Товары для дома Жалобы

Качественный сон — основа нашого здоровья, настроения и продуктивности. Именно поэтому так важно уделить особое внимание выбору матраса. Один из лидеров в производстве современных матрасов в Украине — компания EMM (Evolution of Modern Materials), которая вот уже много лет дарит своим клиентам не просто комфорт, а настоящее ощущение заботы о теле и сне.

Заказали велосипед,должен придти был в понедельник,перенесли они, сказали на четверг,в итоге в среду перенесли уже на субботу..ужас какой-то,и никто ничего не знает. И не факт ,что в субботу приедет,брали ребенку к празднику, никаких объяснений нет..

ЖАЛОБА Довожу до Вашего сведения следующую ситуацию, связанную с заказом № 301.921.434: 14 мая 2025 года я обратилсяась к Вам с требованием замены некачественного товара, приобретенного в Вашем магазине. Товар был принят на замену и передан в сервисный центр. Согласно законодательству Республики Беларусь, срок проведения проверки качества и замены товара составляет 14 дней. Однако, в течение месяца с даты передачи товара (14 мая 2025года) я не получала никакой информации о статусе моего...

Выбираешь время доставки самовывоза который предлагает 21 век,потом тебе пишут что он смещается на сутки и ты заберёшь не сегодня вечером,а уже завтра вечером,когда звонишь по телефону в колл центр,там говорят мы попробуем решить этот вопрос,из решений вопроса предлагают все таки забрать завтра или анулировать заказ,шикарный выбор и решение вопроса,потом дарят личный промокод,который нигде где надо недействителен,на вопрос почему он не скидывает,отвечают на это нельзя,на то не действует и...

На сайте 21 век были заказаны кровати и матрасы с пометкой в наличии. Доставка была оформлена на 17 мая в другой населённый пункт. Отменили свои планы и поехали встречать доставку за 50 км. Ждём, доставки нет. В итоге звоним в кол центр , чтобы узнать о времени доставки. В итоге говорят, что сегодня доставки не будет! Почему вы не присылаете оповещение об переносе доставки? Откуда знать, что доставки не будет и вообще на какой день она переносится. Ужасное отношение к клиентам. Товар нужен был в этот день...

Не один раз приходится обращаться за товаром в 21век и пока не истерзаешь свои нервы вопрос не решишь. Контактов практически нет.Звонила 2часа и не разу никто не ответил кроде записи автоответчика. А при заказе через корзину, то там вообще, указывается другой город и хн поймешь,что указывать и как и где свой адрес. Это просто не понятно,что это им дает...

Не могут доставит заказ 4 дня, не предупреждают что заказа не будет, я звоню сама и слышу заказ на завтра, сегодня не получится, каждый день какие-то непонятно отмазки, мы с работы отпрашиваемся, а они все не как.. Больше не когда не буду заказывать

Купил 4 листа сотового поликарбоната для накрытия теплицы. Магазин 21vek доставил заказ вовремя: три листа были скручены в один рулон, а один лист – в отдельный. Перед принятием я провел визуальный осмотр рулонов, но не раскручивал их. На вид катушки выглядели нормально. Гарантийных документов магазин не предоставляет, а сроки для проверки не обозначает. По сути, товар был оставлен, деньги забраны, и на этом все. Через 22 дня после покупки и упаковки я обнаружил, что третий лист в рулоне из...

Добрый день.Помогите пожалуйста вернуть деньги за неисправный велотренажёр. Третий раз забирают на диагностику в сервисный центр ООО Беленус и никакого результата нет, какой забирают такой и привозят обратно и так уже три месяца. Помогите пожалуйста разобраться и вернуть деньги.

Здравствуйте, покупала термапот у вас 16.08.24года год на него гарантия 25.03.25он сломался. Почему вы производите сами ремонт не отправляя его в сервисный цент? И напишите мне на какой закон о защите прав потребителя вы ссылаетесь, что только ремонт в течении всего гарантийного времени и никакой замены на новый или возврата денег вы не делаете. Всегда покупала на 21веке никаких вопросов не возникала а сейчас ужасный сервис стал. Буду дальше обращаться и жаловаться

Отвратительное обращение с клиентами, переносы доставок по 10 раз. Доставили неправильный товар, а после обращения для замены, возникли проблемы с заменой неправильного товара на правильный. С 12.03.2025 никак не могут решить вопрос, худший сервис! Будем обращаться в общество по защите прав потребителей и другие органы.

