Аптека Жалобы

Товар не соответствующего качества

Товар не соответствующего качества Сейчас хотела взять в аптеке дорогостоящий дезодорант. Лето, жара. Страна производителя имела значение. Не было в наличии именно того, который я хотела. Я взяла этой же фирмы, коробочки один в один, но немного отличаются. Пробили чек, дали мне коробочку, я пробегаю глазами и ищу страну производителя. Я даже не подумала спросить заранее. Написана на Английском (страна) Я не увидела сразу. Фармацевта попрасила посмотреть, не отходя от кассы. Оказалось, не то что мне нужно. Отказались вернуть деньги. Пара секунд прошло, после пробития чека и я даже не отошла от кассы.

Не дали кассовый чек

Не дали кассовый чек 19.06.25 я покупала маме лекарства в аптеке Максавит. Озвучила, что мне нужен КАССОВЫЙ и товарный чек Фармацевт выдала только товарный, а кассовый или копию кас. чека дать отказалась. В аптеке должна быть видео запись, где видно - кассовый чек я просила!После звонка заведующей мне распечатали с сайта ФНС документ об оплате, но это не КАССОВЫЙ ЧЕК. В результате без кас.чека маме отказали в компенсации расходов на приобретение лекарств 20.06.2025 я вернулась в аптеку и выяснила у этого...

Хамство

Хамство 15.06.2025 года вечером зашла с ребенком в аптеку, спросила у аптекаря таблетки с какого возраста можно принимать. Она с недовольным и высокомерным видом пошла смотреть, покупателей не было. Потом сказала, что с 12 лет можно принимать таблетки и орать на всю аптеку, когда зашли следующие покупатели, что почему я без назначения врача их спрашиваю. Хотя препарат без рецептурный, нам назначил врач, но без рецепта . Аптекарь начала кричать, что я должна купить этот препарат, раз он назначен, хотя...

Неадекватные работники

Неадекватные работники Прошу обратить внимание на одного из сотрудников аптеки Ригла в Новомосковске, зовут Елена Маслова. Часто захожу и хожу мимо аптеки, так как работаю в этом тц и обращаю внимание на ее неадекватность. Во первых по ней сразу видно что у человека некие психологические проблемы, по внешности, по повадкам, она не совсем адекватная. Часто вижу как другие сотрудники делают ей массаж в торговых оаом зале, плюс иногда слышала ее вопросы, цитата, а я адекватная? Это нормально что я устаю, я боюсь тратить...

Хамоватое поведение фармацевта

Хамоватое поведение фармацевта Новая сеть аптек Живика в г.Оренбурге по пр.Дзержинского,15 прославилась хамством продавцов, которые не желают отвечать на неудобные вопросы цен на медикаменты и организуют скандалы, стравливают посетителей. Последний подобный факт был допущен 15.04.2025г. когда одна из продавцов мило беседовала с покупателем на личные темы не о медикаментах. а вторая фармацевт не пожелала вежливо ответить на вопрос о стоимости на препараты и причины повышения цен до космических. Ни одна из ни не извинилась...

Apteka.Ru

04.04.2025 Stratty
Где мой заказ?

Где мой заказ? Где мой заказ? 04.04.2025г в 9.40 мой заказ АМ-230976930 был принят в работу, что подтверждено СМС сообщением. сегодня 05.04.2025 1.01 никаких сообщений о заказе больше не получено. И это уже не впервые. Заказы отменяются без объяснения причин. Заказы исчезают. Иметь с вами дела нельзя

Касса обслуживание

Касса обслуживание Просишь одно а дают другое и утверждают взять приходишь домой читаешь понимаешь что тебе эти таблетки не нужны что те которые я хотела купить были лучше а она заставила меня взять эти типо они лучше в 4 раза дороже и так всегда ,говорю лекарства одни а они их или на аналоги заменяют либо дают дороже как под гипнозом заставляют брать что не нужно

Не отдают деньги за отмененный товар

Не отдают деньги за отмененный товар Оплатила онлайн заказ в здравсити. Затем заказ был отменен, так как в другой аптеке лекарство стоило дешевле. Прошло 29 дней. Ни чека о возврате не поступило (а должно было быть, как это делают нормальные юр лица) и, соответственно, деньги никто не возвратил. Неоднократно писала в чат, операторы просто отписываются и говорят, что деньги направлены. Говорю, чтобы показали чек о возврате. В следующем же разговоре начинаьи писать про 30 дней возврата. И где?

Обман покупателя

Обман покупателя На сайте случайно с доставкой заказала препарат, и в течение минуты после заказа попыталась отмениить заказ. Кнопка отмены заказа оказалась заблокирована. В службе поддержки мне сказали, что даже при отмене заказа за достаку придется заплатить, вернут деньги только за препарат. Почему кнопка отмены заказа на сайте блокируется при попытке отменить заказ? Почему служба поддержки не решает вопрос? Пришлось заплатить курьеру за сеовис, который мне не нужен, который мне отказались отменить.

Шамич Елена Анатольевна (ООО "НПК Биотест", Olpha)

16.12.2024 Victoria666
Нарушение трудового законодательства, издевательства, буллинг, некомпетентность

Пособница директора Жучкова В.А. во всех его нарушениях. Заместитель директора Шамич Е.А. это кадровое назначение, которое противоречит принципам компетентности и надежности. Она не имеет профильного образования для выполнения своих обязанностей, что ставит под сомнение ее квалификацию и способность эффективно решать вопросы. Шамич Е.А. не компетентна в решении управленческих задач. Кроме того, Шамич Е.А. проявляет высокий уровень некомпетентности в сфере бизнеса, нет достаточных знаний и...

