Доброе утро, Дмитрий! Нам искренне жаль, что Вы оказались в такой ситуации. Мы приняли в работу Ваше обращение и уже проводим проверку. Постараемся вернуться с ответом в кратчайшие сроки. (Ваш #KaspiГид Камилла)
Добрый вечер, Евгений! Приносим извинения за ожидание.
Мы связались с Вами ранее и объяснили причину длительного рассмотрения спора. Благодарим за понимание. Ваше обращение остаётся в работе, и мы обязательно сообщим Вам, как только пройдёт проверка.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы на связи и будем рады помочь. (Ваш #KaspiГид Камилла)
Здравствуйте! Благодарим за ожидание. Ранее мы связались с Вами и сообщили итоги проверки. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда готовы помочь. (Ваш #KaspiГид Алина)
Доброе утро, Евгений! Сожалеем, что Вы столкнулись с такими неудобствами. Мы уже приняли в работу Ваше обращение и проводим проверку. Предоставим ответ в кратчайшие сроки.
Также хотим отметить, что согласно правилам Kaspi Магазина, партнёрам запрещено продавать товары, которые не соответствуют описанию, были в употреблении, имеют истёкший срок годности или являются подделками. (Ваш #KaspiГид Камилла)
Доброе утро, Асем! Нам искренне жаль, что Вы оказались в такой ситуации. Приняли в работу Ваше обращение и уже проводим проверку. Вернёмся с ответом в кратчайшие сроки. (Ваш #KaspiГид Камилла)
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Партнёрам Магазина на Kaspi.kz категорически запрещено продавать подделки, а также товары, не соответствующие описанию. Мы уже проводим проверку по предоставленной Вами информации и в случае выявления нарушений примем необходимые меры. (Ваш #KaspiГид Алина)
Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Мы проверили проверку и на данный момент никаких ограничений нет. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда на связи и будем рады помочь. (Ваш KaspiГид Камилла)
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения, в любую из официальных страниц Kaspi в социальных сетях, указав свой ИИН и суть обращения. Мы проведём проверку и предоставим ответ. (Ваш #KaspiГид Сергей)
Добрый день! Нам жаль, что Вы пришли к такому выводы. Мы всегда стараемся помочь нашим клиентам.
Что касается Вашего обращения, мы ранее провели проверку и наши коллеги связались с Вами по телефону, чтобы предоставить полный ответ. (Ваш #KaspiГид Камилла)
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такими неудобствами. Мы уже проводим проверку и вернёмся к Вам с ответом. (Ваш #KaspiГид Камилла)
Увидели Ваш номер телефона. Проверим и вернемся с ответом. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Добрый день, нам жаль слышать об этом! Для проверки просим связаться с нами в личных сообщениях в социальных сетей. Мы проверим информацию. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Здравствуйте. Приносим извинения за длительное ожидание. Ранее наши коллеги уже связались с Вами и сообщили итоги проверки. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда готовы помочь. Благодарим за Ваше терпение и понимание в данной ситуации. (#Ваш KaspiГид Алина)
Добрый день, Гульсара! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такими неудобствами. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz, указав номер Вашего заказа и подробно описав ситуацию. Мы проверим информацию и ускорим процесс. (Ваш #KaspiГид Камилла)
Анастасия, здравствуйте! Согласно требованиям внутренних документов, Kaspi вправе прекратить деловые отношения с клиентом при возникновении подозрений о том, что деятельность и (или) операции клиента каким-либо образом связаны с цифровыми единицами.
В соответствии с действующим законодательством РК, криптовалюта не является расчетной денежной единицей и законным платежным средством, а также не признается финансовыми инструментом или активом. Поэтому она не может выполнять функцию денег, платёжных средств или сбережений. (Ваш #KaspiГид Сергей)
Добрый день! Извините за длительное ожидание. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы уже проверяем всю информацию и постараемся как можно быстрее вернуться с ответом. (#Ваш KaspiГид Алина)
Здравствуйте! Мы очень рады, что Ваш вопрос решён. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы - мы всегда на связи. (Ваш #KaspiГид Алина)
Уточнили информацию и хотим сообщить, что при выявлении подозрительных транзакций по счетам возможность производить операции может быть временно заблокирована до выяснения обстоятельств. Это возможно согласно пункту 6 «Договора присоединения к обслуживанию платежной карты и текущего счета». Тем не менее, на время проверки денежные средства находятся в полной безопасности, а после неё клиенты могут ими воспользоваться.
Также связались с Вами для предоставления полной обратной связи
Если у Вас...
Добрый день, Артем! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Проверим информацию и постараемся вернуться с ответом как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Ерсұлтан)
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. По правилам Магазина на Kaspi.kz партнёрам категорически запрещено продавать подделки или реплики. При выявлении такого нарушения незамедлительно принимаем меры, вплоть до расторжения сотрудничества.
Пожалуйста, отправьте номер заказа в личные сообщения на официальные страницы Kaspi в соцсетях. (Ваш #KaspiГид Ерсұлтан)
|