2 месяца пылесосу, просто перестал втягивать пыль и песок . Обратился по гарантии вернули, с пометкой не гарантийный случай, все дело в фильтрах ( пылесос НОВЫЙ!) , обратился повторно, сослались на первое заключение гарантийки. Итог : новый пылесос, который не работает исправно, только дополняет своим видом общую картину дома. Спасибо 21 Век за такой сервис. Жаль, что только из-за этого мелкого случая у меня поменялось отношение к Вам. Хотя до этого ВСЕ товары, доставка и обслуживание было на высшем уровне.

Раньше покупала себе туалетную воду Givenchy в розовом флаконе, увидела у них на сайте решила заказать, стоимость 500р,на секундочку, пришла не та бутылочка тоже Givenchy но другая, оператор сказала, что фото носят иллюстрационный характер, и не соответствуют товару, производитель может добавить несколько разных фото, а название вы должны знать "назубок" и по нему заказывать, а 21 век под описанием продукта так и написал мелким шрифтом который никто не читает, так что ребята, на фото одно а...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, приобрела коляску на 21 веке (Детская прогулочная коляска Bubago Model Bass / 133-CH-2 (зеленый) 28 февраля, 2 марта вышли с ребёнком на улицу, и это полный ужас, ребенка трясет, в ней звук едущих колес просто не выносимый, и все время пока гуляли ребёнок капризничал даже уснуть не мог из за шума ( очень громкий) а с весёлым ребёнка 12 звук вообще отвратительный Далее амортизации нет от слова совсем маленький снег, и колеса стопорят Подала заявку на...

Заказывал диван на 21 веке, из наличия за несколько дней до нужной даты. Выбрал платную доставку ко времени, которое мне подходит. Доставка нужна была в другой город. В итоге, в день доставки, приехал в другой город и получил оповещение, что доставка с 13-14 переносится на 21-21:30. Не очень похоже на удобный для меня интервал, за который я плачу. Но самое интересное, что не возможно связаться, номер телефона, который указа в сообщении с подписью «всегда на связи». Он просто выключен. В...

18 декабря 2024 года забрали телевизор в ремонт по гарантии (глючил в интернете) привезли 3 января 2025, с телевизором ни чего не делали, мы вернули назад, потом привезли только 22 января 2025, с телевизором соответственно так же ни чего не делали… но телевизор привезли без ножек… мы отказались забирать так как не комплект… и до сих пор, а сегодня уже 8 февраля 2025, нет ни звонка ни телевизора… не компания, а шарашкина контора (рога и копыта),… ужасное отношение к клиентам…

В ноябре заказали бабушке матрас , вместе с кроватью. Матрас оказался меньше заявленного размера да и еще с браком( пружины все волной, вздувается ткань матрасная) , сейчас конец января, вопрос до сих пор не решен. 21 век списывает все на производителя матраса, что тот запрашивает фото и видео( мы отправили эти фото и видео в начале декабря) . Сейчас стоит вопрос о жалобе на нарушение закона о защите прав потребителей, все сроки давно прошли. Две недели назад заказывала звонок от отдела брака( до сих пор никто не позвонил) , ужасное отношение к своим клиентам

Не рекомендую связаться с этим магазином . Через месяц после покупки осушителя он стал некорректно работать , был передан назад в магазин для решения проблемы . Сразу они ждали новую деталь , потом решили заменить, опять на сломанный , который я не принял у курьера . И все , никто из руководства не связывается , товар мой у них . В колл центре

Неоднократно заказывал товары на сайте 21 век и не каких проблем . Так в декабре 2023 года заказал аккумулятор Spark ,радовался чуть больше полугода ( пока не выплатил рассрочку )и началось: выйдешь из машины и не выключишь свет в салоне и все,не заводится; поиграет музыка и также; про габариты и речи не идет. Когда все это уже надоело ,вспомнил что аккумулятор на гарантии, отвез. Сделали диагностику, все показатели ниже нормы , он не исправен и с заключением вернули обратно. Прошу разобраться в данной ситуации, обменять его на другой или вернуть деньги.

Ужасное отношение к покупателям! 23.11.2024 был приобретён монитор. Спустя месяц начало пропадать изображение появлялись засветы и экран застывал серым (не на что не реагируя). Монитор был отправлен в сервисный центр 10 января 2025, после чего 22 января 2025 вернулся на пункт выдачи без заключения сервисного центра внутри (со слов менеджера, дефектов не выявлено), я подключил монитор прямо на пункте выдачи к ноутбуку и экран спустя 5 минут из нормального загорелся фиолетовым, опять же отправил...