Ваши данные коллегам и обязательно проведём тщательную проверку по исходящим звонкам.
Что касается передачи долга в коллекторское агентство, это происходит только после 90 дней просрочки. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый вечер! Сожалеем, что звонки доставили Вам неудобства. Видим, что Ваше обращение по форме от 2 мая было рассмотрено, номер телефона исключён. Если звонки продолжаются, то напишите свои данные с описанием сути обращения в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях.
Мы постараемся исключить Ваш номер телефона из обзвона по этому человеку. Найти нас в социальных сетях можно по ссылкам:
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/;
https://twitter.com/Kaspi_kz. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией при оформлении заказа у партнёра Kaspi.kz. Ранее по Вашему случаю была проведена всестороння проверка и ответ был предоставлен по письменному заявлению. Также там были предоставлены дальнейшие рекомендации.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы касательно Kaspi — напишите нам на наших официальных страницах в социальных сетях. Будем рады ответить. (Ваш #KaspiГид Семён)
Доброе утро! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Ербол, Ваше обращение в работе нашей ответственной команды. По окончании обязательно свяжемся с Вами.
Сожалеем, что Вам были доставлены такие неудобства, а решение вопроса затянулось. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Добрый день! Если Вы имеете в виду подключение к Kaspi Pay, то решение в каждом конкретном случае принимается индивидуально. Возможные причины отказа:
• у Вас есть налоговая задолженность.
Проверить это можно на сайте Комитета государственных доходов в сведениях о налоговой задолженности;
• на Ваши счета наложены ограничения.
Попробуйте подать заявку повторно после того, как устраните указанные причины.
Также Kaspi может отказать в установлении деловых отношений в соответствии с внутренними правилами. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! По закону Kaspi не может отказывать человеку в кредите на основании заявления третьего лица.
Исключение: суд признал Вашего сына недееспособным и назначил Вас его законным представителем или опекуном. В этом случае напишите нам в соцсети:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://www.instagram.com/kaspibank/?hl=ru
https://twitter.com/Kaspi_kz
Мы постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. По закону РК «О платежах и платёжных системах», вернуть перевод можно только с письменного согласия получателя.
Вам нужно подойти в любое отделение Kaspi и написать заявление, а после этого обратиться в правоохранительные органы. Мы постараемся Вам помочь.
Информацию со своей стороны также зафиксировали и приняли в работу. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Добрый день! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с неудобствами. Ваше обращение находится в работе. Просим ожидать. Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Камила)
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, заполните форму в сервисе «Гид»: https://kaspi.kz/guide/ru/terminals/recharge/gold/#q889
Если у Вас есть чек о внесённой сумме, сфотографируйте его и отправьте с формой. Это поможет решить нам Ваш вопрос быстрее.
Если форма заполнена, а ответ до сих пор не пришел, просим написать нам на официальные страницы Kaspi.kz в социальных сетях:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://www.instagram.com/kaspibank/?hl=ru
https://twitter.com/Kaspi_kz
Проведем проверку. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Ранее по данному вопросу обратная связь была предоставлена в чате поддержки в Кабинете Продавца. Если у Вас имеются несогласия, пожалуйста, напишите нам по адресу: kaspimerchantcontrol@kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Добрый вечер! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Ранее предоставляли обратную связь по Вашему вопросу. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Добрый вечер! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Мы рассматриваем установку Kaspi Банкоматов в торговых площадях, поэтому владельцу, например, магазина или торгового центра в городе Степногорск необходимо выслать нам свой ИИН, сотовый номер для связи и точный адрес здания на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://www.instagram.com/kaspibank/?hl=ru
https://twitter.com/Kaspi_kz
Добавим, что...
Добрый вечер! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Нам жаль, что Вы столкнулись с трудностями при получении кредита в Kaspi. Возможны несколько причин, по которым Вам не одобрили кредит: https://kaspi.kz/guide/ru/cash_credit/receive/#q224
Если причины в другом, попробуйте повторно подать заявку через две недели. Это примерный срок обновления кредитной истории. В целом, все консультанты правы, ведь в соответствии с законодательством, обновление информации должно осуществляться...
Добрый вечер! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Рады, что вопрос решился. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Здравствуйте! Приносим извинения за долгое предоставление обратной связи. Это не так, мы рады каждому нашему новому партнеру и хотим создать комфортную среду во всей экосистеме Kaspi: как для физлиц, так и для юрлиц. Как сообщали в ответе выше, заявки на подключение к Kaspi Pay рассматриваются автоматизированной системой Kaspi. Решение в каждом случае принимается индивидуально.
Подробнее в сервисе «Гид»: https://pay.kaspi.kz/guide/kaspi_pay/connection/?q=1383
Вы можете подать повторную заявку по истечении 3 месяцев. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Здравствуйте! Приносим извинения за долгое предоставление ответа и причиненные неудобства. Понимаем Ваше недовольство и проведем проверку. В случае выявления нарушения со стороны сотрудника примем все соответствующие меры по недопущению подобных случаев в будущем. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Здравствуйте! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Если сумма еще не поступила на карту, пожалуйста, заполните форму в сервисе «Гид» и прикрепите фото чека о возврате товара — мы постараемся помочь: https://kaspi.kz/guide/ru/gold/returns/#q12932 (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Қайырлы кеш! Жауапты ұзақ күттіргеніміз үшін кешірім сұраймыз. Kaspi.kz-тегі Магазиннен тауар ақысын бөліп төлеп, кредитке немесе бонусқа сатып алсаңыз, Kaspi Бонус есептелмейді. Сонымен қатар, егер зат сатып алған серіктес Kaspi-дің атынан науқанға қатысса, Сіз сатып алынған заттың құнынан Kaspi Бонус ала аласыз.
Ақпаратты толығырақ «Гид» қызметінде біле аласыз: https://kaspi.kz/guide/kz/bonus/save/general/#q450 (Сіздің #KaspiГид Кәмила)
|