Потребительские Жалобы и Отзывы Иркутская обл., Россия

Здравствуйте, сегодня узнала, что WB в один день понизил мою скидку, которую я подтверждала годами(сумма выкупа более 280тыс), с 17% до 7%! И так поступили со всеми клиентами! Также непонятно нововведение 100% оплаты всего заказа. Зачастую заказы бывают по 10-20тысяч и заморозить такие деньги на 1,5-2 недели(пока приедет заказ, пока вернут деньги) не каждому по силу. Не предупредив, не объяснив, по телефону оператор просто сказала, что нет информации, принимайте как факт, или не принимайте...

Купил в мае месяце в интернет магазине валберис электрический самовар Kelli спустя 3 месяца при нагреве с него начинает капать вода. Создал заявку на сайте о возврате по браке заявку отклонили. Говорят обратитесь в сервисный центр. Это вообще нормально?

Через приложение оплата прошла за заказ, а в самом приложении заказ не отобразился. Деньги не вернули. Не советую оплачивать через приложение кфс, как оказалось не одна я столкнулась с этой проблемой. Обычно после отмены транзакции всегда сразу деньги возвращались, а сейчас мои денежные средства лежат на счёте кфс. Прежде, чем принимать заказы, наладьте работу своего приложения, кфс.

Отвратительное обслуживание. Постоянно проводятся какие то профилактические работы в результате которых не работает интернет и ТВ. По договору компания провайдера должна уведомлять абонента о данных мероприятиях (но всегда для них самих это новость). Не однократно оставлялись жалобы и претензии до сих пор нет ответа не на одну жалобу (так же писались жалобы на сайте ТТК). В кол центре нечего объяснить не могут (тупо бросают трубки) на руководящий состав не переключают. Перерасчет произвести отказываются мотивируя что не вина компании.

Вайлдберриз занимается уже просто обыкновенным бандитизмом. Сегодня пришёл чуть раньше открытия, дверь приоткрыта. Захожу дальше, спрашиваю - есть кто? Вдруг откуда то с улицы вбегает человек (заметьте, двери открыты были изначально) и начинает орать, да как ты сюда попал (повторяю двери открыты) , я сейчас вызову милицию! Потом повторяет, чего ты здесь шлялся, хочешь получить по морде? Пошёл вон отсюда, я тебя обслуживать не буду! Хотя разрулить ситуацию можно было просто двумя словами -...

Сегодня увидел в продаже телефон, который долго искал - Samsung Galaxy S10e. Перед оформлением заказа позвонил на горячую линию, чтобы выяснить, действительно ли есть данный товар в наличии, на что получил от оператора утвердительный ответ. После этого оформил заказ Пришло СМС о принятии заказа в работу. А в 11: 55 МСК мне пришло СМС и письмо на эл.почту: "Уважаемый покупатель, здравствуйте! Ваш заказ 36052228 (код продажи:7991) готов к выдаче и ждет Вас до 17.08.2020 20:00 включительно. Не...

5 мая 2020г курьер доставил несколько товаров. В условиях коронавируса он не ждал, простототдал и уехал. Один товар- куртка джинсовка пришла не той марки. Если б курьер оставался, я бы сразу вернула. На пункте выдачи сказали что надо написать в приложении обращение на несоответствие товара. Я написала, мне ответили что бы я сдала куртку в пункт самовывоза и написала претензию. Я так и сделала. Спустя месяц мне на электронную почту пришел ответ что все правильно отправлялось и мне высылают товар...

Интернет-магазин www.wildberries.ru нагло нарушает Закон о правах потребителей (ст.26.1 п.4) и Правила продажи товаров дистанционным способом (п.21), утвержденные Постановлением правительства РФ N612 от 27 сентября 2007 года. 09.07.2020 я приобрела в данном магазине Лампу для сушки ногтей уф Beauty Factory UV Led 48 ватт, оплатив заказ через сайт (варианта с оплатой по факту получения на сайте не было). 15.07.2020 - забрала товар в пункте выдачи товаров, лампа включалась нормально, НО...

Очень не честно поступили в joom делала заказы все приходило качественное нареканий не было ни когда. Но меня заблокировали в июне 2018 года, т к меня объявили мошенницей. Причина всей ситуации быта смешная! Я открыла спор за некачественный товар, хотя до этого всегда покупала и суммы были не маленькие. Пыталась разобраться неоднократно со службой поддержки толку 0. Отвечают что это не в их компетенции. Ни кто не за что не отвечает в этой компании. 2,5 года не могу ни чего заказать, хотя есть очень нужные вещи. Хотелось бы узнать почему не разобравшись обвиняют и блокируют?

22 июня в интернет-магазин пришел оплаченной мною товар - электрическая швейная машинка. Придя домой, я сразу обнаружила ее неисправность. В тот же день отправила заявку, к которой приложила видео с фактом неисправности. Но через несколько часов мне пришло сообщение, что заявка отклонена. Узнав адрес сервисного центра, я отдала швейную машинку на экспертизу. Сервисный центр актом технического состояния подтвердили заводской брак. В этот же день оригинал акта был передан в пункт выдачи заказов и...

