Мебель / Интерьер Жалобы

Купил набор посуды Oxford #80286332. После первого использования на дне кастрюль появляются чёрные коррозийные точки. Три раза менял и один и то же брак. Третий раз из 14 наборов, которые остались в зале, не смог выбрать нормальный. На официальном сайте хофф много такого рода отзывов. После общения с отделом возврата стало понятно что магазин нарушает закон о защите прав потребителей в части ст. 24 п. 1 и 4. Придётся решать вопрос через суд.

Приобрели диван у них, просел через полгода, магазин согласовал возврат, приехал оценщик, подтвердил брак, мебель забрали, мы написали заявление на возврат 09.03.2019 сейчас 10.04.2019, в законные сроки не уложились, кормят завтраками на горячей линии, деньги не возвращают! Мы спим на полу месяц! Верните деньги!

18 февраля купила диван и оплатила карточкой. Оформляя документы, выяснила, что мне привезут не тот диван, который мне показывали. Сделали тут же возврат. И началось.. Сегодня 10 апреля, деньги мне так и не вернули. Звонила на горячую линию-претензии составляют, отправляют. И всё. Денег нет. Один ответ-ждите. Номер договора-h-mk0000000066

13.03.2018 куплен диван по договору И-ДВ0000000168. В процессе эксплуатации выявлен дефект. 16.02.2019 мастером проведён осмотр дивана, результат, заводской брак. 16.03.2019 диван возвращён и этим же днем в офисе компании оформлено заявление на возврат денежных средств. По состоянию на 09.04.2019 возврат продавцом не осуществлён. Звонки в контактный центр результата не дали. Операторы каждый раз берут ситуацию на ''особый'' контроль, но воз поныне там. Связь односторонняя, сотрудники компании...

В январе 2018 года купил в магазине "Много мебели" диван по акции. После шести месяцев лопнули пружины. Вызвали мастера по гарантии. Сказал, что бракованные комплектующие и заменил пружины. После года эксплуатации диван провалился. Заменить на аналогичный отказались. Предложили возврат денег. 27.03.2019 в магазине написал заявление на возврат средств за диван. Денег до сих пор нет.

27 августа купили за наличные диван Милан Люкс - У. Цена по акции 24997. Через месяц, по середине спального места образовалась вмятина, дырка. В феврале, когда уже не было сил мучиться. Обратилась в офис... 20 февраля пришел рабочий (вскрыл его и сфотографировал) . Спустя дня 3, мне позвонили, одобрили возврат денег (за дефекты) . 28 февраля вывезли. В офисе мне попросили дать реквизиты моей карты (сказали, что безналичными быстрее переведут) . 8 марта всё отдала. Уже месяц мне не возвращают...

09.02.2019 года вывезли бракованную мебель, 11.02.2019г. я написал завлечение на возврат денежных средств, и отправил его по электронной почте. Сегодня 09.04.2019г. денежных средств так и не поступило, звоню раз в неделю на горячую линию, менеджеры "кормят завтраками" ! Хочу задать вопрос руководству компании: У Вас есть совесть или нет? Вывезли мебель у пенсионера и не возвращают денежные средства! Прошу принять меры, или в противном случае я буду вынужден написать заявление в прокуратуру и...

Договор г-сд 000000070 от 28 февраля 2019 года. Заявление на возврат от 04 марта 2019 года. Деньги не возвращены. Не однократно обращалась в контактный центр. Обещают в ближайшее время перечислить. Платежные поручения стояли на 25 марта, затем 1 апреля, затем 8 апреля, но так и не перечислили. Ужасно работает колл-центр, ни какой информации не дает. Где мои деньги?

Обещают вернуть деньги в течении 10 рабочих дней, в моем случае прошло уже 17, не считая выходных, это такая долгая процедура? Почему вы откладываете это в долгий ящик? Или у вас может нет 20 т рублей? Или вы специально терпите нервы так как вам не приятен возврат мебели? Ну так делайте качественную что бы не было проблем потом. На этом сайте уже оставляла отзыв прислали сообщение что будет разбирательство, что то долго разбирайтесь, надеялась на вашу помощь оказались пустые слова, звонила мне...

26.12.18 оплатил заказ в магазине на тумбу по номеру договора Н-ГТ0000000490, в феврале 2019г. узнал, что товар сняли с производства, оформил возврат 28.02.19, но денег до сих пор нет. Изначально связывался с магазином напрямую, сказали, что 22 марта все согласованно казначеем и должно уйти в банк для перечисления. После чего звонки на горячую линию, заканчивались принятием претензии и обещанием перечисление денег в ближайшее время. Прошу решить претензию в течении недели, в понедельник...

