Интернет-портал Жалобы

18 числа у меня заморозили карту в связи с подозрительными финаносовыми операциями. Мне сказали звонить на номер 9999, там мне сказали просто "ждите 15 дней" и все. Эта карта единственная в семье, и нам теперь не на что даже купить еду, а наличных денег нет. Так же я копила довольно крупную сумму на билеты на самолет, т.к. планирую уехать, и в итоге бронь сгорела. Я написала в Каспи гид в день блокировки, где описала всю ситуацию. Попросила решить вопрос быстрее, потому что ситуация...

Kaspi, что происходит? 22.04.2025 в 11:31 мой аккаунт заблокировали без объяснений и уведомлений. Операторы на 9999 говорят разное: “до 15 дней”, “может дольше”, “проверка из-за оплаты ЖКХ в 03:00”. Серьёзно? Это повод блокировать счёт? У меня рассрочка, я не могу оплачивать. Ответственность будет на банке. ИНН: 040207551129 Жду разблокировки, иначе — жалоба в АРРФР, Финмониторинг, СМИ и юристы. Хватит молчать. Люди не игрушки — это деньги!

021109600038 являюсь владельцем магазина ИП КОМЕТА на платформе Kaspi. Недавно мой магазин был закрыт, и я хотелА бы разобраться в причинах и предпринять все необходимые меры для его восстановления. Если причиной закрытия стали нарушения с моей стороны, прошу предоставить подробную информацию. Я готова устранить все замечания, привести деятельность магазина в соответствие с правилами Kaspi и впредь строго их соблюдать. Магазин работал добросовестно, и я искренне заинтересована в дальнейшем...

Решения проблем 0. Сервиса 0. Что Каспи, что тур-агенство. Тянут с ответом и проблемы не решаются. Молодцы. Отель на все 5 звезд. Как я и хотела :) Все мои заявки отклонили. Ещё и штрафы назначили. Менеджеры игнорят, проблемы стоят. Я лежу и слушаю как сверлят стену, вместо того, чтобы поспать. Отдыха на высшем уровне. Спасибо каспи за прекрасный отдых!

Что за безответственность, со стороны курьерской службы?!Я заказывала товар с каспи, у продавца с г.Караганда 3.04.25 в Астану, дата доставки была указана как 06.04.25, и это единственный вариант, который мне подходил,т.к товар нужен был мне 7-го числа!В каком я была разочаровании когда сказали будет задержка на 7-8 апреля🥲хотя товар покинул Караганду 5 апреля, тут два часа от силы ехать до города?!Сегодня 08.04.25 никакой вести не пришло🤦🏻‍♀️

Сотрудники Каспи банка а точнее служба поддержки каспи магазина 2323 ведут себя по хамски , разговаривают как попало не могут ответить на вопросы повторяют одно и тоже делая из тебя Идиота а они самые умные , безграмотные прошу проверить как работает ваш отдел , очень не приятно когда такое отношения в вашей стороны

Меня необоснованно заблокировали за две отмены 3 опоздания и 9 возвратов , прошу пересмотреть мою жалобу , это слишком жестоко я думаю это не грубые ошибки но все ровно я в будущем их не нарушу обещаю, меня даже не предупредили еще и грубили вообще я разочарована в Каспи и их отношению к сотрудникам не какой помощи и уважения

Был куплен на платформе Kaspi.kz смартфон Самсунг Галакси S 24+, сразу при получении оборудования оно не запустилось и сильно грелось. Сразу оформили возврат и сообщили в переписке у их ЧатеГид. Продавец Sulpak , он , же ТОО Арена S, он же Superprais (так он назван на платформе) связь с продавцом поддерживать не реально, туда просто не дозвонится . Телефон не был использован, вид внешний как при получении, сим карту не выставляли...все в заводской пленке ... курьером был передан . Продавец...

Здравствуйте! Меня зовут Ариана 030711601305, мне 22 марта заблокировали каспи , не перевести , не снять денег. Позвонила по номеру 9999 сказали ждать после выходных и связаться со службой поддержки, 26 марта я позвонила снова, хотела узнать причину по которой мне заблокировали карту, на что оператор ответил что он может сказать причину и нужно ждать 15 рабочих дней. Я мать в декрете, там была приличная сумма на которую я должна была купить ребенок памперсы и смесь, 25 марта мне нужно было...

Заблокировали карту, на который были деньги на квартиру и коммуналку. Коммуналку я должна оплатить 25 числа, в случае не уплаты могут отрезать газ. Какие еще проверки? Я мать в декрете , мои личные же деньги, почему не предупреждая блокируют, что мне делать? Кто будет это платить? Я не могу ждать 15 дней, т.к меня ждать никто не будет!

