Товары для дома Жалобы

Купил 4 листа сотового поликарбоната для накрытия теплицы. Магазин 21vek доставил заказ вовремя: три листа были скручены в один рулон, а один лист – в отдельный. Перед принятием я провел визуальный осмотр рулонов, но не раскручивал их. На вид катушки выглядели нормально. Гарантийных документов магазин не предоставляет, а сроки для проверки не обозначает. По сути, товар был оставлен, деньги забраны, и на этом все. Через 22 дня после покупки и упаковки я обнаружил, что третий лист в рулоне из...

Добрый день.Помогите пожалуйста вернуть деньги за неисправный велотренажёр. Третий раз забирают на диагностику в сервисный центр ООО Беленус и никакого результата нет, какой забирают такой и привозят обратно и так уже три месяца. Помогите пожалуйста разобраться и вернуть деньги.

Здравствуйте, покупала термапот у вас 16.08.24года год на него гарантия 25.03.25он сломался. Почему вы производите сами ремонт не отправляя его в сервисный цент? И напишите мне на какой закон о защите прав потребителя вы ссылаетесь, что только ремонт в течении всего гарантийного времени и никакой замены на новый или возврата денег вы не делаете. Всегда покупала на 21веке никаких вопросов не возникала а сейчас ужасный сервис стал. Буду дальше обращаться и жаловаться

Отвратительное обращение с клиентами, переносы доставок по 10 раз. Доставили неправильный товар, а после обращения для замены, возникли проблемы с заменой неправильного товара на правильный. С 12.03.2025 никак не могут решить вопрос, худший сервис! Будем обращаться в общество по защите прав потребителей и другие органы.

2 месяца пылесосу, просто перестал втягивать пыль и песок . Обратился по гарантии вернули, с пометкой не гарантийный случай, все дело в фильтрах ( пылесос НОВЫЙ!) , обратился повторно, сослались на первое заключение гарантийки. Итог : новый пылесос, который не работает исправно, только дополняет своим видом общую картину дома. Спасибо 21 Век за такой сервис. Жаль, что только из-за этого мелкого случая у меня поменялось отношение к Вам. Хотя до этого ВСЕ товары, доставка и обслуживание было на высшем уровне.

Раньше покупала себе туалетную воду Givenchy в розовом флаконе, увидела у них на сайте решила заказать, стоимость 500р,на секундочку, пришла не та бутылочка тоже Givenchy но другая, оператор сказала, что фото носят иллюстрационный характер, и не соответствуют товару, производитель может добавить несколько разных фото, а название вы должны знать "назубок" и по нему заказывать, а 21 век под описанием продукта так и написал мелким шрифтом который никто не читает, так что ребята, на фото одно а...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, приобрела коляску на 21 веке (Детская прогулочная коляска Bubago Model Bass / 133-CH-2 (зеленый) 28 февраля, 2 марта вышли с ребёнком на улицу, и это полный ужас, ребенка трясет, в ней звук едущих колес просто не выносимый, и все время пока гуляли ребёнок капризничал даже уснуть не мог из за шума ( очень громкий) а с весёлым ребёнка 12 звук вообще отвратительный Далее амортизации нет от слова совсем маленький снег, и колеса стопорят Подала заявку на...

Заказывал диван на 21 веке, из наличия за несколько дней до нужной даты. Выбрал платную доставку ко времени, которое мне подходит. Доставка нужна была в другой город. В итоге, в день доставки, приехал в другой город и получил оповещение, что доставка с 13-14 переносится на 21-21:30. Не очень похоже на удобный для меня интервал, за который я плачу. Но самое интересное, что не возможно связаться, номер телефона, который указа в сообщении с подписью «всегда на связи». Он просто выключен. В...

18 декабря 2024 года забрали телевизор в ремонт по гарантии (глючил в интернете) привезли 3 января 2025, с телевизором ни чего не делали, мы вернули назад, потом привезли только 22 января 2025, с телевизором соответственно так же ни чего не делали… но телевизор привезли без ножек… мы отказались забирать так как не комплект… и до сих пор, а сегодня уже 8 февраля 2025, нет ни звонка ни телевизора… не компания, а шарашкина контора (рога и копыта),… ужасное отношение к клиентам…

В ноябре заказали бабушке матрас , вместе с кроватью. Матрас оказался меньше заявленного размера да и еще с браком( пружины все волной, вздувается ткань матрасная) , сейчас конец января, вопрос до сих пор не решен. 21 век списывает все на производителя матраса, что тот запрашивает фото и видео( мы отправили эти фото и видео в начале декабря) . Сейчас стоит вопрос о жалобе на нарушение закона о защите прав потребителей, все сроки давно прошли. Две недели назад заказывала звонок от отдела брака( до сих пор никто не позвонил) , ужасное отношение к своим клиентам

