Потребительские Жалобы и Отзывы Беларусь

В связи с тем, что карта Visa Белинвестбанк не принимает возврат денежных средств, заявление на возврат денежных средств на реквизиты были направлены на адрес электронной почты, указанный на официальном сайте 18.03.2022г. В какой срок ожидать ответ? Как узнать номер транзакции для подтверждения, что деньги не перечислены?

Заказ не доставили, спасибо большое, не ответила, видите ли на звонок, а что на крыльце ждали и видели машину, это как? Всякое может быть с телефоном, разрядился, испортился. Е доставка, остров чистоты подъедут, придут и без звонка, а тут что за компания, проехать мимо дома, ужас просто.

После того как я один раз сделала заказ в этом магазин, мне буквально назавтра позвонили, чтобы узнать, понравился ли мне товар, а потом радостно сообщили, что в связи с семилетием компании у них был произведен розыгрыш лотереи и я выиграла повербанк, и подарок мне будет доставлен буквально назавтра, но чтобы просто так не ездить мне стали предлагать то квадрокоптер, то магнитные ресницы, то пылесос со скидкой 70%, долго уговаривали, согласилась на робот пылесос, после доставки выяснилось, что...

Заказал лампу освещение двора, пришло не то, пришла лампа дешовка, в придачу миксек механика просто стыд, эту банду мошенников надо прикрыть по закону, обман покупателя, связался с продавцом потом перезвонили и сказали вам приз, несли чушь, разводили чёртовы, лохотрон одним словом, не советую, не дай бог связаться

Женщина, которая принимает оборудование. В очках, светлые волосы. Ведёт себя по хамски, отвечает грубо. Молодой человек не понял, что нужно делать, на что получил ответ "я что на иностранном разговариваю?" До этого приходила женщина, принесла оборудование (ребёнок сломал),так же грубо был ответ полтергейсты какие-то, как можно было сломать если он на стене должен висеть. Повышает голос на женщин в возрасте, из-за того, что те что-то недопонимают! ФИО не скажу, так как не видела. Но работала она...

09.03.22г. заказала мышку компьютерную арт. 49302038 по цене 80 руб. 68 коп. Деньги с карты списали, но 10.03.22 г. покупку отменил магазин, а деньги на карту не вернули. 15.03.22г. пришло сообщение о возврате средств 11 kzt и на карту вернули 7 копеек. Я платила белорусскими деньгами, а не казахскими и не 7 копеек, а 80 р. 68 коп. Верните деньги, иначе буду подавать в суд. Все скриншоты заказа имеются.

Здравствуйте. Пишу в очередной раз. Ответьте, пожалуйста, без шаблонов, которые вы просто копируете, и вставляете во все сообщения. Хотелось бы получить адекватное разъяснение проблемы. Почему вместо возврата в электронных чеках написано покупка товара? Я его не забирала. 10.03 был возврат. Денег нет. Деньги не перечислились автоматически на мой счёт, как вы отвечали до этого. Посмотрите фото, которые прикреплены. Почему числиться как покупка? В банке делали выписку, зачислений так же нет...

Приобрела аппарат для обработки ногтей. Позвонила менеджер, предложила докупить провод за 20 рублей. Товар не соответствует описанию. Дешёвая, одноразовая подделка, неразборная! Заменить батарейку невозможно! Проводок 15 см, без адаптера! Инструкции нет, насадок не хватает. Сами насадки, качество никакое! Написала жалобу в отдел по контролю качества. Мне предложили заснять видео, как насадки не обрабатывают. Я отказалась. Возвращать деньги отказались, оперировали законом о не возможности...

Мне позвонил менеджер и сказал, что мой номер телефона выиграл приз, у них юбилей 7 лет и они раздают подарки. Было предложено 3 варианта. Я выбрала: робот пылесос, беспроводные наушники и постельное белье. За все это я должна была заплатить 195 рублей + пересылка. Договорились на конец месяца. До этого я заказывала в этом интернет магазине прибор для обработки ногтей. Получив его, была в шоке. Дешевая, одноразовая подделка. Сразу написала в отдел качества жалобу и написала, что я отказываюсь...

Здравствуйте. 18.03.2022года с использованием личной банковской карты мной был оплачен заказ «куртка мужская кожаная DAVID MOORE артикул 19661490 цвет светло-коричневый размер XL» (далее по тексту настоящего письма – товар). Оповещение Вашего магазина о том, что данный заказ оплачен я получил; стоимость товара в сумме 680,15 BYN с карты списана 18.03.2022 в 14:46:58 часов, о чем есть соответствующее уведомление банка. 20.03.2022г. мной было обнаружено, что товар исчез из раздела «доставка»...