При оформлении рассрочки в Эльдорадо 05.06.2020 была навязана страхование от несчастных случаев вск полис. мною было написано заявление на отказ от страхования в период охлаждения и отправлено заказным письмом в головной офис в офисе вск по адресу г. Москва ул. Островная 4, предоставив весь пакет необходимых документов, моё заявление зарегистрировали и пообещали возврат в течении 14 дней. По истечении месяца и неоднократных звонков попросили досыл документов. А после начали кормить завтраками...

При оплате заказа, дважды была списана сумма. Заказ оформлялся ночью, и первый раз пришло сообщение о сбое в системе, а списание произошло 2 раза, обнаружила я это только утром. теперь в идёт не 7 товаров а 14, и сумма списали не 7490, а 14980 - это большая сумма. На сайте нет ни одного телефона. Отвечает только робот. Возврат возможен, но только когда я получу заказ, и деньги поступят через 5-7 дней на карту. Мои деньги в обороте 2 недели будут у кого-то. Писала обращение, дала отрицательную...

Люди, никогда не пользуйтесть услугами ТТК. Неделю сидим без интернета и тв. Звоним, пишем, просим... в ответ тишина, вереее ведутся работы, о сроках окончания информации нет. Путем долгого выяснения поняли, что никто даже не притронулся к решению нашей проблемы. Операторы тупо повторяют заученную дежурную фразу! Многие работают дистанционно, кто-то учится, общается, элементарно - кино вечером не прсмотришь, а у многих платные подписки, которые просто сгорают! Безобрвзие, бардак и наплевательское отношение к своим абонентам, которые конечно же после этой ситуации уйдут к другим провайдерам.

Заказала платье на сумму 1790 + 390 доставка. Сайт предоставить не могу тк это оказались мошенники. Распечатала посылку сразу на почте и в итоге увидела там простой дешевый халат , который вообще не стоит этих денег. Отправитель LLC "Parles Pro" Прошу вернуть деньги!

Ангарск, трц «фестиваль» - ангарск, 192-й квартал, 12, 4 этаж не хотели продавать товар без маски, хамили, при этом, во-первых, при входе в магазин не было оповещения что без маски вход запрещен или продажа запрещена. Прошли мимо охранника без маски, никто нечего не сказал. Во-вторых, у самой кассирши маска была на подбородке одета. В-третьих, видел покупателей которые так же без маски обслужили. В-четвертых, у нас в иркутской области давно вели послабления. Итог: ужасное впечатление от покупок...

10.06.2020 приобретала телефон apple iphone 11 в рассрочку, при консультировании попросила не предоставлять дополнительных опций в виде страховок, дополнительных гарантий и тд. Мне в ответ покивали головой, я поговорила с сотрудником банка мтс по телефону, где отказалась также от страховок, меня поняли и одобрили без утяжелений. Когда же мне подали кассовый чек, в нем был прописан полис дсо за 4 тыс руб, на мои возмущения продавец аргументировал так: без дсо не прошла бы скидка на телефон, вы...

Здравствуйте. Второй раз вам пишу. Все безрезультатно. В Валберис бесполезно звонить, писать. Расписала им все детально, что было приобретено, и какой был возврат, и что на балансе не хватает 735 рублей. "Покупки: Туфли-2198руб., кроссовки-362руб., лонгслив-442руб., лонгслив-353руб., лонгслив-419руб., мыло-86руб., полотенце-142руб. ИТОГО: покупок на сумму - 4002 руб. Возврат: 2198+442+419=3059 руб. Из покупок вычитаем сумму возврата: 4002-3059=943 рубля. Все правильно, сумма покупок и...

Сделала заказ на сайте, часть заказа пришла без происшествий, а другая по ошибке была отправлена в другой пункт самовывоза. На вопрос что делать, мне сказали идти туда, куда заказ был отправлен, они ничем помочь не могут, а если что-то не устраивает, то можно позвонить или написать в поддержку. Что я и сделала, ведь на тот момент у меня не было возможности идти до незнакомого мне пункта самовывоза. Я написала, мне предложили сделать отказ, при этом не очень понятно были расписаны дальнейшие...

Сдан робот пылесос в пункт выдачи вайлдберис, на проверку, т. К перестал сам заезжать на базу и от базы не заряжается. Товар сдан 7 апреля, все сроки 45 календарных дней прошли, обращаюсь в чаты поддержки ответа получить не могу. Прошу в 10 дневный срок произвести замену товара или вернуть деньги. В противном случае, вынуждена буду обратиться в соответствующие органы, т. К закон говорит следующее: в случае нахождения товара свыше 45 дней в ремонте потребитель вправе:   - отказаться от договора...

Отвратительная служба 21 мая стоял срок доставки посылки, сегодня 1 июня... Посылки нет, она уже 15 дней на таможне потому что перевозчик не подтверждает оферту... Посылка номер 908159371-0 на звонки отвечать перестали, никакой поддержки, ни объяснений. Просто тишина. Составляю претензию в роспотребнадзор. Никому не советую этого перевозчика с таким отвратилельным отношентем к клиентам! Где руководство этой компании и куда оно смотрит непонятно.