Потребительские Жалобы и Отзывы Казахстан

Здравствуйте! У меня не стандартная ситуация. 10.09.21г заказала товары на сумму 5797 руб. В том числе артикул 11875376 в количестве 5 шт. Через 4 мин приходит возврат магазина на количество 4 шт этого артикула (3596 руб) . Я сама не отменяла! Создавала обращение, там ответ был по шаблону и не по теме. Ответь на вопрос не услышала. Так вот сегодня 13.09.21г приходит уведомление в мобильном приложении банка что зачислена отмена покупки на 3596 руб. И доступна сумма высветилась в сообщениях как...

Здравствуйте. До сих пор не могут сделать перерасчёт. 29 января 2020 года навязали услугу ivi tv. Я согласилась подключить на месяц бесплатно, сказали не понравиться, придёте, напишите заявление отключат. Пришла 28 февраля написала заявление об отключении. С марта начался локдаун по коронавирусу. Весь этот период они мне звонили и говорили, что у меня долг, хотя я оплачивал через каспий приложение. В мае 2020 года когда сняли ограничения я вновь пошла оказалось, что все эти 3 месяца услуга не...

Недавно сдавала товар на возврат. (Велосипедки) Все как всегда, и уже сообщение пришло, что возврат назначен. Затем (в этот же день когда пришло сообщение о возврате) я пришла забрать заказ новый, и в этот момент у меня приходит списание с карты, за покупку того товара, что был сдан (велосипедки) На пвз сделали отмену и сказали, что все вернётся через 5 дней. В кабинете ничего не отобразилось у меня. Что насторожило конечно. Через 5 дней я подучила возврат только одной суммы за ту покупку...

Доброго времени суток! Сейчас во время карантина рабочее время в отделениях сократилось до 18.00, что очень неудобно для клиентов. Сегодня 09.09.21г пришла в ближайшее отделение, но там работает один менеджер и то он ушёл на обед в 13:51. Укажите, пожалуйста, в Каспи Maps, что у вас есть обед и не принимаете клиентов. Или посадите ещё одного менеджера.

Здравствуйте. 21.12.2020 года я оформила мебель в рассрочку на 24 месяца через каспи банк на сумму 885 000 тенге. , в магазине «мебель со склада». Доставку должны были осуществить 27. 01.2021 году. Мебель мне на сегодняшний день так и не доставили и деньги не вернули, директор данного магазина грубит и говорит иди куда хочешь. После долгих разбирательств с директором магазина я начала обращаться в каспи банк с просьбой решить данную проблему, так как магазин мебели и банк являются партнерами. Я...

Купила в Каспий магазине электропилу за 30565 тенге, она супругу не подошла, ему нужна бензиновая, связалась с магпзином, оформили возврат товара. В Каспий банк обращаюсь с 11 августа, результата нет. Завтра иду на прием в прокуратуру, уже записалась. Отдельный разговор про их службу поддержки, робот, это полное дно, ни выбора переключения на оператора, ничего. По возврату средств: намеренно тянут время

30.07.21 была отправлена посылка с России, 14.08.21 была принята в г Нур - Султан, 17.08.21 принято в п. Илийское шоссе д 12. 25.08.21 принята на Богенбай батыра 134 и опять её отправляют. Хотя я неоднократно звонила 2590605 и 1499 а также писала запросы на Телеграмм. И с этого дня её начали кидать туда-сюда! Сегодня наконец я её успела перехватить, когда её уже собирались переслать дальше, при мне вскрыли уже упакованный большой мешок и вытащили её. Но внутри было все разбито! На мой вопрос...

Здравствуйте. Я с июля 2021 не могу внести товар в список каспи магазина, так как не дают полностью зарегистрироваться в каспи магазине. Всё время задают один и тот же вопрос с kaspimerchantcontrol@kaspibank. Kz "зачем вам нужны 2 кабинета" я им всё время пишу что я являюсь учредителем 2-х компании. И решила обеих вынести на каспи. И объясняю им, что это не для конкуренции среди своих же товаров. В первой компании - это фабрика одежды, а во второй товары для здоровья. Этих компании невозможно...

Здравствуйте. Я отправила деньги 1 сентября 2021 на карту своего юр лица в народном банке. Они списались с карту каспи голд и не поступили. Просьба, можно быстрее реагировать и вернуть уже деньги. Звоните или пишите мне, пожалуйста, на ватсап

Вами ограничены мои права по пользованию счетом на карте и арестован счёт, по заверению оператора скрин которого имеется, по заявлению Каспий банка! Аресты денег, находящихся на банковском счете, накладываются судами на основании судебных актов и судебными исполнителями на основании постановлений судебных исполнителей, санкционированных прокурором. Порядок и основания наложения арестов установлены в следующих законодательных актах: - Уголовно-процессуальном кодексе (ст.ст. 161-163); -...

