21vek.by - Не доставлен товар

0

На сайте 21 век были заказаны кровати и матрасы с пометкой в наличии. Доставка была оформлена на 17 мая в другой населённый пункт. Отменили свои планы и поехали встречать доставку за 50 км. Ждём, доставки нет. В итоге звоним в кол центр , чтобы узнать о времени доставки. В итоге говорят, что сегодня доставки не будет! Почему вы не присылаете оповещение об переносе доставки? Откуда знать, что доставки не будет и вообще на какой день она переносится. Ужасное отношение к клиентам. Товар нужен был в этот день...

Ответ от 21vek.by Представитель компании 06.06.2025

От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !