Мебель / Интерьер Жалобы

14.08.2023г. мною был заключён договор # 780-0012-04450 с компанией Кухня Мария на изготовление кухни на сумму 228367р. с отсрочкой замера. Обстоятельства изменились и покупку кухни пришлось отложить. 08.09.23г. я отдала менеджеру Анастасии заявление на расторжение договора и возврат денег. Денежные средства должны были вернуть в течение 10 дней! Со мной никто не связывался и 19.09 я стала звонить на горячую линию. Претензию приняли и сказали что она на рассмотрении руководства. Но на связь со...

Приобрёл матрас в тц зеленопарк. На стене магазина огромными буквами написано, что доставка бесплатная. Обман начинается уже здесь. После оплаты выяснилось, что доставка стоит определённую сумму. Бесплатно компания товар не доставляет. Вполне возможно и товар у них такой же... Не рекомендую данную компанию к сотрудничеству!

Оформили заказ на ортопедическую подушку, также в заказе указали услугу «Подушка на выбор», чтобы если не подойдет - поменять без проблем. Оплатили сразу на сайте и заказ оформили на склад, самовывоз. Началось с того, что на сайте статус заказа всегда отмечен «принят в работу». Прождали мы 3 дня пока его соберут, но статус так и не поменялся. 26.09 мы позвонили на горячую линию, чтобы узнать, собран он или нет. Оказался собран, поехали и забрали. Дома сразу поняли, что подушка не подходит и...

Заказывала шкаф в спальню по индивидуальным размерам, так как стандартные не вписывались. Приехал замерщик, сделал замер, потом 2,5 недели ожидания и доставка. Собрали шкаф быстро, встал просто идеально, как надо! Качество очень хорошее, спасибо!

Здравствуйте! В мае приобрела диван. Перестал раскладываться. Не опускается сиденье в разложенном виде. Отправила фото поломки, но до сих пор никто мое заявление не рассмотрел

Получили кровать через 48 рабочих дней, не могу добиться сборки, договор сборки оплатила 3300 р, телефоны не отвечают, горячая линия ответа не дала

Для меня обустройство дома это творческий процесс. Никакой дизайнер мне не подходит, я сама лучше знаю что мне нужно. Но иногда творческий процесс уводит так далеко, что нужен совет профессионала, или скажем так, решающий голос. Саша консультант Миланского Дома человек, который помог разобраться в стилях и в мебели Мы выбрали лучшие барные стулья, невероятную кровать мечты, стол в столовую и стулья к нему и еще много чего. Вся мебель оказалась реально превосходного качества. Спасибо девушке...

Хочу предупредить всех покупателей этого "гаранта качественного сна" чтобы никогда не связывались с этими "гарантами". 10.09.2023 г. я оформил заказ ГромС/1283 на 38827 руб. в ТД "Аскона" г. Стерлитамак в ТЦ "Громада". Меня сориентировали на доставку 21.09.2023 г. Но странное дело, до сих пор в статусе стоит, что доставят не позднее 21.09.2023, при том что сегодня уже 24.09.2023 г. и в поддержке меня уверяют, что всё будет! При этом в службу поддержки чтобы дозвониться нужно ждать по 5 минут!...

Обратился к менеджеру Хофф Ольге для заказа кухни, оплатил всё. Ждал 1,5 месяца заказ, оформил доставку и про меня забыли пока сам им не напомнил, что у меня ещё оплачена сборка и установка. Вроде решили вопрос по времени установки, приехали вовремя, но после сборки и установки меня ждал сюрприз на 4500 руб. за установку, якобы за доп. Работы.

Покупал матрас мягкий ортопедический, по итогу спать невозможно, он намного жёстче, чем был до этого средней жёсткости. Просил разобраться, может, какой-то брак, но ответ у них один - это невозможно, привыкнете и, можно сказать, просто послали. Отзыв на сайте не публикуют, там только хорошие, имейте это ввиду и полностью игнорят.

29.08.2023 г. Оплатили имеющийся в наличии шкаф и заказали доставку, заказ не был получен из-за нехватки времени. Спустя несколько дней, связавшись со службой доставки, мне сообщили, что шкафа больше нет и мне необходимо ждать новый. Конец сентября шкафа конечно же нет теперь, чтобы купить шкаф, который необходим был очень срочно, либо надо ждать до бесконечности, либо оформлять возврат, который также придётся ждать вечно. Ужасная компания.