Добрый день! При закрытии карты каспи голд (которую мне закрыли со второго раза, также в том же отделении) не сообщил менеджер о том, что на карту будет возможно ещё в течение какого-то времени переводить деньги! Спустя 2 недели мне поступила приличная сумма на счёт (на минуточку которого у меня нет, его же закрыли по словам менеджера 14.08.2021), человек не знал о закрытии мною карты и перечислил по номеру телефона алименты ребёнку! При обращении в банк деньги мне не отдают, только спустя 45...

Переведен кредит на оптимальный. Плачу вовремя. Но мой кредит в кредит бюро висит как неоплачиваемый. Проценты берут по любому срок увеличили только. А толку? Все равно навредили отовсюду. Да и еще проценты за обналичивание на карте придумали. Вот мне интересно если вам выплачивают и проценты и пени какой вам интерес портить кредитную историю оставляя ее неоплаченной, вы же деньги получаете? Сто раз пожалела что, брала там кредит. Сама банковский работник и угораздило же, в евразийском брала...

Здравствуйте! Сделала возврат товара в интернет магазин, соответственно, магазин вернул деньги на карту, но на карте денег нет! Приложу фото смотрите внимательно, какая сумма должна была остаться, из 226986 тыс тенге (совершила покупку в магнуме на сумму 5001тг и 5891) , должно остаться 216094, но в итоге 208403. Где остальные деньги? И сегодня так же

Из-за некомпетентности консультантов, не смогли вовремя провести оплату таможенных платежей и получить товар. Сказала консультанту, что делаю оплату через kashi pay первый раз. Звонила 2 раза, спрашивала как долго будет статус "на подтверждении ". Сказали, что от нас не зависит. Вечером почти в 18-00 только в 3й раз мне сообщили, что руководитель должен зайти со своего телефона сделать подтверждение. Почему мне об этом не сообщили сразу? Кто оплатит 3 дня простоя товара? Требую принять меры.

Здравствуйте, после обновления приложения, не могу зайти в приложение под своим аккаунтом, так как регистрация была по номеру телефона, который в наст. Время не функционирует, в связи с чем не могу получить код доступа для входа. Пользуюсь приложением с 2014 года, поэтому не хочу заново создавать аккаунт. Прошу оказать содействие в изменении номера телефона в личном кабинете

Перевод не прошел! Звоню банку толком ничего не отвечают! Консультанты по номеру 9999 ничего не могут решить! Один менеджер по имени Кожахмет сказал что ошибка от банка и что отправили на рассмотрение, и деньги будут опять на счету в течение 24 часа! Прошли 24 часа никаких денег нет! Когда нужна оплачивать кредит вы сразу звоните и что-то делаете? А когда доходит до других дел очень медленно работаете! Буду жаловаться на выше стоящие органы!

Здравствуйте! Недавно сдавала товар на возврат (вроде все прошло) , но при этом получала новую покупку в этот же время, получилось так, что кроме нового товара с меня списали за возврат старого товара. Обратилась в магазин, сделали опять возврат, деньги за второй возврат вернулись, когда ждать и ждать ли вообще возврат денег за первый возврат?

Заявка в личном кабинете номер 1379453262 до сих пор не рассмотрена, купила комбинезон gulliver, не дешевый, опушка пришла у него то ли обожжённая, то ли жидкость попала не понятно, хочу вернуть товар при этом выбрала и купила другой комбинезон. Прошу рассмотреть по быстрее заявку!

Ужасное обслуживание! Позвонила оператор с номера 87084995761, нагрубила и еще сбросила звонок. Звонила с проблемного отдела. Если я не общаюсь с человеком, который указал мои контакты при получении кредита, я то при чем? Если не приметы меры по отношению к оператору, буду жаловаться уже в вышестоящие органы

Отвратительный сервис, закрылись на карантин на две недели, не могу расторгнуть с ними контракт уже 10 дней, на номер в ватсап где указывают что, все вопросы решают якобы онлайн не отвечают. Интернет очень слабый, id tv то работает, то не работает, самая худшая компания! Хочу скорее расторгнуть контракт и надеюсь больше не буду пользоваться вашими услугами.