Добрый день. уважаемый Покупатель.
Приносим извинения за доставленные неудобства с доставкой и и потраченное время. В качестве извинения, на Вашу карту начислены баллы, срок действия 1 год.
С уважением,
Компания Hoff
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с дополнительными неудобствами.
Мы всегда адекватно воспринимаем конструктивную критику от наших Покупателей и стараемся сделать все возможное, чтобы в нашей дальнейшей работе было как можно меньше неприятных ситуаций.
Надеемся в будущем покупки будут приносить Вам только положительные эмоции.
С уважением,
Компания Hoff.
Добрый день, уважаемый Покупатель.
Приносим извинение за длительное ожидание.
По информации от подрядной организации, сборка состоится сегодня.
С уважением,
Компания Hoff.
Добрый день, уважаемый Клиент.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Сегодня с Вами в телефонном режиме связались и согласовали доставку на 14.06.2021.
С уважением,
Компания Hoff
Добрый день, уважаемый Покупатель!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
По данному вопросу ведется обращение № 1294766.
В рамках данного обращения с Вами связались и согласовали сборку полки на 05.06.2021.
С уважением,
Компания Hoff
Добрый день. По данному вопросу зарегистрировано обращение 1299984. Свяжемся с Вами сегодня.
Добрый день, уважаемая Ирина.
Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться.
С уважением,
Компания Hoff.
Добрый день, уважаемый Покупатель.
Приносим Вам наши извинения за сложившуюся ситуацию с заказом и длительное решение проблемы. На текущий момент стеновая панель поступила к нам на склад, с Вами согласована доставка на 07.06.2021г. и досборка 09.06.2021г.
По поводу консультации на линии, с задействованным сотрудником проведена работа. Отдельно приносим извинения за данный инцидент.
С уважением,
Компания Hoff
Данная ситуация доведена до сведения руководства, чтобы в дальнейшем не допускать подобных случаев.
Подтвердить как проходила консультация, к сожалению, не предоставляется возможным. Еще раз примите наши извинения от лица Компании за доставленные Вам неудобства!
С уважением,
Компания Hoff
Добрый день, уважаемый Покупатель!
Уточнили информацию у кредитных специалистов.
Для получения страховой премии Вам необходимо обратиться в страховую компанию со справкой о полном досрочном погашении рассрочки и написать заявление на частичный возврат денежных средств.
С уважением,
Компания Hoff
Добрый день, уважаемый Никита.
В рамках обращения 1290146 доставка была пересогласована на 3 июня. В день оказания услуги ожидайте звонок от водителя.
С уважением,
Компания Hoff
Здравствуйте, уважаемая Алена.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Позвольте от лица Компании принести Вам наши извинения. Сообщите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли провести проверку по Вашему обращению.
С уважением,
Компания Hoff
Здравствуйте, уважаемая Яна Алексеевна.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Позвольте от лица Компании принести Вам наши извинения. Сообщите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли провести проверку по Вашему обращению.
С уважением,
Компания Hoff
Здравствуйте, уважаемый Покупатель.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Позвольте от лица Компании принести Вам наши извинения. К сожалению, из-за технической ошибки доставка 21.05 не была осуществлена. На текущий момент доставка проставлена на 26.05, а сборка на 27.05. Если данные даты Вам не удобны, то Вы можете обратиться на Горячую линию. В качестве извинения на Вашу карту лояльности начислена 1000 баллов. Надеемся на Ваше понимание.
Добрый день, уважаемый Покупатель!
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.
Кредитные специалисты является сотрудниками банка,
осуществляющие оформление кредитных заявок у нас в магазине.
Уточните, пожалуйста, номер заказа для того, чтобы мы могли направить обратную связь о случившимся данным специалистам.
С уважением,
Компания Hoff
Добрый день, уважаемый Покупатель.
Приносим извинение за сложившуюся ситуацию.
Связывались с Вами в рамках обращения 1283245, для переназначения даты выезда технолога.
К сожалению не удалось согласовать новую дату.
С уважением,
Компания Hoff.
Добрый день, уважаемый Покупатель.
Приносим извинение за сложившуюся ситуацию.
Связывались с Вами в рамках обращения 1283245, для переназначения даты выезда технолога.
К сожалению не удалось согласовать новую дату.
С уважением,
Компания Hoff.
Еще раз примите извинения. Связались с Вами. Ожидаем доставку 13.05.2021. Водитель свяжется с Вами за час до приезда.
С уважением,
Компания Hoff.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Жаль, что у Вас сложилось подобное столь негативное мнение о работе нашего сервиса. Мы не отрицаем вину Компании в сложившейся ситуации, однако мы всегда стараемся оперативно устранять накладки при их обнаружении. Мы стараемся отрабатывать моменты, в которых можем допускать ошибки, чтобы подобных ситуаций не повторялось. Обычно подобные вопросы обсуждаем по телефону. Ваше обращение - 1208992. Спасибо за сотрудничество.
С уважением,
Компания Hoff
Добрый день, уважаемый Покупатель.
Не смогли по предоставленным Вами данным идентифицировать номер заказа, просьба уточнить его для проведения проверки.
С уважением,
Компания Hoff.
|