Добрый вечер! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Видим, что развёрнутый ответ на Ваше обращение был предоставлен в социальной сети Вконтакте.
Вам нужно обратиться в любое из наших отделений в будние дни для закрытия счёта и перевода остатка средств на счёт в другом банке. При себе необходимо иметь реквизиты счета, открытого в другом банке.
Адрес ближайшего отделения и график работы Вы можете посмотреть в мобильном приложении Kaspi.kz в сервисе Kaspi Maps. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый вечер! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Видим, что развёрнутый ответ на Ваше обращение был предоставлен в социальной сети Вконтакте.
Вам нужно обратиться в любое из наших отделений в будние дни для закрытия счёта и перевода остатка средств на счёт в другом банке. При себе необходимо иметь реквизиты счета, открытого в другом банке.
Адрес ближайшего отделения и график работы Вы можете посмотреть в мобильном приложении Kaspi.kz в сервисе Kaspi Maps. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый вечер, Денис. Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Сообщить точную причину отказа мы не можем, так как решение о выдаче кредитов или рассрочек принимается автоматизированной системой Kaspi.
Сотрудники Kaspi.kz не принимают участие в процессе принятия решения по кредитам и не могут на него повлиять. Оно в каждом конкретном случае принимается индивидуально на основании кредитной истории, платёжеспособности и предоставленных данных.
При отказе рекомендуем подать заявку через две недели. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый вечер! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Нам жаль, что сложилась подобная ситуация. Мы начали работы по Вашему обращению. По результатам проверки вернёмся к Вам с ответом. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый вечер! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Мы приняли в работу Ваше обращение для проверки. По результатам вернёмся к Вам с обратной связью. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый вечер! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Приняли в работу Вашу жалобу. Проверим информацию и вернёмся с ответом. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый вечер! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Приняли в работу Ваше обращение и уже проводим проверку по сложившейся ситуации. По результатам непременно предоставим Вам обратную связь. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый вечер! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией при оформлении заказа в Магазине на Kaspi.kz. Получили информацию, что по указанному заказу Вам доначислили Kaspi Бонусы. Приносим извинения за возникшую ситуацию.
Мы передали все Ваши замечания коллегам в соответствующее подразделение. Хотим также добавить, что посмотреть, какой процент Kaspi Бонусов Вам будет начислен за покупку определённой категории товаров, Вы можете в мобильном приложении Kaspi.kz в разделе «Акции». (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый вечер! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Описанные Вами действия являются недопустимыми. Мы приняли в работу Ваше обращение и проведём тщательную проверку. По результатам вернёмся к Вам с ответом.
Хотим также отметить, что обязательств по кредиту контактные лица не несут. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Спасибо Вам за ожидание! Ранее связались с Вами по телефону для уточнения дополнительных деталей. Ваша жалоба была передана ответственным лицам курьерской службы. Будет проведена дополнительная проверка. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
Если у Вас остались другие вопросы по продуктам и сервисам Kaspi.kz, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на наши официальные страницы в соцсетях:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
Всегда готовы Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Обратная связь по Вашему вопросу была предоставлена ранее по указанному номеру телефона.
Если у Вас остались дополнительные вопросы или несогласия, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на наши официальные страницы в соцсетях:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
Всегда готовы Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Добрый день! Приносим извинения за столь долгое предоставление ответа. Провели проверку действий сотрудника и не выявили нарушений. Дело в том, что при покупках в валюте деньги не конвертируются напрямую, поэтому курс продажи или курс покупки рублей не сможет помочь в расчете суммы списания по покупке.
Ситуация, с который Вы столкнулись, как раз-таки и следствие двойной конвертации. Позвольте объяснить подробнее, как она возникает.
При совершении операций в иностранной валюте Kaspi.kz не...
Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с грубостью со стороны сотрудника курьерской службы. Незамедлительно проведем проверку по данному случаю и примем все соответствующие меры. Пожалуйста, ожидайте обратную связь от нас. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Всю информацию о начисленных штрафах мы получаем от госорганов напрямую. Возможно, информация не успела обновиться в их базах.
Если штраф в сервисе «Платежи» мобильного приложения Kaspi.kz еще отображается, напишите нам в личные сообщения на одну из страниц в соцсетях:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
Мы проведем проверку. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Вероятнее всего остаток по Kaspi Gold корректируется из-за курсовой разницы. Позвольте объяснить, как она возникает.
Например, Вы совершаете покупки за границей. В момент операции мы блокируем сумму по текущему курсу. Далее банк получателя должен прислать нам через Visa или Mastercard подтверждение, что платёж совершён. Обычно подтверждение приходит в течение 3 дней, но бывает и дольше.
Получив подтверждение, мы окончательно...
Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Вероятнее всего остаток по Kaspi Gold корректируется из-за курсовой разницы. Позвольте объяснить, как она возникает.
Например, Вы совершаете покупки за границей. В момент операции мы блокируем сумму по текущему курсу. Далее банк получателя должен прислать нам через Visa или Mastercard подтверждение, что платёж совершён. Обычно подтверждение приходит в течение 3 дней, но бывает и дольше.
Получив подтверждение, мы окончательно...
Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Переводы поступают в полном размере, просто остаток корректируется из-за курсовой разницы. Позвольте объяснить, как она возникает.
Например, Вы совершаете покупки в интернете в долларах. В момент операции мы блокируем сумму по текущему курсу. Далее банк получателя должен прислать нам через Visa или Mastercard подтверждение, что платёж совершён. Обычно подтверждение приходит в течение 3 дней, но бывает и дольше.
Получив...
Здравствуйте! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Мы понимаем Ваши чувства. Напишите нам, пожалуйста, на официальные страницы Kaspi.kz в социальных сетях:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
Мы уточним статус проверки по Вашим счетам. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Мы сожалеем, что Вы оказались в такой ситуации. По указанным данным мы не нашли обращений в Kaspi.kz, поэтому, пожалуйста, вышлите дополнительные детали: дату, время, точную сумму пополнения, а также адрес Kaspi Терминала, — на одну из наших страниц в соцсетях. Ниже их адреса:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz.
Мы обязательно проведем тщательную проверку по Вашему вопросу. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с очередью в отделении Kaspi. Мы передали информацию ответственным лицам.
Что касается грубости со стороны сотрудника, уточните дату посещения отделения в личные сообщения на любую страницу Kaspi.kz в социальных сетях:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz (Ваш #KaspiГид Алишер)
|