Аскона - Не привозят приобретенную кровать и матрас

Мной была приобретена кровать с матрасом в магазине Аскона. По готовности со мной связался менеджер для уточнения времени доставки, согласовали доставка на 6.04 с 16:00 до 22:00. В день доставки со мной связались из службы доставки с информацией, что заказ будет доставлен с 17:000 до 19:00. В указанный интервал кровать не привезли, после моего звонка сказали, что будут с 20:00 до 21:00. Привезли кровать в 22:09 со словами - у вас сломался грузовой лифт. Вызвали мастера, диспетчер сказала, что лифт остановился минуту назад, по ощущениям был сломан самими грузчиками. В итоге мастер был уже у нашего дома, но грузчики просто взяли и уехали. Мы спали на полу. На следующий день в 12:00 со мной связались и сказали, что ближайший день для доставки теперь - завтра! То есть я вынуждена еще день спать на полу без матраса.