Потребительские Жалобы и Отзывы Казахстан

Ип жулдыз заблокировали счета не могу перевести деньги с счетов . Уже 3 дня прошло Клиент оставил жалобу 15 апреля но он позвонив в службу поддержки забрал свою жалобу так как мы решили проблему. Но счета все еще не разблокированные. На счета лежат суммы от продаж, из за этого не могу погосить кредит. Почему сразу не пересматривают проблему хотя пишут в течение 24 часа рассматривают. Каспи просто ужас обслуживпние

Пару лет назад приобрел карту Kaspi gold. Последний год ей не пользовался. В этом году решил использовать. Пополнил карту со сбербанка на 8660 тенге. Картой нигде не воспользовался, как мою карту заблокировали. Причину не объясняют, деньги вывести не дают, только в офисе. Я сейчас в другой стране живу, возможности приехать нету, да и потрачу больше. На карту в принципе все равно, но вот то, что не дают мои же деньги вывести очень ужасно. Поддержка не помогает. Банк не рекомендую.

Решила оплатить каспи ред досрочно как обычно я делаю, получается я оплатила 15 го апреля , но они почему то решили мой платеж взъять как оплату за май месяц, хотя выбрала категорию оплатить досрочно сумму за месяц апрель , там конкретно вышло выбор какой месяц мне выбрать и оплатить и я конечно же выбрала месяц апрель! Но они решили что мой платеж должен перейти на месяц май?! Так странно сто раз звонят операторы и не могут решить мою проблему?! Так ведь это же ваша ошибка что вы принимаете...

Продавец работает по пн вт с 8 утра по 9 утра(так написано в каспи).Сегодня пошли в 8, не открыто, телефон не берут.А товар очень срочно нужен нам.Нашли еще один телефон , позвонили, взяла дочка и сбросила( сказала что щас маме скажет) но дальше никто не ответил.

Поступила посылка, при открытии ячейка была пустой, естественно в приложении отобразилось, что товар выдан. Сразу же обратился в поддержку каспи гид, каждый день пишут отписки, вопрос решается и тд. Где мой заказ? Кто-то может конкретно сказать и решить этот вопрос? Заказ 538057226 . Я требую свой заказ или верните деньги, столько дней прошло и от вас никакого решения вопроса!

Билет стоил 51.000тг, списали с карты 70.000тг. Ничего не говорили о налогах и сборах. Но проблема не в этом! Списали деньги а билетов нет! Заоню в скат, говорят что наше бронирование было отменено! Полное разочарование. Никогда не обращайтесь в бравофлай, а иначе потеряете деньги в пустую

18 числа у меня заморозили карту в связи с подозрительными финаносовыми операциями. Мне сказали звонить на номер 9999, там мне сказали просто "ждите 15 дней" и все. Эта карта единственная в семье, и нам теперь не на что даже купить еду, а наличных денег нет. Так же я копила довольно крупную сумму на билеты на самолет, т.к. планирую уехать, и в итоге бронь сгорела. Я написала в Каспи гид в день блокировки, где описала всю ситуацию. Попросила решить вопрос быстрее, потому что ситуация...

Kaspi, что происходит? 22.04.2025 в 11:31 мой аккаунт заблокировали без объяснений и уведомлений. Операторы на 9999 говорят разное: “до 15 дней”, “может дольше”, “проверка из-за оплаты ЖКХ в 03:00”. Серьёзно? Это повод блокировать счёт? У меня рассрочка, я не могу оплачивать. Ответственность будет на банке. ИНН: 040207551129 Жду разблокировки, иначе — жалоба в АРРФР, Финмониторинг, СМИ и юристы. Хватит молчать. Люди не игрушки — это деньги!

021109600038 являюсь владельцем магазина ИП КОМЕТА на платформе Kaspi. Недавно мой магазин был закрыт, и я хотелА бы разобраться в причинах и предпринять все необходимые меры для его восстановления. Если причиной закрытия стали нарушения с моей стороны, прошу предоставить подробную информацию. Я готова устранить все замечания, привести деятельность магазина в соответствие с правилами Kaspi и впредь строго их соблюдать. Магазин работал добросовестно, и я искренне заинтересована в дальнейшем...

Решения проблем 0. Сервиса 0. Что Каспи, что тур-агенство. Тянут с ответом и проблемы не решаются. Молодцы. Отель на все 5 звезд. Как я и хотела :) Все мои заявки отклонили. Ещё и штрафы назначили. Менеджеры игнорят, проблемы стоят. Я лежу и слушаю как сверлят стену, вместо того, чтобы поспать. Отдыха на высшем уровне. Спасибо каспи за прекрасный отдых!