Купили диван Амстердам. Сказать, что это не мягкая мебель это не сказать ничего! Это просто каркас обтянутый тканью. Каркас выше посадочного места, из за чего ты просто заваливаешься назад. По каким ГОСТам или ТУ вы производите мебель? Неужели поролон так дорого стоит, что на нём нужно экономить. Всем знакомым буду советовать обходить стороной ваши магазины.

После 2х лет эксплуатации треснуло защитное покрытие столешницы. На мое предложение поменять столешницу компания "Столплит" ответила отказом, несмотря на то, что по истечении двух лет производитель обязан устранять существенные недостатки за свой счет, а замена столешницы соразмерна стоимости нового товара! На вопрос "Кто производитель?" все сотрудники компании "Столплит" отвечают как мантру "Мы не знаем!" Особенное "Спасибо" хочется сказать начальнице гарантийного отдела Пицик Ларисе...

Заказала диван 13.12.2018. Договор №б-по 0000000669 в феврале и марте принять не могла, т. К. Лежала в больнице, с 26.03.2019 обещали доставить, сегодня 07.04.2019, группа логистики отвечает, что привезет по регламенту в 3-х дневный срок. От какого числа у них считается этот срок? Наверно проще отказаться от товара и сделать новый заказ, тогда привезут быстрей.

Никогда не покупайте мебель этой с позволения сказать мебельной фабрики, если не хотите проблем с их некачественным товаром и нервотрепки. Купили кухню и очень пожалели, ощущение что сделана из бумаги все отваливается, никакой инженерной мысли, доводчик выдирает крепеж фасада, это не мебель, это тихий ужас! Если купите у них кухню то полы не мойте, не то после помывки в кухне пола цоколи их кухни "лора" расползутся как квашня. Изделия изготовленные этими позорниками тупо бумажные, ими...

Доставили с браком шкаф, в течение 45-ти дней кормили обещаниями, к 45ому дню предложили 1000 рублей в качестве компенсации, после категорического отказа пообещали привезти "небракованную" дверь, вновь обманули, доставка не была осуществлена. После телефонного звонка в Саратов в обещанный день доставки, сказали, что "машина на линии" и что "до десяти вечера привезут", но ничего не привезли. До сих пор "любуюсь" на огромную трещину посреди двери. Также прошу решить вопрос с установкой двери за счет фирмы, т.к в первый раз она была оплачена за мои кровные. Долго везти будем?

Заказ OSU14200000742 Дата заказа : 27.03.2019 На кого оформлен: Симбирцев Кирилл Вячеславович 4 апреля мне позвонил ваш "менеджер" по возвратам денежных средств и сообщила, что если я хочу вернуть свои деньги за заказ, то должен отправить письмо в свободной форме на online@groupx.ru с просьбой вернуть деньги и отменить заказ. Было сказано, что я должен написать номер заказа и приложить скан паспорта либо его фото с главной информацией обо мне. Позвонив сегодня на вашу, так называемую, горячую...

Самый не нормальный магазин. Обманывают людей! Заказал кровать в гИпермаркете Хофф на Киевском шоссе. Сотрудник Чикмарев Роман проконсультировал про кровать и матрас. Мы заказали. Сотрудник этот объяснил что кровать и матрас доставят в магазин в течении 5 рабочих дней! Мы заказ делали 31.03.2019 года. Прошло уже 6 дней звоню спрашиваю за заказ, мне говорят-ваш заказ придёт только до 14.04.2019 года, че за бред? И ещё консультант сказал, что матрас который мы заказали привезут в магазин. По...

Добрый день. 26 марта приобрел диван в салоне Много мебели из тех, что были на складе. Менеджер заверил, что привезут в течении 3-5 дней, по истечению это срока оказалось, что диван ещё даже не изготовлен. Составил заявление на возврат денег(10 дней, 6 из которых уже прошли). При составлении возврата одна из сотрудниц хамила.

Заказал диван в магазине много мебели 30.12.2018 при 100 % оплаты. Договор В-ВС0000000512. Продавцы сказали диван привезут после праздников. Так 6 марта выяснилось что такие диваны не выпускают, и в этот же день написал об возврате д/н. Сегодня уже 4 июля, а денег все нет. На горячей линии говорят ждите скоро будут без разъяснения причины.

Уважаемые представители компании Много Мебели! Сколько раз вам писать и звонить? Почему вы не можете решить мой вопрос о возврате денег в сумме 4499 рублей за стол трансформер. Звонила вам на горячую линию, а там говорят, что вопрос решается. Завтра 6 апреля поеду в ваш магазин и не уйду пока не вернете деньги. Может у вас совесть проснется? Я ведь жду, терпению пришел конец. Хотя бы написали, что за причина не возврата денег?