Я Клиентка каспи банка. Имя: Лаззат. ИИН:710906400218 20.03.2025 мой каспи был заблокирован никуда не переводиться никакого снятие денег, а там очень приличная сумма для меня.На счету были еще накопленные деньги моей всей семьи. Это единственный каспи счет в нашей семье. Так как при переводе приложение просил чтоб я звонил операторам чтобы узнать что случилось и я позвонила им то есть в 9999, а они говорят что все мои срежства в блоке и нужно ждать 15рабочих дней проверки, я ни чего не...

В феврале заблокировали карту и все деньги - отказано в переводе звонить на 9999. Позвонил , Сказали расследование будет идти 15 дней. Мой вопрос нужны ли от меня какие-то документы или пояснения попросили заполнить только мини анкету. На данный момент прошел уже почти месяц, в поддержке мои вопросы игнорируют, отвечают ждите и все По всей видимости придется обращаться в нац банк. Никому не рекомендую пользоваться услугами этого банка

Здравствуйте, хочу чтобы вы еще раз пересмотрели закрытие моего магазина «ИП IDAN” закрыли по причине опоздания «задержки передачи товаров», из 5000 переданных 300 опозданий было, из за задержки поставщика. и в договоре не было написано что по причине опоздания могут закрыть, думала лучше уж опоздать чем отменять товары, да и я связывалась с клиентами либо отказ либо подождать пару дней. естественно сказали что могут подождать. пересмотрите пожалуйста вдруг есть возможность восстановить магазин если нет то я хотела бы завершить сотрудничество.

Здравствуйте! Наложили на каспий голд ограничения по непонятным причинам! В приложении пишет что ограничения наложены прокуратурой досудебного производства г.Петропавловк, хотя я сама с района Костанайской области! Не могу понять причины, долгов, кредитов, ипотек нет и никогда не было!

Поставщик задерживает доставку товара по не зависящим от него причинам.Потом звонит нагловатый и хамоватый менеджер банка, как будто он "царь и бог" и начинает читать мораль, что заказ не передан во время и снимает его с продажи по своей прихоти и все другие товары в других магазинах.Мы решили уйти с данной площадки на другие и открыть свой сайт с рассрочками по выбору банка, кроме Каспи.Советую и другим продавцам уходить с данной платформы

Мен каспи магазинге заявка бердім, 20 күн оплата жасадым, бүгін звандап нарушение деп отказ деді, тағы бір ай оплата жасаңыз дейді, мен күте алмаймын, маған каспи магазин ашып беріңіздер, жасап тұрған ИП, оборот бар, жарты жылдан асып кетті, клиенттер повторно зат алады ғой неге ол нарушение? Мен келіспеймін, болмаса жоғары жаққа жазамын, бәріне ашады, неге маған отказ, заң мен көрсетсінші отказ себебін звандап айтпай,

Меня зовут Юсуф Урал, я являюсь студентом магистратуры и гражданином Турции. Мой счет в Kaspi Bank был заблокирован, и я обращаюсь с просьбой о разъяснении причин данной блокировки. После того как я написал менеджерам банка, я не получил внятного ответа. Мне сказали, что ничего не знают и направили меня в полицию. Однако, в полиции мне сообщили, что это не в их компетенции, и отправили меня в департамент Туркестанской области. Там мне ответили, что этим вопросом занимается департамент...

Мне позвонил менеджер банка «Казыров Эрик» так он представился, позвонил после попытки перевода денег а именно сумма 550.000 тысяч тенге, вышла ошибка при переводе, он мне набрал стал на высоких тонах говорить со мной что не подобает сотруднику банка каспи так разговаривать с клиентами, стал спрашивать где я зарабатываю откуда и каким образом куда я перевожу, я понимаю было бы это в рамках вежливости, но он грубо себя вел и я прошу ответ за это не до разумение, я буду жаловаться выше и...

Добрый день! Опять без всякого предупреждения очередная проверка. В январе 2025 уже проводили проверку, завершили ее. Я с тех пор вообще ничего не делал. Никаких правил компании не нарушал. И опять со мной даже не попытались связатсья и сразу в блок и ждите 15 дней звонка( И опять я узнаю уже поздно вечером когда уже никто не работает и не может мне даже подсказать в чем причина. У меня было за это время 2 пополнения - с обоими отправителями вы можете связаться и узнать причину переводов. Я...

Самый ужасный банк с самыми некомпетентными менеджера злыми как собаки и общающимся как не люди. 24.02.2025 переводил средства человеку в качестве оплаты за автомобиль. В конечном итоге мне звонили около 10 раз 10 разных менеджеров. Каждый задавал дурацкие вопросы и в ответ на вопросы говорили только нет, не пропустим. В итоге вообще заблокировали карту. Скажите мне пунк в вашем пользовательском соглашение где это прописано. Кто банку второго уровня дал такие возможности и полномочия. Или вы...