Заявлена была доставка с 13 до 15. В 18 позвонили узнать когда приедут, оскорбились на уточнение доставщики. Приехали в 19 все дерганные, бросили холодильник на пороге и не хотели открывать. В итоге вели себя грубо, всё вокруг уронили, так дергаясь и ушли. В шоке от такого сервиса.

Что за безответственность, со стороны курьерской службы?!Я заказывала товар с каспи, у продавца с г.Караганда 3.04.25 в Астану, дата доставки была указана как 06.04.25, и это единственный вариант, который мне подходил,т.к товар нужен был мне 7-го числа!В каком я была разочаровании когда сказали будет задержка на 7-8 апреля🥲хотя товар покинул Караганду 5 апреля, тут два часа от силы ехать до города?!Сегодня 08.04.25 никакой вести не пришло🤦🏻‍♀️

Сотрудники Каспи банка а точнее служба поддержки каспи магазина 2323 ведут себя по хамски , разговаривают как попало не могут ответить на вопросы повторяют одно и тоже делая из тебя Идиота а они самые умные , безграмотные прошу проверить как работает ваш отдел , очень не приятно когда такое отношения в вашей стороны

Меня необоснованно заблокировали за две отмены 3 опоздания и 9 возвратов , прошу пересмотреть мою жалобу , это слишком жестоко я думаю это не грубые ошибки но все ровно я в будущем их не нарушу обещаю, меня даже не предупредили еще и грубили вообще я разочарована в Каспи и их отношению к сотрудникам не какой помощи и уважения

У меня была переплата на закрытом счете в г Степногорск в июне 2021г, после предъявления всех оригиналов счетов на оплату и заполнения заявления о желании перевести эти деньги на действующий счет другого города, Кирилова Светлана Александровна сказала, что деньги аннулированы, так как прошло более 3-х лет, согласно внутреннего распорядка Казахтелекомма, я требую ответа, куда ушла оплата со счета? и почему если нет оплаты операторы звонят, а если есть переплата и у вас такой закон об аннулировании денег никто не оповещает?

Последнее время интернет плохо ловить. Завысили плату а качество интернета совсем плохое. На обычные тик ток инста еле загружается. Крутится и все. Что вы там делаете не улучшаете а наоборот ухудшаете вам лишь бы деньги содрать. Лучше бы свою работу нормально делали а не повышали оплату каждый месяц.

Был куплен на платформе Kaspi.kz смартфон Самсунг Галакси S 24+, сразу при получении оборудования оно не запустилось и сильно грелось. Сразу оформили возврат и сообщили в переписке у их ЧатеГид. Продавец Sulpak , он , же ТОО Арена S, он же Superprais (так он назван на платформе) связь с продавцом поддерживать не реально, туда просто не дозвонится . Телефон не был использован, вид внешний как при получении, сим карту не выставляли...все в заводской пленке ... курьером был передан . Продавец...

Здравствуйте! Меня зовут Ариана 030711601305, мне 22 марта заблокировали каспи , не перевести , не снять денег. Позвонила по номеру 9999 сказали ждать после выходных и связаться со службой поддержки, 26 марта я позвонила снова, хотела узнать причину по которой мне заблокировали карту, на что оператор ответил что он может сказать причину и нужно ждать 15 рабочих дней. Я мать в декрете, там была приличная сумма на которую я должна была купить ребенок памперсы и смесь, 25 марта мне нужно было...

Заблокировали карту, на который были деньги на квартиру и коммуналку. Коммуналку я должна оплатить 25 числа, в случае не уплаты могут отрезать газ. Какие еще проверки? Я мать в декрете , мои личные же деньги, почему не предупреждая блокируют, что мне делать? Кто будет это платить? Я не могу ждать 15 дней, т.к меня ждать никто не будет!

Я Клиентка каспи банка. Имя: Лаззат. ИИН:710906400218 20.03.2025 мой каспи был заблокирован никуда не переводиться никакого снятие денег, а там очень приличная сумма для меня.На счету были еще накопленные деньги моей всей семьи. Это единственный каспи счет в нашей семье. Так как при переводе приложение просил чтоб я звонил операторам чтобы узнать что случилось и я позвонила им то есть в 9999, а они говорят что все мои срежства в блоке и нужно ждать 15рабочих дней проверки, я ни чего не...