Во-первых, привезли сломанный стул, а чтобы заменить, я жду уже месяц, и каждый раз переносят срок. Назначают доставку, а сами не привозят и не уведомляют, что не привезут, пока я сама не позвоню и не узнаю. Толком ничего не могут сказать, знала бы, не связывалась с ними

Приобретал в данном магазине сантехнику уже не первый раз. Немного расскажу о последней покупке унитаза. Унитаз-компакт "Идеал" 1-реж. (эконом) белый (сиденье полипропилен. Отличная конструкция, простая, качественная, надежная. Смыв мощный, в уходе все несложно.

Оформила доставку своего готового заказа на 11 сентября. Ближе к вечеру решила позвонить на горячую линию, уточнить, когда же будет доставка, хотя бы диапазон +/- 2 часа. Мне сказали, что до 22:00, как и указано в заявке. Через 10 минут позвонил курьер и сказал, что машина сломалась, доставки не будет и со мной свяжутся на следующий день, хотя на карте отслеживания заказа машина прекрасно перемещалась городу. На следующий день никто не связался, я снова звонила сама. На горячей линии мне...

Купили диван, понадеявшись на обещанное качество. По итогу через полгода "решеткой" вылез весь каркас. , так, что через обивку видно... Забрали по гарантии на ремонт... Два месяца тишины. Сотрудники магазина сказали, дословно, не за одним же вашим диваном ехать. Он на фабрике... Как будто проблемы вашей логистики должны меня касаться! Диван привезли в последний день гарантийного срока. Уже после звонков и приездов в магазин, сами сотрудники не считают нужным проинформировать ни о чем! Привезли...

Творятся странные вещи. 14.07.2023г. в супермаркете "СаниМарт" г.Пензы, заплатив 20 000 руб. получили в филиале "Асконы" на руки, "Соглашение о намерении". Нас заверили, что после оплаты еще 26 000 руб. на мою эл. почту придет настоящий Договор с указанием стоимости и срока изготовления. Обман! В присланной бумаженции срок поставки не указан. 12 сентября 2023г (ПОЧТИ ЧЕРЕЗ 2 МЕСЯЦА) пришло сообщение о необходимости заменить указанный в договоре материал? Это как? Я Думал "Аскона" это...

Всем привет. 20 июля заказали шкаф-кровать [Заказ ТДБЗ-106242] с платной сборкой для расширенной гарантии. Саму кровать произвели и доставили к сроку, однако при сборке выявили брак газ-лифта - ключевой детали для шкафа-кровати. Сборщик сказал "Ну все пишем претензию", написал, уехал, оставив разбросанные детали и упаковки. Сказал, свяжутся. Спустя два дня никто не связался. Мы начали звонить по горячей линии. Там напутали, сказали, что скинули нам видео на почту, что можно собрать самим...

В магазине «Хофф» действует мошенническая схема: после принятого и запущенного в работу обращения на возврат и обмен товара в течение 30 дней (как указано на сайте), ответственный сотрудник заверяет что это возможно. Далее ведется диалог в личном кабинете и по телефонным звонкам и СМС, назначается дата обмена товара. В результате же они «водят за нос» все эти 30 дней, а по истечении срока ссылаются на ст.26 Закона РФ «О защите прав потребителя» и отказываются производить обмен товара и...

Здравствуйте. Купил в интернет-магазине Аскона кровать и матрас. Предложили оформить дополнительную гарантию ещё на два года. Уговорили, я оформил. Через несколько дней кровать сломалась. Я позвонил, прислали мастера. Мастер осмотрел и начал слезно умолять, не делать возврат кровати, а то сказал, повесят эту сумму кровати на него. Пожалел на свою голову его, не стал писать отказ от кровати. Мастер меня заверил, что кровать бесплатно, по гарантии отремонтируют. В итоге мне отказали в бесплатном...

Добрый день, 27.08.2023 мною был заключен договор № 780-0019-04262 на покупку кухонного гарнитура. Оплата производилась 2-мя частями, сначала был заключен предварительный договор № П18873/23 суммой 5000 рублей который вносился путем оплаты через терминал, затем был составлен договор покупки № 780-0019-04262 оплата по данному договору производилась путем оформления рассрочки через Банк Тинькофф. После оформления и подписания всех документов была предоставлена спецификация кухонного гарнитура...