Работа фармацевта

Работа фармацевта Несколько лет я хожу в аптеку и покупаю препараты для мамы инвалида одни и те же. Беру сразу большее количество таблеток. Дозировку я вспоминаю только ,когда мне называют какие бывают у препарата и я вспоминаю, такая у меня особенность. ВСЕГДА мне так отпускали без проблем. Но Баева Дарья Павловна, сначала хотела продать лекарства, но потом решила что мне надо показать назначение, решила не называть мне дозировки. Направление конечно есть, но с собой не ношу. В соседней аптеке отпустили...

Olpha /Биотест

16.11.2024 Victoria_68
Проблемы с ликвидностью компании и несоблюдение методов ведения бизнеса

Когда компания теряет ликвидность, она теряет лицо Давайте честно: финансовые проблемы могут случиться у любой компании. Но важно, как бизнес справляется с этими вызовами. Одно дело — открыто сообщить партнёрам о сложностях и искать взаимоприемлемые решения. Совсем другое — прикрываться красивыми обещаниями, практиковать систематическое враньё и уклоняться от выполнения обязательств. Компании с проблемами ликвидности часто выбирают путь, который кажется легче: игнорируют счета, кормят...

ООО НПК Биотест (Olpha)

13.11.2024 Victoria_68
Нарушения и издевательства в отношении сотрудников

Нарушения и издевательства в отношении сотрудников Жалоба на атмосферу «успеха» и корпоративные стандарты (если это так можно назвать) в компании ООО "НПК Биотест" (подразделение Olpha (Латвия) в РБ, ex-Olainfarm) Корпоративная жалоба (обращение) Вынуждены обратиться с жалобой онлайн и придать огласке беззаконие, так как работа в компании НПК Биотест действительно «достойна» описания — как антиреклама деловой этики и трудовых стандартов. Тут каждый сотрудник ежедневно становится свидетелем (и участником) уникального подхода к корпоративной...

Пришло не то

Пришло не то Заказала Формисонид формой выпуска Остреахалер. Прислали форму Инхалер, которая ребёнку не подходит. На горячей линии сказали оставить лекарство в аптеке и составить обращение. Просила заменить на нужную форму или вернуть деньги. В итоге ничего! Уже много дней не решают вопрос. Иду в суд

Не выдают заказ

Не выдают заказ Здравствуйте. На сайте аптеки «Здравсити», на странице заказа написано: заказ готов к выдаче. Пришла в аптеку. Показали заказ и не отдали. Сказали, что заказ проходит какую то проверку. На сайте, в чате с оператором, сказали, ждите когда товар пройдет проверку, звоните. Что за безобразие? Почему я должна ходить за заказом несколько дней и звонить в аптеку?

Отказались поменять упаковку с уколами

Отказались поменять упаковку с уколами Купила 2 упаковки Кокарнит, придя домой обнаружила, что одна ампула отколота и пустая. Упаковка сухая, похоже заводской брак. Вернулась в аптеку с просьбой заменить, но мне отказали, ссылаясь на то что обмену не подлежит. Упаковка стоит 990 руб.не дёшево, я пенсионерка для меня это не лишние деньги. Продавец Кобзева Юлия-спасибо что не "отказала"

Хамство кассира

Хамство кассира Примерно 23-26 августа 2024 моя тетя после операции на глаз зашла в аптеку Озерки на Загородном проспекте напротив магазина Реал, чтобы купить лекарства и столкнулась с пещерным хамством. Девушка продавец, невысокого роста, щупленькая просто вела себя, как гопница, быдло, каждое свое движение сопровождая хамством, грубостью, высокомерием. Там работает еще ее коллега выше ее, крупного телосложения, пишу чтобы не спутали. Возникает вопрос: у вас нехватка кадров или берете кого ни попадя?

Де доставлен заказ

Де доставлен заказ Безобразный сервис!Пошли вторые сутки с момента заказа!Ребенку срочно нужны были лекарства!Лекарства находятся в аптеке уже сутки,но мне их не отдают якобы из-за того,что нет кода прибытия заказа!Я уже не первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией через этот сервис и ничего не меняется(Не заказывайте в Еаптеке лекарства НИКОГДА!

Хамство фармацевта

Хамство фармацевта 09.09.2024 фармацевт по имени (сначала себя назвала Мария ) а потом сказала,я не Мария,я Елена, типо она перепутала свое имя ! Хамское общение с покупателем,нет никакой помощи в подборе лекарства,покупали геломертолфорте,цена оказалась при оплате 900 рублей,во всех других аптеках оно стоит 500 рублей,она даже не предупредила и не предложила аналог,начала хамски разговаривать и общаться ! Такое общение не приемлемо с покупателем!

Обсчет

Обсчет Просил продать 10 контейнеров для анализов. Сказали осталось 8. Купил восемь. Спросили, есть ли карта? Назвал номер телефона, проверили - есть. При оплате взяли как за десять, и по-моему без скидки. О чем девочка думает в полдень? И дело вовсе не в деньгах. Почему свою работу не делать хорошо? Чек прилагается.