Добрый день. Нам очень жаль, что Вы оказались в такой ситуации. В первую очередь сотрудники всегда звонят на личный номер клиента. Если по нему связаться не удается, используются дополнительные контактные данные: домашний и рабочий номера, и только после этого — телефоны родственников и других контактных лиц, которые клиент указал в анкете при оформлении договора.
Если Вам звонят из Kaspi и спрашивают информацию о человеке, с которым Вы больше не поддерживаете связь, заполните форму в сервисе...
Вероника, здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы непременно проверим информацию и примем необходимые меры. По итогам проверки сообщим Вам результаты. (Ваш #KaspiГид Томирис)
Здравствуйте! Благодарим за ожидание. Провели проверку по Вашему обращению и установили, что сотрудник действительно допустил нарушение. По отношению к нему были приняты меры, чтобы не допустить возникновение подобных ситуаций в будущем.
Приносим извинения за доставленные неудобства. (Ваш #KaspiГид Семён)
Здравствуйте, Майя! Ваше обращение находится в работе. По итогу рассмотрения будет отправлен письменный ответ по адресу, который Вы указали при написании в заявлении. Пожалуйста, ожидайте. (Ваш #KaspiГид Рамазан)
Добрый день! Срок поступления перевода зависит от условий другого банка и может занять от 5 минут до 3 рабочих дней.
Мы можем дополнительно проверить информацию. Для этого просим отправить квитанцию платежа в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях.
Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz (Ваш #KaspiГид Томирис)
Добрый вечер, Виктория! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы непременно проверим информацию и постараемся помочь. (Ваш #КаѕріГид Томирис)
Добрый день! Благодарим за ожидание. Коллеги сообщили, что связались с Вами и предоставили информацию. (Ваш #КаѕріГид Томирис)
Сергей, здравствуйте! Благодарим за ожидание. Коллеги сообщили, что связались с Вами и решили вопрос.
Мы еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Добавим, что приняли все необходимые меры для пресечения подобных ситуаций.
В случае возникновения вопросов — дайте нам знать. (Ваш #КаѕріГид Томирис)
Добрый день! Спасибо за ожидание! Коллеги сообщили, что связались с Вами и решили вопрос. При возникновении дополнительных вопросов, рады будем ответить. (Ваш #КаѕріГид Томирис)
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы дополнительно проведем проверку и свяжемся с Вами по её итогам. (Ваш #КаѕріГид Томирис)
Добрый день! Благодарим за ожидание. Коллеги сообщили, что связались с Вами и вопрос был решен. При возникновении дополнительных вопросов будем рады помочь. (Ваш #КаѕріГид Томирис)
Добрый день! Благодарим за ожидание. Наши коллеги сообщили, что Ваш вопрос решен. При возникновении дополнительных вопросов будем рады помочь. (Ваш #КаѕріГид Томирис)
Здравствуйте, Сергей! Как Вы уже знаете, решение о выдаче кредитов и рассрочек принимается автоматизированной системой Kaspi. В каждом конкретном случае решение принимается индивидуально, исходя из кредитной истории и платежеспособности клиента.
Рекомендуем попробовать аналогичный товар с меньшей стоимостью или на больший срок. Это повысит шансы на одобрение.
В случае повторного отказа подайте заявку снова через 2 недели. За это время кредитная история успевает обновиться. (Ваш #KaspiГид Рамазан)
Здравствуйте! Просим Вас написать нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi в социальных сетях, указав свой ИИН и суть обращения. Мы проведём проверку и предоставим ответ. (Ваш #KaspiГид Рамазан)
Здравствуйте! Мы высоко ценим оказанные Вами доверие и выбор.
Хотим сказать, что Ваше обращение находится в работе. Мы обязательно предоставим обратную связь, пожалуйста, ожидайте. (Ваш #KaspiГид Рамазан)
Здравствуйте! Благодарим Вас за ожидание. Предоставили Вам ответ в социальной сети Вконтакте.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по продуктам и сервисам Kaspi.kz, будем рады ответить в личных сообщениях. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Сергей, нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы непременно проверим информацию и примем все необходимые меры. Ответим Вам по итогам проверки. (Ваш #KaspiГид Томирис)
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при получении товара. Мы обязательно проведем проверку и разберемся в ситуации.
Также мы не оставим без внимания предоставление некорректной информации сотрудником cаll-центра. По результатам проверки вернёмся к Вам с ответом. (Ваш #KaspiГид Томирис)
Добрый день! Сожалеем, что у Вас возникли трудности при пользовании сервисами Kaspi.kz. Мы приняли в работу Ваше обращение и постараемся разобраться в ситуации как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Томирис)
Добрый день! Просим уточнить Ваш ИИН или БИН в личные сообщения наших официальных страниц в социальных сетях:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz.
Мы проверим информацию и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Томирис)
|