Не рекомендую связаться с этим магазином . Через месяц после покупки осушителя он стал некорректно работать , был передан назад в магазин для решения проблемы . Сразу они ждали новую деталь , потом решили заменить, опять на сломанный , который я не принял у курьера . И все , никто из руководства не связывается , товар мой у них . В колл центре

Неоднократно заказывал товары на сайте 21 век и не каких проблем . Так в декабре 2023 года заказал аккумулятор Spark ,радовался чуть больше полугода ( пока не выплатил рассрочку )и началось: выйдешь из машины и не выключишь свет в салоне и все,не заводится; поиграет музыка и также; про габариты и речи не идет. Когда все это уже надоело ,вспомнил что аккумулятор на гарантии, отвез. Сделали диагностику, все показатели ниже нормы , он не исправен и с заключением вернули обратно. Прошу разобраться в данной ситуации, обменять его на другой или вернуть деньги.

Ужасное отношение к покупателям! 23.11.2024 был приобретён монитор. Спустя месяц начало пропадать изображение появлялись засветы и экран застывал серым (не на что не реагируя). Монитор был отправлен в сервисный центр 10 января 2025, после чего 22 января 2025 вернулся на пункт выдачи без заключения сервисного центра внутри (со слов менеджера, дефектов не выявлено), я подключил монитор прямо на пункте выдачи к ноутбуку и экран спустя 5 минут из нормального загорелся фиолетовым, опять же отправил...

Здравствуйте, хочу оставить жалобу на компанию 21 век. Заказала кухонный горнитур, производитель ООО "Центр мебели Интерлиния", г. Брест, ул. Лейтенанта Рябцева, д. 39. + диван и прочею кухонную мебель. Заказала в ноябре в числах 20,доставка должна была быть 03.01.2025,соответственно ждём с нетерпением доставку, строим планы как и что будем ставить. Звонят 02.01.2025 вечером примерно в 20:10,и говорят что кухонный гарнитур не готов, готовы ли мы ждать до 22. 01.2025, либо отменять заказ, я...

Здравствуйте, помогите мне пожалуйста. Обидно до слез. Месяц назад заказала себе на дачу товар: Душ Росток с баком, оплатила онлайн. Доставка товара должна была быть через месяц. Попала в стационар ( на длительном б/листе по настоящее время). Вчера 19.12.24 заказ был анулирован и деньги обратно вернули на мою банкоматовскую карту. Теперь не могу заказать этот же товар в 21веке со скидкой 10% , скидку которую ждала так долго. Почему так со мной поступили? Если я сейчас закажу это же товар...

Заказала в 21 веке подарок мужу на Новый год в рассрочку! Мало того, что в установленный срок не смогли доставить, рано утром сообщили об этом, и мы договорились на другой день и время, так днём позвонили опять, что не могут сегодня доставить! Говорю, что мы утром уже всё решили! И всё равно на следующий день приходит смс,что будет доставка в14:20-15:10, когда я два раза договаривалась с 11до14! Я сразу же перезвонила и сказала, что меня не будет в это время! Девушка уточнила, или смогут...

Покупала эл варочную панель фирмы Маундфельд ,купила с некачественно установленной заводом изготовителем механическим вращателем -при первом вращении он отломался ,затем начала глючить панель при нагреве (уже другая конфорка ,всего их две ),сервисный центр 21века не связался напрямую с заводоизготовителем ,а предложил мне платный ремонт по цене в 80% от стоимости товара !панель варочная у меня работала 2 дня от начала покупки !панель изначально бракована ,сказали что я её залила водой !потопа у...

Заказ сделала 7 октября обещали доставить 6 ноября потом перенесли на 28 ноября ну и тут не привезли все переносят да сколько можно. Так самое интересное пока сам не напишешь даже не соизволят позвонить что заказ перенесен. Примите меры руководство.

22 октября был сделан заказ на кухонную мебель, заказ был без пометки ,,Под заказ", а с пометкой ,,В наличии". Уже четвертый раз переносится доставка, по причине задержки поставщиком. Сегодня по звонку уточнения о заказе мне был дан ответ что заказ переносится на 11 декабря и сказали что меня уже об этом уведомили сегодня по телефону или смс и мною был дан комментарий что я решу и перезвоню, но об этом я слышу впервые. Так когда же доставят мой заказ или продолжать терпеть переносы доставки?

В июле 2024 г. мною были приобретены всесезонные шины Grenlander Greenwing All Season 225/55R19 99V в интернет-магазине 21vek.by в количестве четырех штук. После шиномонтажа, проведенного в октябре 2024 года (согласно сезону), обнаружилось биение руля автомобиля. Так как эксплуатировать автомобиль в таком режиме не представляется возможным, за свой счет был произведен повторный шиномонтаж и диагностика шин на оборудовании Hunter, на котором был выявлен дефект одной из шин. 21 октября 2024 года...