19 марта был оформлен и оплачен заказ на книги. Заказ появился в доставках и было написано, что 21-23 марта ожидается доставка. Был дан код доставки. Зашла на следующий день в личный кабинет, доставка исчезла, а все товары переместились в корзину. Что произошло? Есть в выписке от банка оплата на ваш счет. Деньги списаны. Верните деньги или доставьте товар.

13 марта 2022 г. В вашем интернет-магазине был сделан заказ двух пачек стирального порошка персил по 3 кг каждый (артикул...) стоимость за данный товар с моей карты была снята незамедлительно. На след. День я еще видела данный товар в разделе, доставки, а потом произошел тадам: порошок исчез из раздела доставки, все в личном кабинете стало недоступным, личные данные не отображались. Съездив на пункт выдачи мне пояснили, что произошел сбой программы, нужно немного подождать. В итоге все...

Здравствуйте. Получила товар 10.03.22, сразу сделали возврат, в разделе финансы—электр. Чеки никакой информации по этому возврату нет. Денег естественно также на карте не появилось до сих пор. Сегодня уже 20.03. Я так понимаю, что возврат не произведен, цена 1710 россии. Было бы 17р не парилась. Возможно ли, что возврата так и не будет? В банке говорят, что перечислений не было. Последний электр. Чек был 8.03. Возврат 10. 03. Как так?

Заказала 3 товара. Сначала в доставке всё отображались, после всё исчезло. Через 2 дня в доставке отобразились лишь 2 товара, третий товар в разделе "покупки" имеет статус "отменен". Пришла смс о зачислении от вб денег (сумма за отмененный товар), но на счету деньги так и не появились. Что делать?

В приложении Wildberries специально привязана карта в RUB, потому что до 04.03.2022 все оплаты производились в RUB. С 09.03.2022 оплата стала производиться в BYN, что при конверсии в RUB привело к списанию суммы более чем в 2 раза большей, чем изначальная стоимость товара. Из-за большой разницы курсов покупки/продажи RUB банком-эмитентом карты: 300 RUB -> 9.36 BYN -> 780 RUB Предварительных уведомлений об изменении валюты оплаты не поступало! Последующие заказы отменены компанией принудительно...

Здравствуйте! 11.03.2022 был возврат товара, в личном кабинете никакой информации об этом нет, будто не заказывала и не возвращала товар, хотя я за него заплатила деньги и вернула. Предыдущие 20 товаров отображены, и это всё, что осталось от моих заказов! Верните деньги! 11 и 12 марта заказала 2 товара, забрать их из пункта самовывоза не могу, не отдают! Сказали, ждите, когда исправят. Но сегодня уже 19.03! Везде пишут, что сайт работает, заказы выдаются, но это не так. Заказала днем 17.03...

12 марта 2022 был оформлен заказ на 2 позиции (бумага А3 80г/м и бумага А3 90 г/м) по 2 шт каждой. Итого 4 пачки бумаги. Доставка была ориентировочно на 16 марта. 16 марта курьер привез 1 пачку из четырех. На вопрос когда ждать остальные, пожал плечами и уехал. Сегодня 18 марта товар так и не пришел. В разделе доставка - доставок не ожидается. В разделе покупки этого заказа нет. Итог - оплаченный заказ не пришел. Жду ещё 2 дня и пишу жалобу.

Пропал заказ, оплатила 17.03 ночью, сутки висел и сегодня вообще ничего нет, ни чеков, ни заказов, остался чек в мобильном банке. Если не приедет, не поленюсь пойти в прокуратуру! Что происходит с Wildberries?! А если б я заказала гораздо больше?! Пахнет уголовной ответственностью! Артикул 43513786, на номер 375292007202.

Заказала товар, оплатила деньги, неделю товар висел в доставке, потом пропал, товар не доставлен, деньги списаны, а возврат не могу оформить на сайте, выдаёт ошибку. Как возможно вернуть деньги? В личном кабинете товар больше не отображается. Стоимость товара составляет 12.50 бел.руб. Что делать?

Здравствуйте. 15.03 сделала заказ, оплатила. Чек есть. В доставках была дата 17-19.03 для получения. Сегодня зашла проверить пришёл ли заказ. Так там ничего нет! Как будто ничего и не заказывала! Как это понимать? Где мои деньги? Заказ был ребёнку на День Рождения!